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市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)營(yíng)

【課程背景】
現(xiàn)代管理學(xué)大師*.*曾說(shuō)過(guò)：企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，兩項(xiàng)基本職能是營(yíng)銷和創(chuàng)新。營(yíng)銷和創(chuàng)新產(chǎn)生出經(jīng)濟(jì)成果，其余的一切都是“成本”。所以作為一名市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的職場(chǎng)人士有必要學(xué)習(xí)和掌握一些基本的市場(chǎng)營(yíng)銷原理、邏輯與應(yīng)用。何況企業(yè)的一切行為都是圍繞著追求利潤(rùn)與滿足客戶需求，而這兩者正好是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要目的，只有掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷的原理或更貼近市場(chǎng)與客戶，你的價(jià)值才能*程度的被挖掘被認(rèn)可。本課程將深入淺出、通俗易懂的為您輕松呈現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷第一課，幫您插翅高飛！

【課程收益】
學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本定義，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的目的與邏輯。
掌握市場(chǎng)營(yíng)銷五大核心，學(xué)習(xí)市營(yíng)銷的發(fā)展歷史。
掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合的演變，掌握需求與客戶需求。
學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理的方法，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)九大思維，了解什么是新零售。
【課程對(duì)象】 市場(chǎng)人員以其他職能部門的知識(shí)管理者
【課程特色】 深入淺出、風(fēng)趣幽默、深刻實(shí)用
【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天（6小時(shí)）

【課程大綱】
一、市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念
1、營(yíng)銷、推銷、促銷之間的區(qū)別
2、廣義市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)示意圖
3、市場(chǎng)營(yíng)銷范疇
4、市場(chǎng)營(yíng)銷定義

二、市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生與發(fā)展
1、市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)生
2、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的三個(gè)階段

三、市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)的地位
1、營(yíng)銷與其他職能部門的并列
2、其他職能部門圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷
3、所有商務(wù)活動(dòng)圍繞客戶需求

四、市場(chǎng)營(yíng)銷五大核心
1、產(chǎn)品的定義與三要素
2、市場(chǎng)的定義與三要素
3、需求的定義、分類、來(lái)歷
4、價(jià)值的定義與客戶分類
5、交換的定義與五個(gè)條件

五、市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合的演變
1、4P的產(chǎn)生、定義、優(yōu)劣勢(shì)
2、4C的產(chǎn)生、定義、優(yōu)劣勢(shì)
3、4R的產(chǎn)生、定義、優(yōu)劣勢(shì)
4、4P、4C、4R的聯(lián)系
5、4P、4C、4R的關(guān)系

六、銷售流程及關(guān)鍵技巧
1、銷售流程的定義
2、一般銷售流程
3、大客戶銷售流程
4、四種銷售結(jié)果
5、銷售技巧的定義
6、基礎(chǔ)銷售技巧四門功課

七、客戶關(guān)系管理
1、客戶關(guān)系管理的概念
2、客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵
3、ABC客戶管理法
4、高利潤(rùn)客戶管理之MAN法則

八、顧問(wèn)式營(yíng)銷
1、顧問(wèn)式營(yíng)銷的定義
2、立足解決方案的突破
3、SPIN為核心以及定義
4、價(jià)值等式
5、策劃SPIN

九、互聯(lián)網(wǎng)九大思維
1、用戶思維—關(guān)于經(jīng)營(yíng)理念和消費(fèi)者
2、簡(jiǎn)約思維—關(guān)于品牌和產(chǎn)品規(guī)劃
3、極致思維—關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)
4、迭代思維—關(guān)于創(chuàng)新流程
5、流量思維—關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)
6、社會(huì)化思維—關(guān)于傳播鏈、關(guān)鍵鏈
7、大數(shù)據(jù)思維—關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)與核心競(jìng)爭(zhēng)力
8、平臺(tái)思維—關(guān)于商業(yè)模式與組織形態(tài)
9、跨界思維—關(guān)于產(chǎn)業(yè)邊界與創(chuàng)新

十、對(duì)新零售的探索
1、新零售的定義
2、新零售產(chǎn)生與發(fā)展背景
3、新零售下的企業(yè)探索

市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)營(yíng)