課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方法培訓(xùn)
課程背景:
營(yíng)銷(xiāo)高管
這季度業(yè)績(jī)你到底能完成多少?
Review時(shí)又再講故事、別再吹泡泡?
除了靠經(jīng)驗(yàn)判斷,你還有什么辦法?
……
團(tuán)隊(duì)成員
我都和客戶(hù)都成了哥們啦,可是在關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子;
客戶(hù)叫我參與競(jìng)標(biāo)報(bào)方案,可收獲總是不大;
我該做的都做啦,客戶(hù)卻怎么也不簽單我也沒(méi)辦法。
銷(xiāo)售經(jīng)理
老板業(yè)績(jī)給得高,客戶(hù)到哪里找,客戶(hù)又應(yīng)該如何開(kāi)發(fā);
哪些才是真正的客戶(hù),客戶(hù)規(guī)劃如何做,資源又該如何向老板申請(qǐng) ;
團(tuán)隊(duì)能力跟不上,有沖勁卻沒(méi)方法、有方法卻沒(méi)目標(biāo);
我是團(tuán)隊(duì)中*的銷(xiāo)售,每天跟著銷(xiāo)售跑,沒(méi)有我他們就搞不定
你可能對(duì)上述情況并不陌生,那我們有沒(méi)有辦法減少這種情況的發(fā)生呢?
課程收益:
針對(duì)銷(xiāo)售人員行為上的弱點(diǎn)不同進(jìn)行能力輔導(dǎo);
銷(xiāo)售經(jīng)理從搶救危機(jī)轉(zhuǎn)變成在危機(jī)形成之前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
控制銷(xiāo)售漏斗中的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),制定策略,提高成交比率;
針對(duì)銷(xiāo)售人員的具體情況有效的進(jìn)行銷(xiāo)售管理;
避免浪費(fèi)精力,避免隨機(jī)、沒(méi)有頭緒的指揮,讓績(jī)效更加可控。
適合學(xué)員:
公司或銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主管、及高潛力銷(xiāo)售人員
培訓(xùn)方式:
授課、互動(dòng)、小組練習(xí)、討論、分享
課程思路:
獲得
區(qū)域管理
尋找訂單,不同的客戶(hù)使用不同的方法和資源
客戶(hù)管理
加深關(guān)系,把客戶(hù)做深、做廣、做透
贏取
機(jī)會(huì)管理
分析機(jī)會(huì),是否是真正的機(jī)會(huì),合理安排精力和資源
拜訪(fǎng)談判
高效拜訪(fǎng),提升每一次的做單成功率
銷(xiāo)售流程管控
1,銷(xiāo)售漏斗解讀
什么是銷(xiāo)售漏斗
銷(xiāo)售漏斗的核心
銷(xiāo)售漏斗的作用
2,銷(xiāo)售漏斗誤區(qū)
銷(xiāo)售漏斗的使用方法
案例分析:我的業(yè)績(jī)?cè)趺蠢玻?br />
您的銷(xiāo)售漏斗如何改善?
四個(gè)關(guān)鍵的管控指標(biāo)
3,定義管控方向
區(qū)域管理、客戶(hù)管理、機(jī)會(huì)管理、拜訪(fǎng)管理
四大流程之間的關(guān)系及其對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果的影響
二、獲得機(jī)會(huì)
1,尋找新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì):區(qū)域管理
客戶(hù)細(xì)分工具:客戶(hù)分類(lèi)矩陣
根據(jù)不同的客戶(hù)開(kāi)展對(duì)應(yīng)的活動(dòng)
制定策略合理分配資源
案例分析:為什么我的時(shí)間不夠
2,尋找新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì):客戶(hù)管理
建立信任工具表:信任四維度
客戶(hù)眼里關(guān)系的五層次工具表
客戶(hù)角色辨識(shí)和覆蓋
組織利益和個(gè)人利益
案例分析:關(guān)鍵客戶(hù)的需求
三、贏取機(jī)會(huì)
1,獲得訂單的相關(guān)流程:機(jī)會(huì)管理
機(jī)會(huì)管理的工具:機(jī)會(huì)評(píng)估五維度
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)邏輯的工具:銷(xiāo)售里程碑
客戶(hù)需求的分辨工具:潛在和活躍機(jī)會(huì)
案例分析:機(jī)會(huì)來(lái)了 — 集團(tuán)采購(gòu)
2,獲得訂單的相關(guān)流程:拜訪(fǎng)管理
拜訪(fǎng)前的準(zhǔn)備
拜訪(fǎng)目標(biāo)和晉級(jí)承諾
什么時(shí)候做什么事情:理清思路
案例分析:銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)
3.從銷(xiāo)售到談判
1、目標(biāo)制定
1)我們的成交目標(biāo)
2)彼此的BATAN
3)評(píng)估議價(jià)區(qū)域
2、建立信任
1)關(guān)系與信任的區(qū)別?
2)建立信任的目的
3)與客戶(hù)信任建立的四根支
互動(dòng)研討:如何在短時(shí)間建立客戶(hù)的信任
3、信息收集
1)客戶(hù)信息
工具運(yùn)用:客戶(hù)信息表練習(xí)
2)制定項(xiàng)目未知清單
互動(dòng)研討:如何制定提問(wèn)清單
4、衡量客戶(hù)籌碼
1)找出產(chǎn)品和客戶(hù)的需求的鏈接點(diǎn)
2)問(wèn)題與需求背后的原因?
3)客戶(hù)需求的好處和價(jià)值
5、讓客戶(hù)有“贏”的感覺(jué)
1)談判是一種表演
2)談判得失表
3)客戶(hù)的個(gè)人“贏”
總結(jié)演練
銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方法培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/322390.html
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