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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
《跨部門協(xié)同-管理者角色認(rèn)知與協(xié)作工作坊》
2025-07-07 07:37:55
 
講師:鐘意 瀏覽次數(shù):55

課程描述INTRODUCTION

· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲備干部

培訓(xùn)講師:鐘意    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

跨部門協(xié)作培訓(xùn)總結(jié)
 
【課程背景】
1、你清楚你的顯性和隱性職責(zé)是什么嗎?又該承擔(dān)什么角色呢?
2、為什么企業(yè)內(nèi)部會存在明顯的部門墻,跨部門溝通困難?
3、你知道如何為目標(biāo)尋找關(guān)鍵達(dá)成路徑嗎
4、你知道如何做好溝通獲取他人幫助嗎
管理者的價值體現(xiàn)不是因?yàn)樽隽硕嗌偈?而是把對的事做好。管理者的價值評價不是基于自我付出的感受,而是基于組織的是否需要。企業(yè)中層管理者通常會從兩個方面開展工作,一是按照崗位職責(zé)開展,可能會出現(xiàn)部門人人都努力,企業(yè)結(jié)果不如意的情況;一是按照績效業(yè)績達(dá)成開展,可能會出現(xiàn)部門業(yè)績很好看,內(nèi)部協(xié)同一團(tuán)亂的情況。究其原因,在于組織對管理者的崗位貢獻(xiàn)要求有顯性與隱性要求,而隱性要求往往會被忽略,從而引起工作中的行為偏差,進(jìn)而影響總體結(jié)果。
課程有理論、有工具、有案例,實(shí)操性強(qiáng),幫助學(xué)員解決工作推進(jìn)中的職責(zé)認(rèn)知與技能不足問題,通過課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑,學(xué)之能用,帶領(lǐng)企業(yè)踏上管理提效之旅,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
 
【課程收益】
了解管理者的三項(xiàng)重要職責(zé)及角色認(rèn)知;
幫助管理者明確目標(biāo)推進(jìn)中的跨部門協(xié)作事項(xiàng)清單;
幫助管理者尋找跨部門協(xié)作中的堵點(diǎn)及原因;
幫助管理者制定推進(jìn)跨部門協(xié)作的計劃。
 
【課程對象】
企業(yè)中層管理者
 
【課程大綱】
一、明確定位: 如何成為高效管理者
1、管理者的基本認(rèn)知
3個基本概念:管理、貢獻(xiàn)、效率
部門職責(zé)與管理者職責(zé)是一回事嗎
如何確定崗位職責(zé)
案例:評優(yōu)失敗的李經(jīng)理
工具:JD模版
互動:小組討論
2、如何適應(yīng)業(yè)務(wù)場景中的角色
面對上級時的角色
面對內(nèi)部部門的角色
面對下級的角色
案例:三種業(yè)務(wù)場景
工具:角色識別表
互動:角色扮演、小組討論
二、團(tuán)隊共創(chuàng):如何提高跨部門協(xié)作效率
1、 團(tuán)隊目標(biāo)回顧
團(tuán)隊目標(biāo)討論(探討各部門對目標(biāo)的認(rèn)識)
目標(biāo)進(jìn)度評估(收集各部門對目標(biāo)推進(jìn)的評估與感受)
目標(biāo)問題尋找(集體分享和討論,提煉出關(guān)鍵問題)
工具:復(fù)盤四步模型、頭腦風(fēng)暴
互動:團(tuán)隊復(fù)盤
成果:<<目標(biāo)執(zhí)行問題清單>>
2、 目標(biāo)問題原因分析
各部門任務(wù)推進(jìn)清單研討(識別當(dāng)前跨部門協(xié)作中各部門應(yīng)承擔(dān)的關(guān)鍵事項(xiàng))
協(xié)同流程堵點(diǎn)研討(識別當(dāng)前跨部門協(xié)作中協(xié)同事項(xiàng)的問題)
跨部門溝通與問題分析(識別當(dāng)前跨部門協(xié)作中存在的溝通問題和挑戰(zhàn))
工具:流程分析、差距分析
互動:團(tuán)隊共創(chuàng)
成果:<<目標(biāo)執(zhí)行問題清單>>
3、提效計劃制定
可行性提效計劃研討(引導(dǎo)團(tuán)隊成員共同設(shè)定跨部門協(xié)作的長期和短期目標(biāo))
計劃執(zhí)行清單共識(制定行動計劃,針對每個目標(biāo)確定具體的行動步驟、責(zé)任人、時間表和預(yù)期成果)
計劃保障機(jī)制研討(預(yù)估障礙,設(shè)計監(jiān)控和評估機(jī)制,確保行動計劃的順利執(zhí)行)
工具:5W1H
互動:團(tuán)隊計劃設(shè)計
成果:<<目標(biāo)提效計劃>>
4、復(fù)盤與承諾
分享項(xiàng)目的成果和血蹄感受
團(tuán)隊成員做出個人承諾,確保將工作坊的成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動
 
跨部門協(xié)作培訓(xùn)總結(jié)

轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/323539.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《跨部門協(xié)同-管理者角色認(rèn)知與協(xié)作工作坊》

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
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