課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
思維分析問題培訓
【課程背景】
業(yè)務人員在工作中經(jīng)常面臨各種復雜問題,而這些問題往往需要他們進行深入思考和有條理的分析。然而,許多業(yè)務人員在溝通匯報中缺乏邏輯性和系統(tǒng)性,導致信息傳遞不暢或決策受阻。為了解決這一問題,我們設計了《通過結構化思維分析業(yè)務問題》這門課程,旨在幫助業(yè)務人員提高結構性思維能力,更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。
【課程收獲】
1. 掌握結構化思維的四大原則,培養(yǎng)系統(tǒng)性思考能力;
2. 學會運用五個步驟進行問題分析和解決;
3. 培養(yǎng)十個結構性思維的習慣,提升日常工作效率;
4. 在實際業(yè)務場景中運用結構化思維,解決實際問題。
【課程對象】
需要深入思考和解決問題的業(yè)務人員。
【課程大綱】
一、結構化思維概述(1小時)
什么是結構化思維?
為什么我們需要結構化思維?
結構化思維與普通思維的對比
二、維度:結構化思維的核心概念(1.5小時)
定義問題和目標:如何明確問題的核心?
切,是結構化思維的起點
從單一維度到多維度的飛躍
分析維度:如何選擇合適的分析維度?
維度實例:結合實際案例,深入剖析維度在結構化思維中的應用。
三、結構化思維的四大原則(1.5小時)
原則一:數(shù)字說話
原則二:洞見優(yōu)于表象
原則三:MECE原則(相互獨立,完全窮盡)。
原則四:假設為前提
實戰(zhàn)演練:學員分組練習,運用四大原則分析實際問題。
四、綜合運用的五個步驟(2小時)
步驟一:正確定義問題
步驟二:結構化分析建模
步驟三:提出假設
步驟四:驗證假設
步驟五:交付(高效的溝通)
案例分析:結合實際案例,詳細解析五個步驟的應用。
五、培養(yǎng)結構化思維需要養(yǎng)成的十個習慣(0.5小時)
反對的責任
解決正確的問題
下一層面的細節(jié)
總結提煉
第一天的答案
問正確的問題
認為還是知道
移動時間軸
數(shù)字和邏輯
知道邊界
思維分析問題培訓
轉載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/321517.html
已開課時間Have start time
- 楓影