《目標設定與溝通管理高級研修班》—深圳講師
2025-07-05 13:01:19
講師：劉芳 瀏覽次數(shù)：2936
課程描述INTRODUCTION
目標管理體系
培訓講師：劉芳
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標管理體系
課程背景：
管理的根本任務在于將戰(zhàn)略目標和工作任務轉化為可執(zhí)行的工作目標，而工作目標制定則決定了企業(yè)績效的實現(xiàn)水平。組織如何制定正確的工作目標，并將總體目標細分，形成完整的工作計劃并得到有效的監(jiān)督執(zhí)行，是管理工作最核心的職責之一。
該課程的目的是幫助管理者和員工制定正確的績效工作目標，并確保工作目標得到有效執(zhí)行，從而更有效的支撐組織與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。同時本課程將全程結合標桿公司目標管理和計劃落實的方法措施，以及跨部門、跨級別溝通中常見問題，讓你全面掌握目標管理和計劃落實的方法工具，實現(xiàn)學以致用，讓你最簡便的方法最快速方法掌握目標管理方法工具，提升目標管理和計劃落實能力。
課程時間：2天，6小時/每天
授課對象：適合中高層管理人員、主管
授課方式：(理論講授+案例分析:40%)+(小組研討+實操練習:60%)
課程收益：
1. 深刻理解目標的概念及其意義；
2. 掌握BLM->KPI工具，學會帶領團隊群策群力，系統(tǒng)分解團隊目標，找到達成目標的方法和關鍵，并贏得團隊對目標的認同；
3. 掌握KPI->PBC工具，學會自上而下及自下而上結合，制定下屬的任務目標及關鍵活動（PBC），并贏得下屬對PBC的承諾；
4. 掌握PBC在日常工作中的應用方法，培養(yǎng)以任務目標為核心的工作習慣。
課程大綱
第一講：能力現(xiàn)狀課前測試
第二講：目標設定及原則
一、目標的概念
二、目標的意義
第三講：SMART原則
一、符合SMART原則的定量目標舉例
二、符合SMART原則的定性目標舉例
分組演練：SMART原則演練 ：
1. 設定一個定量目標 ；
2. 設定一個定性目標
第四講：目標設定與分解
一、BSC戰(zhàn)略地圖
二、BLM業(yè)務領先模型戰(zhàn)略應用
三、從SP到BP的目標管理過程
第五講：戰(zhàn)略管理與績效管理
一、重新認識企業(yè)績效管理系統(tǒng)
二、戰(zhàn)略地圖與績效目標的銜接關系
三、BLM示例
案例分享：華為公司通過BLM構建的9大模塊
1. 使用BLM分解的公司級戰(zhàn)略，從業(yè)務設計到到關鍵任務執(zhí)行
2. 使用BLM分解的部門級績效目標
分組演練：分組設定本部門績效目標 ；
根據(jù)目標使用BLM分解關鍵任務
第六講：KPI概念
一、衡量是管理的基礎
二、符合SMART原則
三、KPI不是萬能的
四、公司KPI范例
五、銷售部門KPI范例
KPI設定演練：
1. 設定KPI ；
2. SMART原則、三化原則
第七講： 目標達成關鍵–個人績效承諾
一、PBC概念
１、三國時博望坡趙云打敗夏侯惇，會發(fā)生什么？
２、愛晚亭為什么不讓我去吃飯了？
二、如何設定PBC
１、HEIT法
２、跳一跳原則
３、銷售經(jīng)理PBC示例
分組演練PBC溝通與承諾：
1）設計PBC條目
2）應用HEIT法和跳一跳原則設定PBC目標值
案例學習：華為某產(chǎn)品部門PBC正確與錯誤示范
第八講： 目標達成成功要素–績效溝通
一、輔導與教練式輔導
二、CROW溝通套路
視頻觀摩：卡特教練
現(xiàn)場實操：三人一組，互為教練，GROW模型的20個問題現(xiàn)場操練
三、教練式績效輔導內(nèi)功心法
１、KP1：維護自尊，增強自信
２、KP2：仔細聆聽，善意回應
３、KP3：尋求幫助，鼓勵參與
４、KP4：分享觀點，傳情達理
５、KP5：給予支持，鼓勵承擔
現(xiàn)場實操：三人一組，互為教練，內(nèi)功心法綜合練習，及觀測記錄
第九講：PBC達成
一、PBC達成
二、PDCA過程
三、目標是工作計劃的終點，工作計劃是達成目標的步驟
PBC例行回顧 ：
1. 一個銷售經(jīng)理如何管理部門內(nèi)員工的PBC
2. 團隊績效跟蹤與分析
3. 分組演練PBC回顧與達成
四、行動計劃
１、擬定我的課后行動計劃
２、知識掌握度課堂考試
目標管理體系
轉載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/31087.html
已開課時間Have start time
- 劉芳
[僅限會員]