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教練管理溝通培訓

課題背景
人才并非是企業(yè)最寶貴的資產，對人才的合理利用才是企業(yè)最寶貴的資產。如何激發(fā)新員工、點燃老員工的工作激情這是組織領導者在團隊管理中面臨的課題。領導力是通過影響力來創(chuàng)造跟隨者的能力，教練式溝通與輔導，是一門即面向企業(yè)管理者向教練型領導者轉型的課程，同時也是面向所有希望在職業(yè)生涯拓展、個人成長突破、激發(fā)自我潛能、改善親密關系等各方面有所進步的伙伴。

課程目標
教練式管理與目標績效管理不是一門培養(yǎng)專業(yè)教練的課程。它是幫助企業(yè)高管和領導者，運用教練式激勵和輔導方式，激發(fā)出下屬內在的動力、潛力和變革的愿望，從而提升組織績效和團隊效能的工具。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程，通過教練式的激勵和輔導，可以*化激活新生代員工的獨立性、創(chuàng)造性。教練的理念和技術將會使團隊的效能和執(zhí)行力更上一個臺階，實現更大的組織價值。

課程亮點
故事化場景：知識點通過故事化的語言呈現，不枯燥，趣味性強
案例化演練：例證通過工作和生活多場景案例化體現，更直白，明確
音視頻結合：音頻課程配上相應的視頻呈現，讓學習不枯燥
場景化表達：教練模擬的都是工作化的場景，增強代入感，提升理解力
工具化輸出：課后資料標準化、表單呈現，傻瓜式實操，上手迅速

課程收益
一個測評：管理干預風格測評
兩個技法：3F傾聽+強有力提問
三個法門：教練理法+教練心法+教練技法
四個成果：覺察日記+豐盛日記+規(guī)條日記+強有力提問
兩大工具：SMART目標+OGSM績效推進

課程大綱
第一章：教練是如何溝通的？
教練是什么？
教練的起源和角色
教練輔導的底層邏輯
人的思維和心理特征
教練激發(fā)的腦科學原理
教練輔導的五種影響力
解決問題：培養(yǎng)教練式的自我覺察

第二章：教練溝通的兩個武器（傾聽和提問）
一、會傾聽才是好教練
怎樣進入教練狀態(tài)
教練位置識別
3F傾聽技術
二、會提問才有影響力
封閉式提問
開放式提問
強有力提問
解決問題：學會教練式的傾聽和強有力提問技術

第三章：教練輔導的三個技術（干預和欣賞和邏輯層次）
一、管理干預風格技術
管理干預技術風格測評
了解你的輔導風格
識別你的下屬類型
知人善用的輔導風格
二、教練輔導的探詢技術
欣賞式探詢練習
巔峰時刻-發(fā)現優(yōu)勢
未來已來-探索夢想
三、教練輔導的邏輯層次
羅伯特-迪爾茨的邏輯層次模型
邏輯層次輔導下屬的流程
用邏輯層次自我賦能
解決問題：了解教練的干預風格，培養(yǎng)欣賞下屬的能力，學會發(fā)現下屬的優(yōu)勢

第四章：教練全流程輔導工具—九宮格
一、簡單實用的九宮格教練輔導手冊
聚焦目標
挖掘需求
關系價值
資源選擇
責任意愿
二、九宮格教練輔導手冊工具應用
探索生命意圖工具
深度覺察工具
了解下屬的核心價值觀
掌握分析問題的邏輯層次
解決問題：完成一次全流程教練輔導對話

第五章：如何精準高效的目標管理
1.OKR助力目標管理
1.1為什么要使用OKR拆解目標
1.2利用假設分析法找到關鍵結果
2.撰寫關鍵結果的原則
2.1MECE原則：不重不漏
2.2價值導向原則：從衡量任務轉向衡量價值
2.3OKR與KPI的區(qū)別
3.如何制定SMART目標
3.1目的與目標的區(qū)別；
3.2定量目標與定性目標的問題
3.3多重目標的沖突
3.4好目標的特征
3.5SMART目標制定原則
4.制定目標的七個步驟
4.1符合SMART原則的目標體系
4.2目標缺口分析:繪制目標地圖
4.3確定解決方案與中間目標
4.4列出所需資源
4.5確定目標完成的日期
4.6確定責任人
4.7確定針對目標完成情況的獎懲
5.目標設定現場演練：
某部門或崗位目標的設定
6.目標的調整
6.1什么情況下需要調整
6.2調整的流程與審批

第六章：計劃的高效落地執(zhí)行
1.目標落地的工具-OGSM
1.1從生意回顧到生意計劃步驟圖
1.2什么是OGSM
1.3從管理需求到營銷計劃
2.OGSM是提升執(zhí)行力的關鍵
2.1方向O-定義與描述
2.2目標G-定義與描述
2.3策略S-定義與描述
2.4衡量M-定義與描述
3.計劃落地執(zhí)行的理性分析
3.1界定問題：找出問題背后的原因
3.2確定標準：找出關鍵影響因素
3.3備選方案：開發(fā)制定不同方案
3.4評估方案：評估不同方案
3.5選擇方案：選擇最適合的方案
行動學習（晚上）
工具——教練式輔導九宮格矩陣：從聚焦目標、現實與困難、關系與原因、資源與選擇、責任意愿五個要點出發(fā)，達到熟練運用賦能教練談話技巧，讓教練變得更簡單。

教練管理溝通培訓