課程描述INTRODUCTION
· 產(chǎn)品經(jīng)理· 研發(fā)經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：蔡柏玉
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：3天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
設(shè)計思維創(chuàng)新培訓(xùn)
課程背景：
設(shè)計思維，作為斯坦福大學(xué)設(shè)計思維學(xué)院的精髓，已經(jīng)成為全球創(chuàng)新教育的標(biāo)桿。在2024年這個充滿變革的時代，企業(yè)正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型、人工智能的深入應(yīng)用以及全球化競爭的加劇。這些趨勢要求企業(yè)必須具備快速迭代和持續(xù)創(chuàng)新的能力，以保持競爭力。設(shè)計思維提供了一種以人為本的創(chuàng)新方法，它不僅關(guān)注產(chǎn)品的功能，更注重用戶體驗和情感連接，這正是現(xiàn)代市場所需要的。
在這一背景下，企業(yè)面臨的痛點包括如何將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為實際可行的解決方案，如何在資源有限的情況下實現(xiàn)*化的創(chuàng)新效益，以及如何建立一個能夠持續(xù)激發(fā)創(chuàng)新的組織文化。學(xué)員們則需要克服傳統(tǒng)思維的束縛，學(xué)會在快速變化的環(huán)境中快速適應(yīng)和創(chuàng)新，同時提升團隊協(xié)作和跨部門溝通的能力。
本課程將深入探討設(shè)計思維的核心理念，結(jié)合當(dāng)前市場環(huán)境和創(chuàng)新發(fā)展的趨勢，通過實踐案例分析、互動研討和團隊合作，幫助學(xué)員掌握設(shè)計思維的精髓。課程重點將放在“如何運用設(shè)計思維來解決實際問題”，“如何通過用戶研究和同理心來洞察市場需求”，以及“如何將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為具有商業(yè)價值的產(chǎn)品和服務(wù)”。通過這一系列的學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)員將能夠提升自己的創(chuàng)新能力，為企業(yè)帶來新的增長點，同時也為自己的職業(yè)生涯增添獨特的價值。
課程收益：
● 設(shè)計用戶需求：設(shè)計思維強調(diào)從用戶的角度出發(fā)，幫助企業(yè)設(shè)計出更符合用戶需求、更具吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)
● 設(shè)計思維流程：學(xué)習(xí)設(shè)計思維的需求理念，用五大流程重塑產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品理念
● 培養(yǎng)創(chuàng)新自信：設(shè)計思維通過系統(tǒng)的框架和方法，幫助企業(yè)和個人建立創(chuàng)新自信，激發(fā)創(chuàng)意思維，鼓勵大膽嘗試和探索
● 解決問題新視角：設(shè)計思維提供了一系列工具和方法，幫助個人和團隊以全新的角度看待和解決問
● 跨科協(xié)同創(chuàng)新：設(shè)計思維鼓勵跨學(xué)科團隊合作，通過不同背景和技能的碰撞，產(chǎn)生更多創(chuàng)新的火花
● 培育創(chuàng)新文化：在企業(yè)內(nèi)部推廣設(shè)計思維，可以培養(yǎng)一種鼓勵創(chuàng)新、容忍失敗的文化，為持續(xù)創(chuàng)新提供土壤
課程對象：產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理等，需要提升設(shè)計思維及創(chuàng)新能力的團隊及個人
課程大綱
第一講：設(shè)計思維——創(chuàng)新行動地圖
一、設(shè)計創(chuàng)新
1、用戶思維
1）客戶
2）用戶
2、創(chuàng)新團隊
3、創(chuàng)新環(huán)境
二、創(chuàng)新流程
1、創(chuàng)新工具
2、創(chuàng)新流程
1）共情
2）重構(gòu)
3）創(chuàng)意
4）原型
5）測試
3、創(chuàng)新地圖——4大索圖
場景：小蝌蚪找“媽媽”
工具：用戶思維、創(chuàng)新流程
第二講：共情——點燃同理心
一、用戶痛點
1、用戶關(guān)系
2、用戶畫像——6W3H
3、用戶場景
1）所思
2）所想
3）所為
4）所感
二、用戶觸點
1、消費地圖——5步旅程
1）電商
2）網(wǎng)點
3）O2O
2、感知觸點
1）5大*
2）9宮痛點
3）6味地圖
3、觸點優(yōu)化——3化評估
場景：小蝌蚪找“媽媽”
工具：增長儀表盤、用戶畫像
案例：迪士尼用戶想要什么
成果：用戶畫像、用戶地圖
第三講：重構(gòu)——聚焦核心需求
一、鎖定需求，定義核心問題
1、定義命題
2、洞察痛點
3、鎖定關(guān)鍵點
1）是什么
2）為什么
3）如何實現(xiàn)
二、結(jié)合場景，創(chuàng)造未來需求
1、使用感受
1）淺層問題
2）深層問題
2、場景期望
1）提高什么
2）改善什么
3）解決什么
3、創(chuàng)新契機
1）需求
2）機會
工具：關(guān)鍵洞察表、創(chuàng)新契機地圖
案例：為什么腳不舒服、小罐茶
成果：問題重塑地圖
第四講：創(chuàng)意——天馬行空創(chuàng)聯(lián)
一、創(chuàng)新方法，迭代創(chuàng)新發(fā)展
1、翻轉(zhuǎn)法
2、速8卡牌法
3、創(chuàng)意集市
4、燙手山芋
二、創(chuàng)新工具，推動創(chuàng)新落地
1、創(chuàng)意借用
2、跨界創(chuàng)新
3、組合創(chuàng)新
——米型創(chuàng)新
4、TRIZ剪裁法
工具：四工具、四方法
案例：牙刷、水壺
成果：產(chǎn)品創(chuàng)新方案
第五講：原型——測試潛在需求
一、洞察契機，響應(yīng)潛在需求
1、制作原型
1）理解
2）探索
3）溝通
2、投入市場
1）調(diào)研法
2）營銷法
3、收集反饋
1）關(guān)鍵體驗
2）關(guān)鍵功能
4、優(yōu)化迭代
二、體驗?zāi)Ｐ?，升級用戶體驗
1、體驗層次
1）3需
2）5層
2、優(yōu)劣分析
1）痛點地圖
2）觸點地圖
3、二塑原型
1）紙原型
2）電子原型
3）角色扮演
4）四維評估
4、AREIN團隊
工具：體驗?zāi)Ｐ汀⑺木S評估
案例：圓臉還是方臉
成果：產(chǎn)品原型
設(shè)計思維創(chuàng)新培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/318383.html
已開課時間Have start time
- 蔡柏玉