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管理思維提升培訓總結

【課程背景】   
“火車跑得快，全憑車頭帶”，這句話很好地詮釋了管理者的重要性。
作為組織中的核心組成部分之一，管理者對組織發(fā)展目標達成和團隊戰(zhàn)斗力提升有著極為重要的價值。管理者角色認知的深淺、思維模式的健全與否，直接決定著組織能力的高低，正所謂“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。
通過對來自200+不同性質、規(guī)模、發(fā)展階段企業(yè)中的300+管理者進行調研，管理者在角色認知和管理思維方面，存在著下面這些困惑和問題：
對管理的含義和管理者的價值認知不清，感覺做管理工作“沒奔頭兒”、“沒意思”。
缺乏縱向認知，做管理工作時站不對位置，失去了管理權威，走偏了管理思路。
缺乏橫向管理思維，找不到有效的入手點和關注點，事倍功半甚至毫無結果。
有效的轉變始于正確的認知，對于管理者而言，為了在管理崗位上充分發(fā)揮自己的價值，為企業(yè)做出自己應有的貢獻，必須要認識到自己角色定位的改變，樹立正確的管理者角色意識，掌握有效的縱向和橫向思維，并在日常工作中恰當?shù)匕l(fā)揮各種角色的作用，才能充分展現(xiàn)管理者的工作成效，讓自己成長為一名卓越的管理者。
本課程，吳老師立足組織實際情況，運用課堂研討、工具測評、案例分析等方式展開教學，幫助學習者管理技能的深度成長。    

【課程收益】
幫助管理者更好地完成角色認知，更好地管好人、理好事

【課程對象】
在職中層管理者、基層管理者、儲備干部

【課程大綱】
第1單元：作為管理者，應當從哪些方面建立正確的角色認識，規(guī)避哪些角色錯誤？
教學形式：課堂講解+案例分析+小組研討
教學目標：厘清學習者對管理含義、管理者價值、管理者基本職責和錯誤規(guī)避的認知
核心內容：
1、案例分析
案例（文字）：忙碌的年會工作團隊管理者小李
討論：什么是管理？
2、管理的含義：管好人 + 理清事
3、案例分析：
案例（視頻）：李云龍指揮部隊突圍（電視劇《亮劍》片段）
討論：管理者的價值、職責是什么？
4、管理者的2大基本價值
管人：建設團隊文化，促進人力資本增值
理事：達成團隊任務目標
*價值：支撐組織使命達成
5、管理者的3個行事原則：統(tǒng)一指揮，梯次授權，分工/制衡
6、管理者的3個角色誤區(qū)：
誤區(qū)1 - 山大王（我都是對的，錯的都是你）
案例（文字）：項羽在鴻門宴中的表現(xiàn)
產生山大王思維的成因分析
誤區(qū)2 - 老好人（管人理事奉行“佛系”，不愿嚴格管理，甚至不敢去管理）
案例（文字）：老好人趙經理
老好人思維的成因分析
誤區(qū)3 - 救火隊員（看不得員工思考、試錯、延誤，親自下場、越俎代庖）
案例（文字）：“救火隊員”陳經理
保姆思維的成因分析
7、建立系統(tǒng)的管理思維體系
縱向認知：系統(tǒng)格局，管理視角，客戶服務意識
橫向思維：對上管理，橫向管理，對下管理，文化管理

第2單元：管理者如何建立縱向認知，提升管理格局和管理能力？
教學形式：課堂講解+案例分析+小組研討+實踐作業(yè)（課后）
教學目標：提升學習者縱向認知水平，促進系統(tǒng)意識、管理服務意識和深度思考的形成
核心內容：
8、案例分析
案例（視頻）：袁術不給糧，孫堅打敗仗（電視劇《三國演義》片段）
討論：袁術作為管理者，存在什么問題？
案例（視頻）：桃園三結義（電視劇《三國演義》片段）
討論：劉備作為管理者，為什么能得到關、張二人的忠心追隨？
9、管理者縱向認知的含義、價值和3大要點
縱向認知的含義：格局，系統(tǒng)思維，自我管理定位，深度角色認知和服務思維
縱向認知的2個價值：個人品牌基礎，有效管理之本
縱向認知的3大要點：圈層（系統(tǒng)）思維，管理視角定位，內部客戶服務思維
10、縱向認知 - 建立圈層（系統(tǒng)）思維
案例（文字）：副總怒懟HRD
圈層思維的4個層次：環(huán)境層 - 組織層 - 群體層 - 個體層
思考與討論（結合上面案例）：HRD的問題在哪里？如果我是他，應該怎么做？
11、縱向認知 - 建立正確的管理視角定位
7級管理視角模型
12、縱向認知 - 內部客戶思維
13、提升縱向認知的訓練方法：
訓練方法介紹：縱向認知復盤
工具介紹：【縱向認知復盤報告】
14、課后實踐作業(yè)：運用縱向認知復盤報告，進行1次個人縱向認知訓練

第3單元：管理者如何建立橫向管理思維，提升管理有效性？？
教學形式：課堂講解+小組研討
教學目標：提升學習者對領導、對同級、對下級和文化管理方面的意識和能力
核心內容：
15、橫向管理思維 - 對領導
思考與討論：孫悟空是好的管理者嗎？
對上管理的5個核心思維：
服從為天職
尊重為基礎
同角度思考
效能為終點
做好計劃與匯報
對上計劃與匯報的方法
向上工作計劃匯報的結構和參考話術
工具介紹：【工作計劃匯報思維畫布】
向上工作總結匯報的結構和參考話術
工具介紹：【工作總結匯報思維畫布】
16、橫向管理思維 - 對同級
處理同級沖突的常用方式 - 擱置沖突，暫避鋒芒
處理同級沖突的常用方式 - 適時妥協(xié)，追求和解
處理同級沖突的常用方式 - 直面對抗，升級矛盾
處理同級沖突的常用方式 - 求同存異，合作共贏
17、橫向管理思維 - 對下級
思考與討論：什么叫完成任務？任務沒完成應當如何劃分責任？
完成任務的含義：管理者視角，下屬視角
未完成任務的責任劃分：管理者責任，下屬責任
思考與討論：造成下屬績效不好的原因，都有哪些？
影響員工績效和滿意度的核心因素
有效對下級管理，提升下屬績效的要點：
下屬需求度管理和忍耐度管理
有效任務追蹤和情景化下屬輔導
框架式授權和允許試錯
18、橫向管理思維 - 團隊亞文化管理
案例（視頻）：亮劍精神（電視劇《亮劍》片段）
組織文化與團隊亞文化：
組織文化的來源
組織文化與部門亞文化的關系
團隊亞文化落地的方法：
讓組織信念在群體中“不脛而走“ - 正式傳播和非正式傳播
讓群體感受到組織信念 - 文化氛圍打造
 
管理思維提升培訓總結