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卓越領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)

課程背景：
為什么員工做業(yè)績(jī)時(shí)以一當(dāng)十，升任管理后卻不能所向披靡？
為什么從基層提拔上來(lái)的管理者，角色轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)，很難勝任相應(yīng)的管理崗位？
為什么管理者很難快速成為優(yōu)秀的管理者？
為什么老員工忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者后卻顯得力不從心？
為什么上、下級(jí)之間和部門(mén)之間在溝通協(xié)調(diào)上總出現(xiàn)問(wèn)題，造成內(nèi)耗？
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的精進(jìn)之路，是從管己開(kāi)始。本課程旨在幫助學(xué)員從六個(gè)板塊精進(jìn)，提升管理者的目標(biāo)、委派、溝通、時(shí)間、激勵(lì)、執(zhí)行能力，幫助管理者更好適應(yīng)管理崗，邁向卓越領(lǐng)導(dǎo)者！

課程收益：
● 了解目標(biāo)管理的來(lái)源，層次，以及如何轉(zhuǎn)換
● 懂得工作委派的原因以及如何進(jìn)行工作委派
● 學(xué)會(huì)有效溝通的方法，破除團(tuán)隊(duì)溝通的障礙
● 習(xí)得時(shí)間管理四象限和GTD的時(shí)間管理術(shù)，提升工作效能
● 理解高效激勵(lì)的特性、策略，以及如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
● 懂得打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的技巧，助力團(tuán)隊(duì)打造

課程對(duì)象：企業(yè)基層干部，新晉管理，新任經(jīng)理，一線經(jīng)理等

課程大綱
思考：作為信任管理者，管理的入口在哪里？
第一講：目標(biāo)管理，不是加減乘除那么簡(jiǎn)單
一、目標(biāo)來(lái)源四大視角
1、第一大視角：戰(zhàn)略視角-使命、愿景、價(jià)值觀
2、第二大視角：行業(yè)視角-標(biāo)桿、對(duì)手、增長(zhǎng)率
3、第三大視角：客戶視角-需求、預(yù)期、滿意度
4、第四大視角：團(tuán)隊(duì)視角-意愿、能力、成長(zhǎng)性
二、目標(biāo)管理四層次：
第一層次：公司目標(biāo)
第二層次：部門(mén)目標(biāo)
第三層次：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
第四層次：個(gè)人目標(biāo)
案例：某企業(yè)經(jīng)理人的失敗故事
三、目標(biāo)的兩個(gè)典型區(qū)分
1、區(qū)分：真目標(biāo)vs假目標(biāo)
工具：SMART
2、區(qū)分：大目標(biāo)vs小目標(biāo)
工具：KPI+OKR
四、目標(biāo)管理五大轉(zhuǎn)換：
1、目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化為責(zé)任？
2、責(zé)任如何轉(zhuǎn)化為計(jì)劃？
3、計(jì)劃如何轉(zhuǎn)化為行動(dòng)？
4、行動(dòng)如何轉(zhuǎn)化為結(jié)果？
5、結(jié)果如何轉(zhuǎn)化為能力？
案例：某創(chuàng)業(yè)公司管理者的目標(biāo)管理

第二講：工作委派，說(shuō)得清做得到才真管用
一、為什么要做工作委派？
1、工作量大，分身乏術(shù)
2、提升下級(jí)參與度，給予下級(jí)鍛煉機(jī)會(huì)
3、提升員工工作認(rèn)同感與成就感
二、沒(méi)能推進(jìn)工作委派的三大原因
1、與工作性質(zhì)有關(guān)
2、與管理者性格有關(guān)
3、與下級(jí)的狀態(tài)有關(guān)
案例：?jiǎn)未颡?dú)斗的片區(qū)經(jīng)理
三、什么樣的工作適合管理者進(jìn)行委派？
1、非管理者核心角色任務(wù)
2、下級(jí)擅長(zhǎng)并有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的任務(wù)
3、工作難度適中的任務(wù)
4、能提升下級(jí)工作滿意度和勝任力的任務(wù)
四、管理者如何進(jìn)行工作委派
1、工作委派前：定對(duì)事、選對(duì)人
1）何為定對(duì)事
2）何為選對(duì)人
2、工作委派中：說(shuō)明白、問(wèn)清楚
1）管理者需要說(shuō)清楚三件事：明確結(jié)果、責(zé)任和溝通
2）管理者“三問(wèn)”：?jiǎn)栍?jì)劃、問(wèn)難題、問(wèn)細(xì)節(jié)
3、工作委派后：做反饋、做激勵(lì)
1）管理者“三假設(shè)”
a假設(shè)工作沒(méi)能推進(jìn)，怎么辦？
b假設(shè)工作推進(jìn)受阻，怎么辦？
c假設(shè)工作執(zhí)行走偏，怎么辦？
精進(jìn)工作箱：PDCA模型練習(xí)

第三講：有效溝通，對(duì)牛彈琴真不是牛的錯(cuò)
一、新人管理者三大溝通陷阱
1、有溝通，無(wú)傾聽(tīng)
2、有溝通，無(wú)共振
3、有溝通，無(wú)共振
一、造成團(tuán)隊(duì)溝通問(wèn)題的三大典型障礙
1、第一大障礙：認(rèn)知因素
2、第二大障礙：利益因素
3、第三大障礙：信任因素
案例：“老實(shí)人”辭職風(fēng)波，動(dòng)蕩狀態(tài)下的團(tuán)隊(duì)管理
三、新任管理者應(yīng)掌握的高效溝通五大方法
1、方法一：精準(zhǔn)表達(dá)
2、方法二：有效傾聽(tīng)
3、方法三：呈現(xiàn)分歧
4、方法四：尋找交集
5、方法五：留有余地
精進(jìn)工具箱：STATE高效溝通模型

第四講：時(shí)間管理，忙碌是因?yàn)槟悴欢瓽TD
一、管理者為何需要時(shí)間管理
1、科學(xué)安排處理順序，提升工作效率
2、因?yàn)槊?，反而忽略了團(tuán)隊(duì)管理
一、關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的時(shí)間管理四象限
第一象限：重要且緊急的事情
第二象限：重要不緊急的事情
第三象限：緊急不重要的事情
第四象限：不重要不緊急的事情
三、管理者都在學(xué)的高效工作法：GTD
——————GTD（Getting Things Done，把事情做完）
1、第一步：收集
2、第二步：整理
3、第三步：組織
4、第四步：回顧
5、第五步：執(zhí)行
案例：某民營(yíng)企業(yè)管理者的時(shí)間管理

第五講：高效激勵(lì)，絕不等于胡蘿卜加大棒
一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的三大誤區(qū)
1、第一誤區(qū)：激勵(lì)=給錢(qián)
2、第二誤區(qū)：激勵(lì)=忽悠
3、第三誤區(qū)：激勵(lì)=交易
一、管理者的三反省
1、你是否給下級(jí)制定了不切實(shí)際的目標(biāo)
2、你是否兌現(xiàn)了曾經(jīng)許給下級(jí)的承諾
3、你和員工之間是否建立了信任
案例：某500強(qiáng)外資企業(yè)新任經(jīng)理的激勵(lì)
三、高效激勵(lì)的三大特性
1、階段性
2、針對(duì)性
3、引導(dǎo)性
四、高效激勵(lì)的三大策略
1、個(gè)體激勵(lì)
2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
3、文化激勵(lì)
五、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三大層面
1、行為層面
2、能力層面
3、結(jié)果層面
精進(jìn)工具箱：馬斯洛需求層級(jí)模型

第六講：高效執(zhí)行，說(shuō)道做不到哪里有問(wèn)題
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力出問(wèn)題的三原因
1、第一種原因：戰(zhàn)略的困擾
2、第二種原因：機(jī)制的困擾
3、第三種原因：競(jìng)爭(zhēng)的困擾
一、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的難度
1、難在執(zhí)行的機(jī)制
2、難在執(zhí)行的文化
案例：某國(guó)有企業(yè)的新任經(jīng)理人故事
三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五大法
1、客戶導(dǎo)向的思維方式
2、結(jié)果導(dǎo)向的做事方式
3、用人所長(zhǎng)的管理方式
4、有效授權(quán)的分工方式
5、過(guò)程管控的協(xié)作方式
四、在團(tuán)隊(duì)中建立客戶導(dǎo)向的思維方式
1、在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)客戶文化
2、在工作中培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)文化
3、在協(xié)作中確認(rèn)客戶需求
精進(jìn)工具箱：OKR模型

卓越領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)