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管理者的自我修養(yǎng)培訓

課程背景：
隨著公司業(yè)務不斷發(fā)展壯大，大量的技術(shù)研發(fā)或工程技術(shù)人員走上了管理崗位，比如技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等，他們的管理方法或者是根據(jù)自己被管理的經(jīng)歷，或者是依據(jù)于多年的技術(shù)經(jīng)驗、樸素個人直覺或者靠技術(shù)上的光環(huán)效應來進行，管理者有管理熱情卻沒有結(jié)構(gòu)化、體系化的管理方法，也不能從組織行為學的角度對人性進行深入的研究。同時隨著00后開始步入職場，如何破解新生代員工的管理難題，建設(shè)有戰(zhàn)斗力、凝聚力的團隊是每一位管理者面臨的重大課題。
把一名技術(shù)骨干培養(yǎng)成一名合格的管理者（部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等），需要更多的團隊建設(shè)技能、更靈活的溝通技能、更高效的組織技能、更強的個人影響力。培養(yǎng)管理者管理技能和領(lǐng)導力，使每一位新晉管理者都能夠具備：設(shè)定目標，跨部門協(xié)調(diào)團隊；激勵、鼓舞與領(lǐng)導團隊；與客戶及其他部門領(lǐng)導及供應商溝通；建立合作關(guān)系，談判協(xié)商解決沖突等多項能力，需要從4個方面入手：
1）思維層面的轉(zhuǎn)換
2）知識技能的提升
3）行為方式的改變
4）團隊溝通與激勵
本課程是針對業(yè)務骨干、中基層管理者、人力資源管理者及企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，幫助學員個人實現(xiàn)職場晉升，提高收入，業(yè)績倍增的項目式的咨詢培訓課程。確認工作績效的不足和差距，查明產(chǎn)生的原因，制定并實施有針對性的改進計劃和策略，不斷提高競爭優(yōu)勢的過程。

課程收益：
● 改變固有思維，從傳統(tǒng)管事管人的思維轉(zhuǎn)向管人管心的思維，貼近觸屏一代所思所想
● 適合00后的工作方法、培訓方法，使下屬工作技能提升、工作效率提高、團隊目標更符合企業(yè)目標
● 從觸屏一代成長環(huán)境出發(fā)，設(shè)計游戲化的機制，讓觸屏一代員工開心工作
● 建立科學的反饋機制，讓管理職及時、準確把握團隊工作重點、工作方向，避免工作出現(xiàn)紕漏和偏差；
● 利用團隊的任務、人兩大屬性，建立有歸屬感團隊實現(xiàn)績效增加、競爭力提升
● 學習談話技巧、心理契約，通過行為培養(yǎng)，形成團隊重視結(jié)果的團隊氛圍

課程對象：企業(yè)儲備干部、業(yè)務骨干、中基層管理者、管理干部培養(yǎng)項目負責人、希望通過自我培養(yǎng)提升管理水平的管理者等

課程大綱
第一講：思維轉(zhuǎn)變——轉(zhuǎn)變一組觀念
一、技術(shù)人員到管理人員的角色轉(zhuǎn)變
1、 實現(xiàn)組織目標的方式：通過他人PK自己努力
2、 轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚哧P(guān)鍵點：
1）職責范圍
2）工作技能
3）控制方式
4）績效評估
3、 轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩男逕挘航處?、教練、導?br /> 4、 管理者問題分析：急于求成、過于緩和
案例分析：勞而無功的管理者，究竟哪里做錯了？
二、管理者的推力和拉力
1、 管理者的5項權(quán)力：三種拉力，兩種推力
2、 東方管理的特色：多用推力管理
3、 現(xiàn)代管理新方向：善用拉力管理
4、 錯誤的權(quán)力變異表現(xiàn)
1）土皇帝
2）民意代表
3）自然人
4）傳聲筒
案例分析：識別管理者的權(quán)力
三、面對新生代管理者的窘境
1、 傳統(tǒng)管理的核心：資源+賞罰
2、 新生代的心理需求：我要C位
3、 新生代的矛盾：基礎(chǔ)不牢PK遠大目標
4、 實現(xiàn)管理雙贏：建立心理契約來實現(xiàn)共同的目標
實戰(zhàn)演練：分組討論如何建立、滿足心理契約

第二講：知識技能——掌握一組技能
一、基本功——組織與分配工作
1、 從要我做轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?br /> 2、 用人長處避短板形成團隊成員的最優(yōu)組合
3、 幫助下屬成長一二七法則
4、 關(guān)心私事讓下屬有歸屬感
5、 要過程更要結(jié)果，用smart原則設(shè)計目標
討論：如何給能力不強的下屬安排工作？
案例分析：員工自認有功，如何進行溝通
二、進階篇——讓員工能力提升，主動擔責
1、 培訓員工不僅僅是教會怎么做，更要知道為什么
2、 有標準流程的工作教三練四，有步驟、有要點、有原因
3、 創(chuàng)意性工作5步分配法，有目的、防風險、提改進
第1遍：交代工作事項：背景、任務、目標
第2遍：要求員工復述一遍工作事項
第3遍：和員工一起探究工作的意義
第4遍：和員工一起考慮可能出現(xiàn)的風險及應對預案
第5遍：要求員工對該工作提出個人見解
5、 下屬工作有困難，如何幫他完成工作？
工具運用：分組練習工作中場景，掌握教三練四技能
三、溝通——讓信息流動起來
1、 溝通基本原則：講理性、利他性、及時性、策略性
案例分析：溝通常見錯誤
2、 向上溝通：最重要的是給上級一個全局
3、 向下溝通：遠期目標和近期目標一定要清晰、準確
實操訓練：用創(chuàng)意圈來集思廣益，把團隊的目標拉倒一起
4、 平行溝通：平行溝通的基礎(chǔ)是目標一致、利益均沾
5、 對外溝通：求同存異，重點是理解和懂得
6、 對內(nèi)溝通：求同排異，重點是行動一致
實操訓練：多種場景下的溝通訓練
四、管理者必須掌握目標管理
1、 現(xiàn)代管理理論的基礎(chǔ)——目標管理
2、 使用SMART原則最容易犯的錯誤
討論：smart原則哪里用錯了？
3、 衡量管理成功的標準：確定符合企業(yè)戰(zhàn)略的目標
4、 PDCA和MBO差異與適用范圍
5、 PDCA的進化：目標和計劃協(xié)同的PDCI
五、計劃——現(xiàn)實到目標的路線圖
1、 目標的本質(zhì)是衡量工作完成的標準
實操訓練：如何準確識別工作的目標
2、 必要性：計劃是完成工作*路線圖
3、 計劃的作用是為了對標，及時找出偏差并達成最終目標
4、 全局思維、全局視角是做好計劃的關(guān)鍵
5、 完美計劃不存在，存在的只是最優(yōu)選擇
實操訓練：下個季度工作計劃制定

第三講：行為方式——建立一套機制
一、游戲化的機制設(shè)置
1、 把工作設(shè)計成好玩的游戲
2、 工作本身、過程、結(jié)果，總要有一個好玩
3、 只要排隊、排名就忍不住往前排：利用人性設(shè)計工作機制
4、 規(guī)則、目標、反饋、自愿，四招就可以用游戲改變世界
5、 游戲化設(shè)計機制用好三項絕招，是成敗關(guān)鍵
實操訓練：用游戲化機制，制定本部門規(guī)則
案例分析：某知名網(wǎng)絡(luò)公司游戲化管理利弊分析
二、管理團隊目標，及時糾正偏差
1、 用目標管理團隊，時刻注意有沒有偏離目標
案例分析：如何找出團隊的工作方向有沒有偏差？
2、 工作登記表越細越?jīng)]有價值，工作周報淪為形式
3、 如何跟蹤下屬的工作內(nèi)容，管理者必須掌握的技能
4、 聚焦重點，可以落地的工具：重要工作登記表
工具運用：重要工作登記表及其使用方法
三、管事與管人，結(jié)果導向
1、 設(shè)定結(jié)果導向的績效考核機制
案例分析：團隊執(zhí)行力出了什么問題？
2、 拒絕爛尾樓，形成團隊執(zhí)行力
3、 拆分大目標，形成關(guān)鍵節(jié)點進行有效管控
4、 最高效的執(zhí)行力：合適的人做合適的事
5、 通過團隊任務拆解達到人人有責
工具運用：工作任務拆解法：空間維度、時間維度

第四講：合N為一——形成一種氛圍
一、形成團隊氛圍的關(guān)鍵步驟
1、 三個圈使團隊行為規(guī)范化，避免出現(xiàn)意外結(jié)果
2、 表揚：放大綠線，讓優(yōu)秀的行為重復出現(xiàn)
3、 批評：堅守紅線，讓不好的行為不再出現(xiàn)
4、 喚起向往，讓下屬對未來充滿激情
5、 知道為何而做才能夠忍受任何困難
工具運用：用四畫建設(shè)受歡迎的團隊
案例分析：獎金發(fā)了，團隊散了，哪里做錯了？
二、激勵團隊不是錢的事
1、 內(nèi)容型激勵和過程型激勵面面觀
2、 利用馬斯洛理論評優(yōu)，讓團隊基情滿滿
3、 榮譽稱號發(fā)對了，比發(fā)錢更有效果
4、 公平比內(nèi)容更重要，下屬缺的不是內(nèi)容而是形式
理論運用：用激勵理論給女朋友送禮物
三、必須面對的談話
1、 升職加薪無法回避
2、 離職挽留時有發(fā)生
3、 勸退不適宜的員工
4、 離職挽留三步驟三結(jié)果
5、 勸退，時刻準備著！
案例分析：抱怨薪酬不均，如何溝通？
案例分析：辭退員工，要不要心懷愧疚？

第五講：升華團隊——收獲一個團隊
一、定期和下屬回顧成績
1、 引入任期制，和下屬一起發(fā)現(xiàn)閃光點
2、 發(fā)現(xiàn)長處，和下屬一起制定工作目標
3、 關(guān)注成長，設(shè)定下任期可實現(xiàn)的目標
4、 管理期望值，聚焦成長與價值
5、 必須儀式感，才能讓下屬感受到歸屬
實操練習：目標—機會—計劃—行動，回顧成績提升績效
二、讓大家玩在一起
1、 玩是貫穿團隊始終的主線
2、 在玩中建立團隊默契
3、 共享成功才能分享經(jīng)驗
4、 積極主動的習慣在玩中建立起來
課后回顧
1、 后續(xù)落實措施
1）盤點你的團隊目標和成員個人目標是否一致
2）制定團隊中員工發(fā)展計劃，并和員工進行溝通取得一致
3）把當前的某一項工作用游戲化機制設(shè)計的好玩、有趣
4）用PDCI工具管理你的項目工作
5）和你的團隊構(gòu)建心理契約、制定任期目標
2、 答疑解惑

管理者的自我修養(yǎng)培訓