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銀行網點效能分析培訓

課程大綱/要點：
一、我們?yōu)槭裁匆_展網點效能分析與評價
（一）我們所熟悉的網點評價
1、網點的績效考核
2、業(yè)務條線的產品考核
3、各種交換數據與報表
4、他們解決了什么問題？
（二）網點為什么需要評價
1、是銀行投入產出的需要
2、是提升網點效能的需要
3、是合理配置資源的需要
（三）網點評價有什么作用
1、確定網點生命周期
2、調整網點資源配置
3、制定合理發(fā)展目標
4、發(fā)現(xiàn)真實發(fā)展困難
5、正確評價激勵員工

二、如何構建網點效能評價體系
（一）確定什么網點叫好網點
1、一千個人眼中有一千個哈姆雷特
2、區(qū)分考核與評價
3、評價的多元化維度與長期性
（二）效能評價的指標項
1、呈現(xiàn)網點過去（規(guī)模）
2、反映網點現(xiàn)在（盈利、效率、能力）
3、揭示網點未來（客戶）
4、兩大資源（人、財）
5、指標項的權重
（三）指標細項的選擇
1、主干指標
2、指標拆分
3、數據一致化
（四）擴展數據
1、同業(yè)數據
2、機構數據
（五）數據采集的邏輯
1、隱身數據
2、數據口徑
3、采集周期
4、處理方式
5、數據預處理
6、數據連續(xù)性
（六）基本評價
1、存量排名
2、進步排名

三、網點效能的評價方式
（一）確定評價什么
1、有目的的評價
2、沒有目的的評價
（二）有目的的評價
1、評價指標的選擇
2、評價指標的組合
3、橫向比較
4、縱向比較
（三）沒有目的的評價
1、常規(guī)性評價
2、連貫數據呈現(xiàn)
3、躍遷數據的敏感
4、數據躍遷的原因
5、個案網點的分析
（四）網點評價的主要應用
1、這個網點是不是要撤并了？
2、新招來的大學生怎么分配？
3、我要給網點怎么下任務？
4、網點業(yè)務滑坡是為什么？
5、兩個網點都增長了5000萬，要怎么發(fā)獎金？

四、培養(yǎng)網點效能與評價崗位
（一）效能評價的日常工作方式
1、看數據
2、做通報
3、打電話
4、走網點
5、發(fā)現(xiàn)問題
6、解決問題
（二）效能評價崗位的素質要求
1、數據敏感
2、熟悉業(yè)務
3、溝通能力
4、解決問題能力
5、統(tǒng)籌能力
6、專注力
7、忍、耐、力
（三）選材和培養(yǎng)方式
1、有相當的基層工作經歷
2、業(yè)務崗位經歷豐富
3、公私搭配效果更好
4、培養(yǎng)的方式就是拿需求灌

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