《銀行行長高階進(jìn)修提升》
2025-07-07 15:42:40
講師：柳麗惠 瀏覽次數(shù)：2948
課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：柳麗惠
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行行長高階進(jìn)修課程
課程大綱：
一、團(tuán)隊(duì)問題測試：
1、 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
2、 團(tuán)隊(duì)的權(quán)限范圍
3、 團(tuán)隊(duì)失敗的兩個(gè)最主要的原因
4、 *團(tuán)隊(duì)規(guī)模
5、 最常用的四種決策方法
6、 幫助團(tuán)隊(duì)擺脫困境
二、課前序言：從《智取生辰綱》看團(tuán)隊(duì)
1、 “楊志們”是怎么失敗的？
2、 “晁蓋們”是怎么成功的？
3、 “楊志們”究竟是敗給了誰？
三、人本管理思想的理論假設(shè)
1) 關(guān)于人性的認(rèn)識(shí)
2) 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)及相應(yīng)管理制度設(shè)計(jì)
3) 社會(huì)人或社交人假設(shè)及相應(yīng)管理制度設(shè)計(jì)
4) 自我實(shí)現(xiàn)的人假設(shè)及相應(yīng)管理制度設(shè)計(jì)
5) 復(fù)雜人假設(shè)及相應(yīng)管理制度設(shè)計(jì)
6) 四種理論假設(shè)的比較
7) 人本管理思想的基本要素
8) 人本管理的核心理念——以人為本
四、國內(nèi)企業(yè)對(duì)員工兩種典型看法及企業(yè)相應(yīng)的命運(yùn)
五、新形勢下，團(tuán)隊(duì)管理者面臨的*挑戰(zhàn)
六、常見的團(tuán)隊(duì)陷阱及克服建議
七、管理員工的基本原理
八、團(tuán)隊(duì)管理者管人的3大使命
1) 選、留好人
① 12321法則
② 組織績效模型
③ 挑選團(tuán)隊(duì)成員的技巧
a、 幾種招聘方案
b、 面試的實(shí)施要點(diǎn)
c、 面試綜合技巧
d、 面試提問中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
e、 有文化的團(tuán)隊(duì)成員選聘
④ 目標(biāo)肯定環(huán)、目標(biāo)否定環(huán)
⑤ 留住團(tuán)隊(duì)成員（含：員工工作滿意度項(xiàng)目的真實(shí)感受排序）
2) 育好人
① 解決“育人”的六個(gè)思想障礙
② 團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)要達(dá)到的主要目的
③ 培育團(tuán)隊(duì)成員四大技能
④ 培育團(tuán)隊(duì)成員的一般方法
⑤ 讓下屬挑戰(zhàn)自我
⑥ 共同制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
3) 管好人
① 團(tuán)隊(duì)管理者的使命
② 建立一個(gè)高效率工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
③ 執(zhí)行目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理
④ 績效輔導(dǎo)的基本模型
⑤ 成功輔導(dǎo)者的7個(gè)特點(diǎn)
⑥ 績效輔導(dǎo)要傳達(dá)7個(gè)信息
⑦ 考核反饋應(yīng)該注意的事項(xiàng)
九、團(tuán)隊(duì)管理五步驟實(shí)用精簡法
十、六種管理風(fēng)格
1) 強(qiáng)制型
2) 權(quán)威型
3) 親和型
4) 民主型
5) 定步速型
6) 教練型
十一、管理者解決團(tuán)隊(duì)問題的方法
1) 案例兩則
2) 團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中“卡殼”時(shí)
3) 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間出現(xiàn)沖突時(shí)
4) 團(tuán)隊(duì)職員行為需要改變時(shí)
十二、團(tuán)隊(duì)沖突深研究
1) 如何看待沖突？
2) 建設(shè)性沖突
3) 破壞性沖突
4) 沖突處理策略
① 競爭（強(qiáng)制）策略
a、 涵義
b、 缺點(diǎn)
c、 行為特點(diǎn)
d、 采用理由
e、 何時(shí)使用競爭（強(qiáng)制）方法
② 遷就策略
a、 涵義
b、 缺點(diǎn)
c、 行為特點(diǎn)
d、 采用理由
e、 何時(shí)使用遷就方法
③ 回避策略
a、 涵義
b、 行為特點(diǎn)
c、 采用理由
d、 何時(shí)使用回避方法
④ 合作策略
a、 涵義
b、 行為特點(diǎn)
c、 采用理由
d、 何時(shí)使用合作方法
⑤ 妥協(xié)策略
a、 涵義
b、 行為特點(diǎn)
c、 采用理由
d、 何時(shí)使用妥協(xié)方法
5) 沖突處理原則
十三、團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)
1、 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的首要條件
2、 激勵(lì)方式類別
① 激勵(lì)的貨幣性工具
② 激勵(lì)的非貨幣性工具
案例（演練）：不懂激勵(lì)的主管
案例（演練）：很會(huì)激勵(lì)的主管
3、 *的激勵(lì)方法
① 描繪共同愿景
② 贊美與肯定
③ 激勵(lì)10招
4、 馬斯洛需求理論
5、 激勵(lì)的基本步驟是什么？
6、 常用的激勵(lì)方法效果不佳的本質(zhì)原因
① 了解員工的工作動(dòng)機(jī)
② 物質(zhì)方面
③ 精神方面
④ 事務(wù)方面
⑤ 言辭方面
⑥ 人性方面
⑦ 表揚(yáng)方面
⑧ 上級(jí)方面
7、 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)的八個(gè)措施
8、 四種人員的激勵(lì)方式
① 效率型的激勵(lì)方法
② 關(guān)系型的激勵(lì)方法
③ 智力型的激勵(lì)方法
④ 工兵型的激勵(lì)方法
銀行行長高階進(jìn)修課程
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