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中國企業(yè)培訓講師
高山景行——實效管理能力提升訓練
2025-07-08 02:46:27
 
講師:張蕾 瀏覽次數(shù):2967

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:張蕾    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

實效管理能力培訓

課程背景:
互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng),移動互聯(lián)網(wǎng)正成為一個新的時代。這是我們不得不承認的現(xiàn)象,跟你屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒有關系,因為互聯(lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維;
組織社會的第一大特征便是不確定性大于確定性;移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個性自由爭取了更大的技術空間,弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個特征;
信息與技術環(huán)境的革新,更是一場企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破。“弱中心化”、“強調(diào)連接”、“內(nèi)在驅(qū)動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增,對各層級管理者同時提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進行武裝。本課程再塑管理的精髓,找到管理的真諦。

課程設計:
傳統(tǒng)公認的管理職能是:
計劃
組織
控制
指揮
協(xié)調(diào)
這個看法反映了管理的功能,但沒有把管理當成一個系統(tǒng)的體系看待。
而PeterDruke(*·*)對管理的看法有了進一步的發(fā)展:
確定目標
組織員工
激勵
業(yè)績考核
培訓輔導
他把管理看成是為了實現(xiàn)既定的目標而開展的系統(tǒng)性活動。一切從目標出發(fā),一切保證目標的實現(xiàn)。
課程收益:
掌握管理基礎技能,有效進行團隊管理,建設高績效團隊,
建立一種共同的語言和行動準則,形成組織合力
增強改善個人和組織績效的愿望,并付諸于具體的行動
深入理解不同情境下的管理溝通,透過模型與工具理解背后的邏輯
建管理者的信譽、使的動與團隊理念保持致,激發(fā)團隊活

課程對象:管理者

課程形式: 
理論講述+交流研討+案例演練+游戲互動

課程大綱
第一講:團隊管控——運籌帷幄
一、管理者的整體管理框架
1、戰(zhàn)略目標
2、商業(yè)模式
3、流程管理
4、制度設計
5、組織建設
小結:管理能力體現(xiàn)在提升效率
二、將團隊效能發(fā)揮到極致,管理者需要完成四大突破
1、從管自己到帶團隊的突破:
2、 從管理人到經(jīng)營人的突破:
3、 從指揮到與授權的突破;
4、 從守城到變革的突破。
三、組織執(zhí)行低效的三大現(xiàn)象及六大原因
1、 忙碌不出業(yè)績;
2、計劃不敵變化;
3、聽說總有距離;

第二講:目標牽引與執(zhí)行管控
一、打造高績效團隊的目標感
1. 高績效團隊目標的缺失與搖擺
人生聚焦有目標
目標確定后堅定走下去
2、目標與計劃定位不清
目標是計劃的根本與方向,計劃是目標的支撐與保障
3、目標的三大特性
1)目標的系統(tǒng)性
從戰(zhàn)略目標管理體系看目標的系統(tǒng)性
從管理者的工作重點看目標的系統(tǒng)性
2)目標的創(chuàng)新性
目標是解決未來問題的,而不是為了解決現(xiàn)在的問題
3)目標的牽引性
工具:目標設定的思考量表
二、企業(yè)目標管理的現(xiàn)狀
1. 缺乏有效的目標體系
2. 缺乏有效的目標管理方法
3. 簡單地理解目標管理就是定指標
三、如何發(fā)掘和確定企業(yè)目標
1. 從存在的問題中發(fā)現(xiàn)好的目標
工具:問題樹梳理法
2. 從行業(yè)標桿對照中確定好的目標
討論:目標的跟隨戰(zhàn)略
3. 從企業(yè)發(fā)展的時間路徑中確定好的目標
四、促進目標達成的六部曲
1、 任務分解
任務分解工具——工作分解結構(WBS)
2、 確定時限
圍繞關鍵事項定時間
3、 明確責任
責任稀釋原則,責任跳動原則
4、 配備資源
所有能幫我們達成目標的都是資源
5、 激勵方案
激勵的兩種形式:正面激勵與負向激勵
6、 風險預案
時間、地點、人員、環(huán)境、資源

第三講:人才匹配——因材施教
一、判斷下屬的績效準備度
1. 績效準備度——工作能力與意愿的分析
2. 下屬績效準備度的判定辦法及工具
3. 績效準備度的動態(tài)關系
二、診斷績效準備度之一:低績效是如何產(chǎn)生的
1. 不能:沒有能力,還是能力隱藏
2. 不愿:沒有內(nèi)在動機,還是沒有外在壓力
3. 缺乏自信:習慣性“不敢”,還是養(yǎng)成性“不敢”
三、使用靈活且有效的領導方式
1. 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力,支持行為提升意愿
2. 常用的七項指導行為和七項支持行為
3. 指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式
四、匹配與不匹配
1. 四種領導方式的本質(zhì)及主要差別
2. 下級的績效準備度與上級的領導方式的關系

第四講:管理溝通與影響力
一、跨部門協(xié)作問題的四大原因
1. 架構——如何形成力出一孔
2. 文化——如何適應理解團隊文化
3. 目標——如何理解目標一致
4. 能力——跨部門溝通的方式方法
案例討論:銷售與財務之間的一場對話
二、溝通協(xié)作解決的三大步驟
1. 化情緒為需要
2.化需要為議題
3. 化議題為結論
三、沖突中的管理溝通
1. 沖突的八大來源
2. 控制沖突的五種方法
案例討論:前端的銷售與后端的產(chǎn)品經(jīng)理之間的沖突溝通
模型:開局就棋高一籌的四部曲
理論:關鍵對話的四大陷阱
四、高效溝通的原則與策略
1. 原則:尊重和欣賞、換位思考、知己知彼
2. 策略:制度保證、結構調(diào)整、人際關系、文化氛圍、個人意識
五、 向上溝通的基本流程
1. 接受指示:聽要求、明期望
2. 匯報工作
3. 請示工作:說目標、講方案
案例討論:對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
六、 向下溝通的核心關鍵點
關鍵點:邊界與尺度
故事引入:喬布斯與庫克的案例
案例討論:當組織下發(fā)年度目標遠高于自己的預期時,如何溝通?
討論:上級最欣賞和最討厭的下屬?

第五講:激發(fā)下屬承諾與授權管理
一、承諾的要素
1. 理解承諾的含義
2. 激發(fā)員工承諾的條件
3. 管理者在激發(fā)員工承諾過程中的責任
二、通過嚴格要求獲得承諾
1. 透過結果看原因
2. 決定干預手段
三、通過發(fā)揮領導力獲得員工長期承諾
1. 領導力的本質(zhì)
2. 通過正面反饋加強員工正面行為
練習:表達你的贊賞和感激
工具:正面反饋BET與建設性反饋PBCI的模型
四、授權的利益點
五、授權需注意的三種情況
1、任務和角色越重要,越不能授權;
2、部屬之間互相不信任,不能授權;
3、任務越復雜,越授權。
六、授權的程序
案例:艱難的決定
行動計劃
為了把所學技能運用到實際工作中去,進而成為一個靈活且有效的領導者,你要明確關鍵行動,并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具,以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。

實效管理能力培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/321813.html

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    參加課程:高山景行——實效管理能力提升訓練

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張蕾
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