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柜面業(yè)務的培訓

【核心觀點】
存款是銀行的生命線。柜員也是客戶經(jīng)理，是銀行的窗口。樹立全業(yè)務、大銀行的觀念并掌握相應的技能，是每個柜員的必修課！

【課程大綱】
一、 商業(yè)銀行柜面業(yè)務基礎知識
1. 商業(yè)銀行柜面基本技能
2. 商業(yè)銀行柜面業(yè)務基本流程

二、 儲蓄柜面業(yè)務
1. 儲蓄柜面業(yè)務基本知識
2. 人民幣活期儲蓄柜面業(yè)務
3. 人民幣整存整取定期儲蓄柜面業(yè)務
4. 人民幣零存整取定期儲蓄柜面業(yè)務
5. 人民幣存本取息定期儲蓄柜面業(yè)務
6. 人民幣定活兩便儲蓄柜面業(yè)務
7. 人民幣個人通知存款柜面業(yè)務
8. 外幣儲蓄柜面業(yè)務

三 、人民幣單位存款柜面業(yè)務
1. 單位存款業(yè)務基本知識
2. 單位活期存款柜面業(yè)務
3. 單位定期存款柜面業(yè)務
4. 單位通知存款柜面業(yè)務
5. 單位協(xié)定存款柜面業(yè)務

四 、融資類柜面業(yè)務
1. 貸款業(yè)務基本知識
2. 個人信貸柜面業(yè)務
3. 單位貸款柜面業(yè)務
4. 貼現(xiàn)業(yè)務

五、 銀行卡柜面業(yè)務
1. 銀行卡基本知識
2. 借記卡業(yè)務
3. 貸記卡業(yè)務
六 、支付結算柜面業(yè)務
1. 支付結算基本知識
2. 支票
3. 銀行匯票
4. 商業(yè)匯票
5. 銀行本票
6. 匯兌
7. 委托收款
8. 托收承付

七、 柜面代理業(yè)務
1. 柜面代理業(yè)務基本知識
2. 代收代付業(yè)務
3. 代理保險業(yè)務
4. 代理國債業(yè)務
5. 代理基金業(yè)務

八、電子銀行業(yè)務
電子銀行基本知識

柜面業(yè)務的培訓