国产午夜精品一区二区,久久午夜无码鲁丝片午夜精品,黑色午夜,午夜福利视频,电家庭影院午夜 精品久久久鲁鲁,精品人妻一区二区三区在线潮喷,天堂网极品盛宴视频,欧美激情一级在线观看

主管經(jīng)理能力提升課程

授課對象：
企業(yè)內(nèi)管理者

授課方式：
互動式教學、多元學習、情境分析、分組討論

案例研究、
工作實務(wù)運用

課程目標
1、透過管理者的能力分析，讓主管經(jīng)理認清自己的角色職責。
2、強化部屬領(lǐng)導、培育與工作指導的能力，提升部門工作績效。
3、加強主管經(jīng)理人際溝通與工作協(xié)調(diào)能力，有效克服溝通障礙。
4、提升擬定工作計劃的能力，掌握問題分析與工作改善的能力。

課程大綱：
第一單元、管理者的角色職責
1、定位“您”的目標與角色
2、主管的承上啟下定位
3、主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能
4、主管的工作內(nèi)容
5、有效發(fā)揮影響力
6、主管應(yīng)具備的技巧與能力
7、如何避免管理上的陷阱與致命傷？
8、主管所面對的管理與挑戰(zhàn)！
情境分析：我的下屬主管張曉霞被其員工投訴！
問題：張曉霞是合格的管理者嗎？我如何處理才能爭取多贏結(jié)果？

第二單元、領(lǐng)導激勵與培育
1、核心人才的管理方式
2、領(lǐng)導力與領(lǐng)導行為
3、領(lǐng)導與員工績效
4、面對事實，解決問題
5、向下負責
6、領(lǐng)導風格及行為能力
7、妥善運用職位權(quán)力
8、有效領(lǐng)導五步驟
情景分析：如何讓員工賣命？
問題：領(lǐng)導者如何有效發(fā)揮管理效能？

第三單元、人際溝通與協(xié)調(diào)
1、溝通的意義與模式
2、三種溝通管道的比較
3、溝通在管理上的功能
4、人際溝通的四種媒介
5、與上司溝通的技巧
6、與部屬溝通的技巧
7、自我察覺與自我改善
8、適時調(diào)整溝通的形式
案例研討：我和下屬主管的沖突！
問題：如何有效克服溝通障礙？

第四單元：問題解決與改善
1、問題的本質(zhì)與表象
2、問題的類型
3、面對問題的正確心態(tài)
4、思維習慣中的四個陷阱
5、問題思考的邏輯
6、問題分析與解決流程
7、擬定計劃的思維與原則
8、問題解決的工具
情境分析：劉經(jīng)理工作任務(wù)分配的過程
問題：工作分配中應(yīng)考慮的因素
總結(jié)與反饋（Q&A）

主管經(jīng)理能力提升課程