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跨部門協(xié)同的供應(yīng)商管理實(shí)戰(zhàn)

課程背景：
隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)供應(yīng)鏈的競爭不再是個(gè)別部門單打獨(dú)斗，而是跨部門協(xié)作下的高效協(xié)同合作，企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系也不是簡單的買賣的關(guān)系，而是合作共贏的關(guān)系。
供應(yīng)商關(guān)系管理這門課(SRM)正如當(dāng)今流行的CRM是用來改善與客戶的關(guān)系一樣，SRM是用來改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系的，它是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想和技術(shù)的解決方案，它旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，實(shí)施于圍繞企業(yè)采購業(yè)務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域，目標(biāo)是通過與供應(yīng)商建立長期、緊密的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過對(duì)雙方資源和競爭優(yōu)勢(shì)的整合來共同開拓市場，擴(kuò)大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。
陳小之老師設(shè)計(jì)這門課程的設(shè)計(jì)旨在運(yùn)用先進(jìn)的模式和工具，在跨部門協(xié)作下有效的管理供需關(guān)系，從而解決供應(yīng)商管理中的強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商，弱勢(shì)供應(yīng)商等一系列問題。

學(xué)員收益：
了解采購與供應(yīng)鏈前沿的發(fā)展趨勢(shì)和現(xiàn)狀
學(xué)會(huì)跨部門溝通協(xié)作的方法和技巧
掌握供應(yīng)商尋源開發(fā)的流程和辦法
學(xué)會(huì)并運(yùn)用，供應(yīng)商關(guān)系管理的策略 

課程特色：
原則方法，體系制勝；大量案例，熔煉辦法；
深入淺出，通俗易懂；實(shí)務(wù)探討，領(lǐng)會(huì)技術(shù)。

學(xué)員對(duì)象：采購部門，銷售部門，計(jì)劃部門，定單管理部門，供應(yīng)商質(zhì)量管理部門，工程部門，SQE及其它相關(guān)部門人員和相關(guān)管理人員，以及相關(guān)人員

授課方式：1、主題講授，2、分組PK，3、現(xiàn)場演練，4、案例研討，5、視頻欣賞
課程內(nèi)容：
第一篇：跨部門協(xié)作下的供應(yīng)商管理
主題一：采購供應(yīng)鏈跨部門協(xié)同協(xié)作的準(zhǔn)備工作：
1.識(shí)人用人—全員性格摸底測(cè)試
2.快速識(shí)別不同性格的對(duì)策
全套性格測(cè)試分析講解
3.不同性格供應(yīng)商的協(xié)作辦法
4.采購工作中常用的工具
采購管理軟件 (SRM):SAP Ariba, Oracle Procurement Cloud, Coupa, 用友, 金蝶等。
電子采購平臺(tái):阿里巴巴, 慧聰網(wǎng), 京東企業(yè)購, 蘇寧企業(yè)購等。
數(shù)據(jù)分析工具:Excel, Power BI, Tableau, Python, R等。
協(xié)同辦公工具:企業(yè)微信, 釘釘, 飛書, Slack, Microsoft Teams等。
電子簽名工具:例如DocuSign, 上上簽等。
項(xiàng)目管理工具:例如Trello, Asana, Jira等。
市場情報(bào)工具:例如艾瑞咨詢, 易觀分析等。
5.企業(yè)內(nèi)部采購組織架構(gòu)與人員合理化分工
三種組織架構(gòu)的分類
不同企業(yè)組織架構(gòu)的使用
6.采購人員必備的財(cái)務(wù)知識(shí)
關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)的解讀
三張報(bào)表的作用
價(jià)值工程和價(jià)格體制的運(yùn)用
7.供應(yīng)鏈相關(guān)專業(yè)和證書的情況說明

主題二：企業(yè)內(nèi)跨部門協(xié)同協(xié)作的實(shí)現(xiàn)辦法：
1.明確職責(zé)與流程：
制定清晰的供應(yīng)商管理流程：涵蓋從供應(yīng)商選擇、評(píng)估、合同簽訂到績效管理等環(huán)節(jié)，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。
建立跨部門團(tuán)隊(duì)：由各部門代表組成，負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理的決策和執(zhí)行，確保信息共享和快速響應(yīng)。
使用統(tǒng)一的供應(yīng)商管理平臺(tái)：集中管理供應(yīng)商信息、合同、績效等數(shù)據(jù)，便于各部門實(shí)時(shí)查看和協(xié)作。
2. 加強(qiáng)溝通與信息共享：
定期召開跨部門會(huì)議：討論供應(yīng)商管理中的問題，分享信息，協(xié)調(diào)行動(dòng)。
建立信息共享平臺(tái)：如內(nèi)部論壇或協(xié)作工具，方便各部門及時(shí)獲取供應(yīng)商相關(guān)信息。
明確溝通機(jī)制：規(guī)定各部門在供應(yīng)商管理中的溝通方式和頻率，確保信息傳遞順暢。
3.建立績效考核與激勵(lì)機(jī)制：
將供應(yīng)商管理納入部門考核：促使各部門重視并積極參與。
設(shè)立跨部門合作獎(jiǎng)勵(lì)： 鼓勵(lì)部門間協(xié)作，提升整體效率。
定期評(píng)估協(xié)同效果：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。
4.借助技術(shù)工具：
采用供應(yīng)商管理軟件 (SRM)：自動(dòng)化流程，提高效率，促進(jìn)信息共享。
使用協(xié)同辦公工具： 如企業(yè)微信、釘釘?shù)?，方便跨部門溝通與協(xié)作。
利用數(shù)據(jù)分析工具：分析供應(yīng)商績效，為決策提供支持。
5.培養(yǎng)協(xié)同文化：
高層領(lǐng)導(dǎo)支持：推動(dòng)跨部門合作，營造協(xié)同氛圍。
加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提升跨部門溝通與協(xié)作能力。
鼓勵(lì)知識(shí)分享：促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流，提升整體協(xié)作水平。

第二篇：全面供應(yīng)商關(guān)系管理
主題一：供應(yīng)商關(guān)系管理的解讀：
1.供應(yīng)商管理的六大范疇的解讀
2.供應(yīng)商管理不得不做的四件事
3.供應(yīng)商自制、外包、分包決策的指定
4.供應(yīng)商關(guān)系的幾種現(xiàn)象解讀

主題二：供應(yīng)商分類和分層管理辦法：
1.根據(jù)重要性分類:使用Kraljic矩陣等工具，將供應(yīng)商分為戰(zhàn)略型、杠桿型、瓶頸型和一般型，以便采取不同的管理策略。
2.根據(jù)SWOT分析風(fēng)險(xiǎn)分類:評(píng)估供應(yīng)商的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性、地理位置等因素，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)并制定應(yīng)對(duì)措施。
3.強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)商管理的八大方法

主題三：供應(yīng)商選擇與評(píng)估:
1.建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):包括質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)、技術(shù)能力等。
2.多渠道尋找供應(yīng)商:通過網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等途徑尋找潛在供應(yīng)商。
3.進(jìn)行盡職調(diào)查:評(píng)估供應(yīng)商的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)狀況等。
4.試用與評(píng)估:通過小批量訂單或項(xiàng)目合作，評(píng)估供應(yīng)商的實(shí)際表現(xiàn)。

主題四：供應(yīng)商合作與發(fā)展:
1.建立溝通機(jī)制:定期會(huì)議、電話會(huì)議、電子郵件等，保持信息暢通。
2.簽訂合作協(xié)議:明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
3.提供培訓(xùn)與支持:幫助供應(yīng)商提升技術(shù)能力和管理水平。
4.建立激勵(lì)機(jī)制:通過訂單獎(jiǎng)勵(lì)、長期合作等方式，激勵(lì)供應(yīng)商提高績效。

主題五：供應(yīng)商績效管理:
1.設(shè)定績效指標(biāo) (KPI):包括質(zhì)量合格率、交貨準(zhǔn)時(shí)率、成本降低率等。
2.定期評(píng)估績效:收集數(shù)據(jù)并分析供應(yīng)商表現(xiàn)。
3.進(jìn)行績效反饋:與供應(yīng)商溝通評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)建議。
4.實(shí)施獎(jiǎng)懲措施:對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商采取改進(jìn)或更換措施。

主題六：供應(yīng)商關(guān)系管理工具:
1.供應(yīng)商管理軟件 (SRM):自動(dòng)化流程，提高效率，促進(jìn)信息共享。
2.電子采購平臺(tái):方便查找供應(yīng)商、發(fā)布需求、進(jìn)行在線競價(jià)等。
3.數(shù)據(jù)分析工具:分析采購數(shù)據(jù)，生成報(bào)告和可視化圖表，幫助識(shí)別趨勢(shì)、優(yōu)化采購策略。

主題七：持續(xù)改進(jìn):
1.定期回顧與評(píng)估:評(píng)估SRM策略的有效性，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。
2.學(xué)習(xí)*實(shí)踐:借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化SRM流程。
3.擁抱新技術(shù):利用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，提升SRM效率和效果。

第三篇：新供應(yīng)商尋源開發(fā)的步驟
主題一：快速尋找新供應(yīng)商的辦法
供應(yīng)商的三大緯度、供應(yīng)商的客戶群體、供應(yīng)商的供應(yīng)商群體、供應(yīng)商的競爭對(duì)手群體

主題二：供應(yīng)商開發(fā)尋源的具體步驟
1.明確需求:
確定采購需求:包括產(chǎn)品/服務(wù)規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量要求、預(yù)算、交貨時(shí)間等。
分析現(xiàn)有供應(yīng)商:評(píng)估現(xiàn)有供應(yīng)商能否滿足需求，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。
制定尋源策略:確定目標(biāo)市場、潛在供應(yīng)商類型、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。
2.尋找潛在供應(yīng)商:
線上渠道:B2B平臺(tái):如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源等。
行業(yè)網(wǎng)站和論壇:獲取行業(yè)信息和供應(yīng)商資源。
線下渠道:行業(yè)展會(huì):直接接觸供應(yīng)商，了解產(chǎn)品和服務(wù)。
行業(yè)協(xié)會(huì):獲取會(huì)員名單和行業(yè)信息。
人脈推薦:通過同行或合作伙伴推薦可靠供應(yīng)商。
3.初步篩選:
收集信息:獲取供應(yīng)商的公司簡介、產(chǎn)品目錄、報(bào)價(jià)單等。
評(píng)估資質(zhì):檢查營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、財(cái)務(wù)狀況等。
初步溝通:了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量控制、交貨能力等。
4.深入評(píng)估:
現(xiàn)場考察:實(shí)地考察供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)施、管理水平等。
樣品測(cè)試:對(duì)供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)行測(cè)試。
財(cái)務(wù)分析:分析供應(yīng)商的財(cái)務(wù)報(bào)表。
第三方評(píng)估:委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。
5.談判與選擇:
價(jià)格談判:與供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格談判，爭取最優(yōu)條件。
合同條款:明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
最終選擇:根據(jù)評(píng)估結(jié)果和談判情況，選擇合適的供應(yīng)商。
6.合作與跟蹤:
簽訂合同:與選定的供應(yīng)商簽訂合同。
建立關(guān)系:與供應(yīng)商建立良好的溝通和合作關(guān)系。
持續(xù)跟蹤:定期評(píng)估供應(yīng)商的績效，及時(shí)解決問題。

第四篇：全面系統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)估流程解讀
主題一：評(píng)估供應(yīng)商的準(zhǔn)備階段
1.明確評(píng)估目標(biāo):確定評(píng)估的具體目標(biāo)，例如選擇新供應(yīng)商、評(píng)估現(xiàn)有供應(yīng)商績效或識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2.組建評(píng)估小組:成員應(yīng)包括采購、質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門代表。
3.制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)采購需求和目標(biāo)，制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，通常包括：
4.確定評(píng)估方法:現(xiàn)場考察:實(shí)地考察供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)施、管理水平等。樣品測(cè)試:對(duì)供應(yīng)商提供的樣品進(jìn)行測(cè)試。財(cái)務(wù)分析:分析供應(yīng)商的財(cái)務(wù)報(bào)表。三方評(píng)估:委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。
5.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要具體、可衡量。
6.評(píng)估過程要客觀、公正。
7.評(píng)估結(jié)果要及時(shí)反饋給供應(yīng)商。
8.供應(yīng)商評(píng)估是一個(gè)持續(xù)的過程，需要定期進(jìn)行。

主題二：供應(yīng)商評(píng)估具體操作步驟
1.收集供應(yīng)商信息:通過問卷調(diào)查、公開信息、行業(yè)報(bào)告等途徑收集供應(yīng)商信息。
2.初步篩選:根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選，縮小候選范圍。
3.深入評(píng)估:對(duì)初步篩選后的供應(yīng)商進(jìn)行深入評(píng)估，包括現(xiàn)場考察、樣品測(cè)試、財(cái)務(wù)分析等。
4.評(píng)估打分:根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行打分，并匯總評(píng)估結(jié)果。
5.決策階段:
6.分析評(píng)估結(jié)果:分析各供應(yīng)商的評(píng)估結(jié)果，比較其優(yōu)劣勢(shì)。
7.選擇供應(yīng)商:根據(jù)評(píng)估結(jié)果和采購需求，選擇合適的供應(yīng)商。
8.簽訂合同:與選定的供應(yīng)商簽訂合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

主題三：持續(xù)改進(jìn):
1.定期評(píng)估:定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，跟蹤其績效表現(xiàn)。
2.反饋與改進(jìn):將評(píng)估結(jié)果反饋給供應(yīng)商，并協(xié)助其改進(jìn)。
3.優(yōu)化評(píng)估體系:根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程。

跨部門協(xié)同的供應(yīng)商管理實(shí)戰(zhàn)