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卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷課程

 

【課程背景】

中層管理者作為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要資源和中流砥柱，是企業(yè)發(fā)展和承上啟下的橋梁。然而大多數(shù)的中層管理者都是從基層員工實干上來的，他們專業(yè)技術(shù)過硬卻缺乏管理團(tuán)隊的意識和技能。對于他們來說，想管不會管、想管不敢管、想管管不明白，成為令這些管理者夜不能寐的夢魘。也正因如此，許多中層管理者把自己的影響力越做越小，工作時畏首畏尾，不敢擔(dān)當(dāng)、不敢決策、空喊口號，反而沒有了他們做骨干員工時的自信和風(fēng)采。是這些管理者“升了官”就變了嗎？當(dāng)然不是！究其根本原因，是因為這些管理者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力意識與技能造成的。雖然他們屁股坐在了管理者的位置上，可腦袋還是個小員工的思維方式。如何幫助中層管理者學(xué)習(xí)和培養(yǎng)管理技能，助力他們實現(xiàn)從“實干者”到“管理者”的華麗轉(zhuǎn)身？這其中有兩大技能不容小覷。第一，是領(lǐng)導(dǎo)力；第二，是溝通能力。

本培訓(xùn)從幫助管理者認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)力、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力和掌握領(lǐng)導(dǎo)力三個層面進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，最終實現(xiàn)幫助管理者掌握4D領(lǐng)導(dǎo)力這一有利的領(lǐng)導(dǎo)力抓手。同時，對于管理者的影響力有效體現(xiàn)——溝通表達(dá)能力，從底層邏輯剖析到話術(shù)規(guī)范與實操練習(xí)，均進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)與演練，最終實現(xiàn)讓管理者“想清楚、說明白”和“能說、敢說、會說”的培訓(xùn)效果。

 

【課程收益】

1、使學(xué)員正確認(rèn)識中層管理者的角色及職責(zé)；

2、提升學(xué)員的對領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識與理解，幫助他們掌握4D領(lǐng)導(dǎo)力這一有力抓手； 

3、使學(xué)員掌握在管理溝通中的技巧和話術(shù)，做到“能說、敢說、會說”。

 

【課程對象】

中高層管理者、需要提高領(lǐng)導(dǎo)力人士

 

【課程大綱】

開場+破冰+導(dǎo)入

1、團(tuán)隊組建與展示 

2、本課學(xué)習(xí)方法明晰

 

如何實現(xiàn)從員工到管理者的華麗轉(zhuǎn)身

1、管理者的痛苦與痛苦周期 

2、職場人士的技能演變與升級 

1) 員工層的技術(shù)技能 

2) 中層管理者的人際技能 

3) 高層管理者的概念技能 

3、管理者的能力發(fā)展曲線 

4、中層管理者的兩大核心任務(wù) 

5、故事討論：新娘和媳婦兒的區(qū)別

 

4D領(lǐng)導(dǎo)力模型之 識己與識人

1、互動游戲：你是一個怎樣的人？ 

2、五步識己法 

1) 自我初判斷 

2) 天性測評 

3) 內(nèi)在價值觀分析 

4) 外顯性格分析 

5) 對角線原理 

3、個人練習(xí)：快速識人

 

4D領(lǐng)導(dǎo)力模型之 謀事與匹配

1、4D領(lǐng)導(dǎo)力模型的基本原理 

2、將不同的事情劃分顏色 

3、人與事的匹配 

4、團(tuán)隊練習(xí)：基于4D領(lǐng)導(dǎo)力的事務(wù)管理 

1) 年度整體工作規(guī)劃 

2) 年會的設(shè)計與籌辦

 

溝通的三要素

1、溝通不暢的原因 

2、傾聽，如何讓別人知道你真的在聽 

3、確認(rèn)，你真的聽懂了嗎？ 

4、表達(dá)，基于人性滿足和性格差異的溝通 

5、DISC人格特點(diǎn)與溝通策略 

學(xué)習(xí)活動：游戲-猜數(shù)字

 

管理者應(yīng)如何 敦促批評他人

1、面對批評的四種正常反應(yīng) 

2、面對被批評時如何溝通 

3、批評他人的溝通模型——三明治模型 

4、批評他人的溝通模型——BEER模型 

5、批評他人的十二個句式 

學(xué)習(xí)活動：假設(shè)下屬最近工作失誤頻繁，與其溝通

 

管理者應(yīng)如何處理沖突

1、沖突的意義 

2、產(chǎn)生沖突的原因 

3、降低沖突烈度的方法 

4、與人分歧時，應(yīng)該如何表達(dá) 

5、與上司意見不一致，如何表達(dá) 

學(xué)習(xí)活動：你與張總就裁員問題意見不一致，怎么表達(dá)

 

管理者應(yīng)如何說服他人

1、說服他人的誤區(qū) 

2、說服的利己思考和利他表達(dá) 

3、說服的原理 

4、說服的三種方法 

學(xué)習(xí)活動：說服房東不要給你漲房租

 

知識復(fù)盤與收獲分享

1、課程知識點(diǎn)復(fù)盤 

2、課程收獲圣誕樹 

3、學(xué)員分享

 

卓越領(lǐng)導(dǎo)技能躍遷課程