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員工能力培訓(xùn)
課程背景：
眾多領(lǐng)袖公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的秘訣在于高效的人才培養(yǎng)體系，對員工進(jìn)行培訓(xùn)與發(fā)展，成了經(jīng)營的一項(xiàng)重要策略，許多管理者對此深感困惑——
１.如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略去培訓(xùn)與發(fā)展人才？
２.如何認(rèn)知員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)和誤區(qū)？
３.如何尋求最合適的員工培訓(xùn)與發(fā)展方案？
４.如何跟蹤員工培訓(xùn)與發(fā)展的效果？
針對以上問題，原華為HRBP劉芳女士，結(jié)合多年員工培訓(xùn)與人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，與你一同分享，從員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)和誤區(qū)、員工勝任特征、培訓(xùn)體系和模型設(shè)計(jì)、員工發(fā)展方案、跟蹤培訓(xùn)效果和行為改變等方面講解華為員工賦能的成功之道，幫助您系統(tǒng)地學(xué)習(xí)與掌握人才培訓(xùn)與發(fā)展的方法，為企業(yè)的人力資源管理發(fā)展指明道路。
課程收益：
１.會分析員工培訓(xùn)與發(fā)展的需求
２.能描述員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)和誤區(qū)
３.了解成人學(xué)習(xí)心理
４.完整輸出一個(gè)崗位的勝任力模型
５.能運(yùn)用評估方法跟蹤培訓(xùn)的效果
６.建立賦能的人才發(fā)展機(jī)制，加強(qiáng)組織造學(xué)功能
課程特色：
１.落地性——結(jié)合企業(yè)實(shí)際，通過“案例教學(xué)+現(xiàn)場演練”的方式，掌握必備技能；
２.場景化——課程內(nèi)容場景化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。
３.工具化——將輔導(dǎo)技巧工具化，將哈佛商學(xué)院MBA實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練法應(yīng)用在課程中，易于操作及掌握。
４.多元化——課堂中，小組研討、標(biāo)桿案例、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)等多種引導(dǎo)式培訓(xùn)工具融合，讓學(xué)員在實(shí)操中習(xí)得。
課程時(shí)間：2天
課程對象：部門經(jīng)理、企業(yè)中基層管理者，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、HRBP、組織或人才發(fā)展負(fù)責(zé)人
授課方式：分組研討，現(xiàn)場輸出
課程大綱
第一講：知識經(jīng)濟(jì)下員工培訓(xùn)與發(fā)展的設(shè)計(jì)要素（第一天上午）
一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代員工培訓(xùn)與發(fā)展的挑戰(zhàn)
1、85后要什么
2、UVCA時(shí)代組織發(fā)展趨勢
二、高績效團(tuán)隊(duì)的三力模型
三、發(fā)展勝任力對績效的推動(dòng)
1、績效與勝任力
與崗位高績效高度正相關(guān)的行為
小組研討：關(guān)于高績效銷售人員的勝任力
2、勝任力研究的緣起
四、確定員工培訓(xùn)與發(fā)展的需求的基礎(chǔ)
1、組織分析
2、任務(wù)分析和人員分析
3、你的性格色彩
4、團(tuán)隊(duì)色彩
５、差距分析
分組練習(xí)：
1、對你部門的人員進(jìn)行性格分析
2、繪制你部分的人員分類矩陣
第二講：不同戰(zhàn)略任務(wù)（主題）勝任力模型構(gòu)建及演練（第一天下午）
一、企業(yè)卓越運(yùn)營（業(yè)績持續(xù)增長）的模式
1、企業(yè)業(yè)績增長的兩個(gè)模式
內(nèi)生性增長（經(jīng)營能力提升帶來的增長）
外生性增長（投資、并購等資本驅(qū)動(dòng)帶來的增長）
2、企業(yè)業(yè)績增長的五輪驅(qū)動(dòng)
1）產(chǎn)品及技術(shù)驅(qū)動(dòng)
2）市場及渠道驅(qū)動(dòng)
3）商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
4）內(nèi)部孵化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
5）投資并購驅(qū)動(dòng)（外生性增長）
二、基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式的公司核心勝任力構(gòu)建
1、VUCA時(shí)代企業(yè)的不同戰(zhàn)略任務(wù)（主題）
練習(xí)：判斷你所處企業(yè)目前的戰(zhàn)略任務(wù)（主題）
2、戰(zhàn)略主題工作坊
現(xiàn)場輸出：基于公司戰(zhàn)略和商業(yè)模式的公司核心勝任力構(gòu)建（3+X）
三、勝任力模型在企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)（主題）的應(yīng)用案例
1、勝任力模型對Z公司并購之后的文化整合應(yīng)用案例
2、企業(yè)戰(zhàn)略、核心競爭力與核心勝任力（華為）
第三講：不同崗位勝任力模型構(gòu)建、及培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)（第二天上午）
一、崗位關(guān)鍵任務(wù)與場景任務(wù)界定、崗位知識技能提煉
1、崗位關(guān)鍵任務(wù)和場景任務(wù)界定
練習(xí)：選定一個(gè)崗位，界定所選崗位的關(guān)鍵任務(wù)和場景任務(wù)
2、崗位知識與技能要素提煉
練習(xí)：選定一個(gè)崗位，提煉崗位知識與技能要素
二、構(gòu)建崗位勝任力模型，清晰不同崗位精英人才標(biāo)準(zhǔn)
選取本企業(yè)一個(gè)重要崗位進(jìn)行關(guān)鍵任務(wù)、*貢獻(xiàn)領(lǐng)域分析與核心勝任力模型構(gòu)建（可選：不同層級管理者、互聯(lián)網(wǎng)營運(yùn)人員、營銷團(tuán)隊(duì)、研發(fā)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)、生產(chǎn)、物流、供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)等）
1、關(guān)鍵崗位勝任力構(gòu)建演練
1）組建建模小組
2）目標(biāo)崗位職位回顧
3）挑選勝任力詞條
4）挑選勝任力要素
5）行為分級描述
2、崗位勝任力模型復(fù)盤指導(dǎo)
復(fù)盤：勝任力行為改寫的展示與問題的解答
3、經(jīng)典案例解析
案例觀摩：阿里巴巴的銷售人員模型
案例解析：某商業(yè)銀行小額信貸事業(yè)部通過對客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)勝任力模型的構(gòu)建及課程開發(fā)在6個(gè)月內(nèi)提升業(yè)績23億的*案例實(shí)踐。
第四講：科學(xué)培養(yǎng)：在組織內(nèi)建立精英人才造血功能（第二天下午）
一、基于崗位勝任力的員工培訓(xùn)開發(fā)的五個(gè)步驟
１、確定標(biāo)準(zhǔn)
２、現(xiàn)狀診斷
３、明確差距
４、內(nèi)外結(jié)合
５、從知道到做到
練習(xí)：培訓(xùn)轉(zhuǎn)換5-3-1行動(dòng)計(jì)劃表
二、跟蹤效果和行為改變
1、評估的時(shí)間和層次
2、評估的方法
三、內(nèi)部講師授課技能提升
１、技能一：課程前準(zhǔn)備工作
課前1小時(shí)在干什么
課前30分鐘在干什么
課前15分鐘在干什么
課前5分鐘在干什么
２、技能二：克服緊張技巧
３、技能三：表達(dá)自己—站立
技能四：控制全局
技能五：無意注意----有意注意
技能六：移動(dòng)
技能七：和學(xué)員交流意見和想法----目光交流
技能八：讓分神學(xué)員注意課堂氣氛----提問
技能九：不讓自己尷尬----應(yīng)對刁難的學(xué)員
技能十：應(yīng)對突發(fā)事件
技能十一：聲音是你最好的工具
技能十二：全力提升你的演講水平
技能十三：講師禮儀
技能十四：畫龍點(diǎn)睛的收尾
技能十五：向右腦進(jìn)發(fā)
技能十六：學(xué)會多思多悟
以上技能選取三個(gè)現(xiàn)場演練
第五講：課程演繹設(shè)計(jì)
一、不同類型課程的演繹模式
1、不同類型課程的演繹模式
2、不同授課方式學(xué)習(xí)
１）電影教學(xué)法
２）游戲教學(xué)法
３）群策群力工作坊
二、企業(yè)常見的三階培訓(xùn)
1、公司級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
2、部門級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
3、現(xiàn)場級培訓(xùn)及輔導(dǎo)
員工能力培訓(xùn)