課程描述INTRODUCTION
OJT在崗教練式輔導技巧培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
OJT在崗教練式輔導技巧培訓
【課程背景】:
溝通絕不是“準確的告知”,真正有效地溝通過程就是高效的管理過程!溝通能力的好壞,直接影響著每個人在人生事業(yè)上的發(fā)展!
——因無效溝通而造成低效管理,有組織無效率!
——團隊士氣薄弱,凝聚力和競爭力不強!
——為什么在溝通總是感到障礙重重?
——什么是我們期望的溝通效果?
——如何使溝通能產生行動?
——低效溝通問題的癥結又在哪里呢?
針對以上問題,本課程系統(tǒng)介紹跨部門溝通的相關基礎理論和分析方法,通過銀行系統(tǒng)個性化案例分析,為您提供高度可操作性的指導,力求幫您解決實際應用問題。
【課程目標】:
①了解培養(yǎng)部下的意義
②掌握企業(yè)人才開發(fā)的基礎
③正確理解OJT
④掌握作為領導者如何下達命令、接受對方、如何提問、如何溝通
⑤掌握表揚和批評的技巧
⑥了解自我開發(fā)的重要性
⑦自我提升計劃力、決斷力、識人的能力和執(zhí)行力
【課程大綱】:
第一講:OJT的基本
1.1、培育部屬——管理者的責任
1.2、契理與契機
1.3、教與導
1.4、培養(yǎng)的內容
1.5、企業(yè)人才開發(fā)的基礎
1.6、正確理解OJT
1.6.1、OJT的定義
1.6.2、開展OJT應該根治的三大通病
1.6.3、OJT的臺階
1.6.4、與下屬共同解決問題
1.6.5、讓部下感受到你的安撫
1.6.6、成長的循環(huán)
1.6.7、集中學習與OJT的比較
第二講:教授與教練——轉換效率提升
2.1、基本指導思想(什么是coaching)
2.1.1、根據不同的成長工作環(huán)境決定相應的培養(yǎng)方法
2.1.2、采取行動的方法:2個領導模式的混合的方法
2.1.3、什么是教練
2.2、了解對方的能力和意愿
2.2.1、如何提高職務能力
2.2.2、如何提高履行業(yè)務的意欲
2.3、了解自己的傾向
第三講:管理技能的指導
3.1、下達命令的方法
3.1.1、案例:一個經常發(fā)生的場景
3.1.2、指示(傳遞信息)的技巧
3.1.3、練習:如何發(fā)出指示
3.1.4、人際關系與反饋
3.2、調動工作熱情首先要“接受”對方
3.2.1、聽的不同
3.2.2、所謂“接受”
3.2.3、“接受”的體驗
3.2.4、傾聽時的態(tài)度
3.3、幫助員工實現目標的“發(fā)問”方法
3.3.1、提問的效果
3.3.2、通過提問可以……
3.3.3、提問的種類
3.3.4、使用提問溝通的事例1:OJT領導的煩惱
3.3.5、案例:引導部署發(fā)現問題
第四講:自我開發(fā)
4.1、自我開發(fā)的意義
4.2、管理能力自我培養(yǎng)
4.2.1、培養(yǎng)計劃能力和先見力
4.2.2、培養(yǎng)判斷、決定企業(yè)重要問題先后順序的能力
4.2.3、培養(yǎng)識人的能力
4.2.4、培養(yǎng)執(zhí)行力
4.3、自我開發(fā)的方式和關鍵節(jié)點
4.4、養(yǎng)成讀書的好習慣
4.4.1、廣知
4.4.2、慎習
4.4.3、疑情
第五講:育人鐵則
5.1、工作就是教材
5.2、自己來承擔麻煩事
5.3、保護部下的積極性
5.4、學會擺人頭
5.5、提高干部專職人員的貢獻度
5.6、腦力勞動者的培養(yǎng)方法
5.7、年長部下的培育法
課程回顧與總結
OJT在崗教練式輔導技巧培訓
轉載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/38561.html
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