課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：羅建華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)課程
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)帶教導(dǎo)師、中高層管理者
【培訓(xùn)形式】
專題講授/互動問答/案例分析/現(xiàn)場討論／教練引導(dǎo)／行動學(xué)習(xí)
【課程收益】
認識帶教導(dǎo)師的角色定位與導(dǎo)師的核心能力；
學(xué)習(xí)帶教導(dǎo)師基本技巧并通過課堂實踐體驗并掌握技巧；
學(xué)習(xí)帶教操作流程與操作關(guān)鍵，通過現(xiàn)場扮演掌握技巧；
認識什么是教練，學(xué)習(xí)教練式帶教技巧，提升輔導(dǎo)績效。
【課程特色】
落地性——內(nèi)容工具化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
工具性——將技巧工具化，引入ICF國際教練聯(lián)盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。
針對性——為企業(yè)度身定制的課程，內(nèi)容100%貼合導(dǎo)師工作實際。
實用性——培訓(xùn)突出實用效果，通過課堂演練，及講師指導(dǎo)，學(xué)員課上直接掌握方法。
生動性——采用研討、案例、視頻、教練體驗等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動性。
【課程大綱】
第一部分：認識企業(yè)帶教導(dǎo)師
破冰活動：“我是誰?”—體驗教練式輔導(dǎo)對人的賦能之力
討論：誰是導(dǎo)師的*人選？導(dǎo)師扮演的角色？導(dǎo)師應(yīng)具備哪些能力？
一、導(dǎo)師的角色
1.師傅:MENTOR一詞的由來
2.導(dǎo)師的*人選
案例：GE“逆向?qū)熤?rdquo;
案例：華為導(dǎo)師制
3.導(dǎo)師的關(guān)鍵角色
4.導(dǎo)師的五項核心職責(zé)
二、優(yōu)秀導(dǎo)師的能力要求
1.優(yōu)秀導(dǎo)師的能力特征
2.優(yōu)秀導(dǎo)師在崗輔導(dǎo)核心技巧
第二部分：創(chuàng)建和諧的師徒關(guān)系
一、識別員工的工作動力
1.工作動力三來源
案例：小張與小王的工作動力
2.工作動力與績效表現(xiàn)
3.認識馬斯洛需求理論
4.識別員工需求層次與工作動力
二、認識員工的性格偏好與長項
1.認識4P風(fēng)格與偏好
2.肌肉動力學(xué)測試：4P風(fēng)格
3.4P風(fēng)格與行為偏好
4.4P風(fēng)格與溝通風(fēng)格
5.4P風(fēng)格與DISC
6.識別員工的4P風(fēng)格與行為偏好
7.確定導(dǎo)師輔導(dǎo)策略
第三部分：帶教操作基本技巧與實踐
一、輔導(dǎo)溝通的4項能力
游戲：畫圖
案例：無效溝通4例
1.阻礙溝通的因素
2.有效溝通的循環(huán)
3.輔導(dǎo)溝通4能力
二、清晰表達技巧
1.溝通的梅拉比安原理
工具：清晰表達的4C原則
工具：完整表達6W
演練：6W法
三、教練式聆聽技巧
活動：體驗聆聽的特征
1.聆聽的三個層級
2.3F深層聆聽技巧
練習(xí)：區(qū)分事實與判斷
體驗：3F聆聽案例一
體驗：3F聆聽案例二
1對1練習(xí)：3F聆聽
視頻欣賞：3F聆聽
課后行動：3F聆聽練習(xí)
四、提問的技巧
1.開放式提問與封閉式提問
工具：厘清事實3問
案例：紀(jì)念碑怎么了？
2.提問的注意事項
五、積極反饋技巧
工具：積極反饋法
演練：積極反饋法
帶教操作流程與實務(wù)
一、因人而異的帶教原則
1.因人而異的帶教矩陣
角色扮演：4種類型員工的輔導(dǎo)溝通
二、帶教操作流程與關(guān)鍵點
1.技術(shù)傳授5步流程
1）第1步關(guān)鍵：意義與清晰
2）第2步關(guān)鍵：示范標(biāo)準(zhǔn)
3）第3步關(guān)鍵：認識標(biāo)準(zhǔn)
4）第4步關(guān)鍵：達到標(biāo)準(zhǔn)
5）第5步關(guān)鍵：認可
演練：技術(shù)傳授5步流程
三.糾正行為4步法
1.示范與演練
2.操作關(guān)鍵：事實
3.表揚鞏固行為4步法
1）示范與演練
2）操作關(guān)鍵：未來成功
4.員工關(guān)懷五步法
1）示范與演練
2）操作關(guān)鍵：員工需求
5.綜合角色扮演3技巧
第四部分：教練式輔導(dǎo)技巧
一、認識教練指引技術(shù)
1.教練的工作方式
視頻案例：教練是如何工作的
2.教練式輔導(dǎo)的核心
3.教練的三大原則
二、績效導(dǎo)向的輔導(dǎo)技巧
1.工具：CUP工具提升目標(biāo)承諾
工具示范與演練：CUP工具
工具：5R行動計劃引導(dǎo)法
工具示范與演練
2.建立SEA問責(zé)系統(tǒng)
工具示范
工具：2W行動督導(dǎo)法
工具示范與演練
三、6L激發(fā)行動力工具學(xué)習(xí)
視頻案例：永不放棄
四、自我成長計劃
帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/294048.html
已開課時間Have start time
- 羅建華