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運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型及運(yùn)營策略課程培訓(xùn)

課程背景：
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速社會數(shù)字化生存轉(zhuǎn)型，帶來了新增長機(jī)會。運(yùn)營商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的演進(jìn)戰(zhàn)略主要是三條主線：技術(shù)方案、商業(yè)運(yùn)營、生態(tài)鏈合作。網(wǎng)絡(luò)和架構(gòu)由傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)向新一代云化、IT化的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)演化，從封閉時(shí)代的運(yùn)營體系到開放時(shí)代的運(yùn)營體系，運(yùn)營商該如何進(jìn)行運(yùn)營與服務(wù)？在數(shù)字生態(tài)環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域又該如何做？本課程將會幫助管理者了解當(dāng)前數(shù)字化大趨勢，了解數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)與架構(gòu)，了解數(shù)字化運(yùn)營與服務(wù)，了解數(shù)字化業(yè)務(wù)與商業(yè)，同時(shí)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵和策略。

課程收益：
了解當(dāng)前數(shù)字化大趨勢
了解數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)與架構(gòu)
了解數(shù)字化運(yùn)營與服務(wù)
了解數(shù)字化業(yè)務(wù)與商業(yè)
課程對象：中高層管理者
授課方式：課題講授、分組活動與演練、案例討論與代表發(fā)言
課程時(shí)長：1天

內(nèi)容大綱：
第一部分：什么是數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
1.電信運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢
傳統(tǒng)電信業(yè)遇到了什么？電信業(yè)提供的業(yè)務(wù)有什么改變？為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四個(gè)階段演進(jìn)趨勢
運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)方面
數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)
數(shù)字化運(yùn)營
數(shù)字化業(yè)務(wù)
全球運(yùn)營商案例

2.數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和架構(gòu)
由傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)向新一代（IDC 云化+IT 化電信網(wǎng)）網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)演化
ICT 全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理想網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
基于SD-DC2 的數(shù)據(jù)中心架構(gòu)IDC（云化）
分布式云數(shù)據(jù)中心成為電信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)
基于互聯(lián)網(wǎng)思維的云數(shù)據(jù)中心的目標(biāo)架構(gòu)
運(yùn)營商基于SD-DC2 業(yè)務(wù)驅(qū)動的分布式云數(shù)據(jù)中心
電信網(wǎng)絡(luò)軟件化-SDN
網(wǎng)絡(luò)控制架構(gòu)的發(fā)展歷史
SDN 是網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的變革
SDN 網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)特征
SDN 網(wǎng)絡(luò)的五個(gè)應(yīng)用場景
電信網(wǎng)元虛擬化-NFV
NFV 重新定義網(wǎng)絡(luò)設(shè)備架構(gòu)
NFV 的三大變化和五大關(guān)鍵點(diǎn)
全球運(yùn)營商案例

3.數(shù)字化運(yùn)營與服務(wù)
從封閉時(shí)代的運(yùn)營體系到開放時(shí)代的運(yùn)營體系，運(yùn)營商需要從互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)什么？
需要建立互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營體系
BSS 變革的核心
OSS 變革的核心
大數(shù)據(jù)給運(yùn)營商運(yùn)營帶來什么？
全球運(yùn)營商案例

4.數(shù)字化業(yè)務(wù)與商業(yè)
建立開放的數(shù)字生態(tài)環(huán)境
通過能力開放，挖掘運(yùn)營商管道的價(jià)值，典型開放案例
建立端到端的業(yè)務(wù)聚合和合作伙伴管理體系
跨行業(yè)商業(yè)整合（互聯(lián)網(wǎng)+）
有條件的選擇與運(yùn)營商相關(guān)的垂直領(lǐng)域
典型行業(yè)案例

第二部分：數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
5.極致體驗(yàn)的產(chǎn)品
體驗(yàn)的三個(gè)層次
體驗(yàn)提升的4個(gè)要素
好產(chǎn)品必須具備四個(gè)要素soloBE
全觸點(diǎn)服務(wù)提升用戶體驗(yàn)

6.發(fā)揮數(shù)據(jù)的威力
如何通過大數(shù)據(jù)勾畫用戶畫像
怎么用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的三個(gè)關(guān)鍵應(yīng)用
運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的全過程
大數(shù)據(jù)提升運(yùn)營能力的典型案例

7.挖掘粉絲的生產(chǎn)力
吸引粉絲的4個(gè)關(guān)鍵技巧
粉絲價(jià)值的評估模型和技巧
案例：電信運(yùn)營商粉絲運(yùn)營的成功經(jīng)驗(yàn)

8.打造平臺生態(tài)化
開放平臺的成功關(guān)鍵
建設(shè)共贏的商業(yè)模式
案例：共享經(jīng)濟(jì)的經(jīng)典成功案例
9、案例討論：當(dāng)可能是最好的運(yùn)營商來襲時(shí)，我們怎么辦……

運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型及運(yùn)營策略課程培訓(xùn)