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業(yè)務(wù)連續(xù)性管理課程

 

課程背景：

銀行業(yè)務(wù)對(duì)信息系統(tǒng)高度依賴(lài)，信息系統(tǒng)故障或安全問(wèn)題將導(dǎo)致部分或全部業(yè)務(wù)中斷，業(yè)務(wù)中斷時(shí)間過(guò)久，將引起一系列嚴(yán)重的不良反映，造成數(shù)據(jù)丟失等嚴(yán)重后果的，還將影響銀行的生存。

銀監(jiān)會(huì)《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管指引》（銀監(jiān)發(fā) [2011]104號(hào)）等文件對(duì)銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性管理提出非常嚴(yán)格的監(jiān)管要求。銀行必須按照監(jiān)管要求，深入加強(qiáng)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。

不少銀行將風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)作為業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的牽頭部門(mén)，怎樣做好業(yè)務(wù)連續(xù)性工作，是牽頭部門(mén)非常關(guān)注的問(wèn)題。

 

課程收益：

本課程從實(shí)際操作的角度講解應(yīng)怎樣組織開(kāi)展業(yè)務(wù)連續(xù)性工作，怎樣獲得領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，怎樣書(shū)寫(xiě)業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃，怎樣準(zhǔn)備各類(lèi)應(yīng)急資源，怎樣有效開(kāi)展測(cè)試和演練，怎樣組織信息系統(tǒng)應(yīng)急恢復(fù)。有助于風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭組織所有相關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理。

 

課程對(duì)象

本課程培訓(xùn)對(duì)象為銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理人員，科技人員、業(yè)務(wù)部門(mén)、審計(jì)部門(mén)員工以及其他需要參與業(yè)務(wù)連續(xù)性工作的各類(lèi)員工參加該培訓(xùn)，均能獲得不少收獲。

 

課程大綱

一、業(yè)務(wù)連續(xù)性必要性和意義

1、重要業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中斷事件的后果

2、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的必要性

3、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的意義

 

二、業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管

1、中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門(mén)的各類(lèi)監(jiān)管要求

2、銀監(jiān)會(huì)《業(yè)務(wù)連續(xù)性監(jiān)管指引》中的一般原則

 

三、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理方法

1、為什么業(yè)務(wù)連續(xù)性管理難度非常大，必須要求領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員重視。

2、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的首要任務(wù)：讓董（理）事長(zhǎng)重視。

3、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的總方法

4、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的三個(gè)基本階段：事前預(yù)防、事中應(yīng)對(duì)、事后重建

5、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的10個(gè)國(guó)際*慣例：

1) 項(xiàng)目啟動(dòng)與管理

2) 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制

3) 業(yè)務(wù)影響分析

4) 制定業(yè)務(wù)連續(xù)策略

5) 應(yīng)急響應(yīng)和措施

6) 編制和貫徹執(zhí)行業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃

7) 認(rèn)知和培訓(xùn)計(jì)劃

8) 維護(hù)和演練業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃

9) 危機(jī)溝通

10) 與外部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)

每一個(gè)*慣例的做法。

牽頭部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)應(yīng)怎樣在每一個(gè)階段中介入管理。

 

四、信息系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)

1、災(zāi)難恢復(fù)工作內(nèi)容

2、災(zāi)難發(fā)生前：災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃、災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)實(shí)施、災(zāi)備系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)

3、災(zāi)難發(fā)生后：應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)備中心信息系統(tǒng)恢復(fù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)持續(xù)與進(jìn)行、生產(chǎn)系統(tǒng)重建和回退

4、災(zāi)難恢復(fù)七要素

5、災(zāi)難恢復(fù)等級(jí)

 

五、優(yōu)秀銀行業(yè)務(wù)連續(xù)性項(xiàng)目案例

某銀行的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理實(shí)踐

1、業(yè)務(wù)連續(xù)性治理、方針、戰(zhàn)略和制度建設(shè)

2、組織架構(gòu)和人員

3、業(yè)務(wù)影響分析與恢復(fù)需求分析

4、業(yè)務(wù)連續(xù)性風(fēng)險(xiǎn)分析

5、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理解決方案

6、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的制訂

7、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃的演練和報(bào)告

8、變更管理

9、突發(fā)中斷事件的處置

10、績(jī)效考核

11、剩余風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)

 

業(yè)務(wù)連續(xù)性管理課程