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新生代員工的管理培訓(xùn)

【課程背景】：
班組長是企業(yè)組織中直接帶兵打仗的人，公司戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的落實者，班組長的理念
和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄班組區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊素質(zhì)。班組長所處的地位是 “兵頭將尾”，他在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，班組長的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營績效。

【課程目標(biāo)】：本課程旨在強(qiáng)化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補(bǔ)科學(xué)管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量小組互動討論是本課程的特色。
【課程對象】：生產(chǎn)一線主管、班組長及從事現(xiàn)場管理的相關(guān)人員
【培訓(xùn)形式】：理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點(diǎn)評30%

培訓(xùn)大綱：
第一部分：認(rèn)識了解新生代（90、00）員工現(xiàn)狀及特點(diǎn)
.小組案例分析：生產(chǎn)任務(wù)急，小王卻說要請假怎么辦？
.新生代員工的現(xiàn)狀與特點(diǎn)：
自我意識高漲：崇尚自由、平等、多元化的價值觀，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實需求；
現(xiàn)實壓力比較大，抗壓能力弱，責(zé)任意識淡?。?br /> 文化水平高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
愿意表現(xiàn)自己，渴望被認(rèn)可和成功；
有激情，有活力，厭倦單調(diào)的生活；
缺乏清晰的自我定位，漠視職場文化。
.現(xiàn)場情景模擬演練：班長該怎樣與小王互動和溝通呢？

第二部分：新生代（90、00）員工行為的原因探尋
.小組案例分析：小張卻說獎金少了不干怎么辦？
.新生代員工現(xiàn)實問題的原因分析與探尋
了解新生代員工的成長背景：家庭、社會、文化、生活、網(wǎng)絡(luò)；
新生代員工價值觀與需求的對比分析：與70、80年代員工的對比；
新生代員工行為背后的真相：回歸人性的基本現(xiàn)實分析；
.現(xiàn)場情景模擬演練：班長該怎樣解決小張的獎金分配問題呢？

第三部分：新生代（90、00）員工的管理方法與技巧
.小組案例分析：李班長的管理方法為何不靈了？
1、管理者自我觀念轉(zhuǎn)變及素養(yǎng)提升
——承認(rèn)并理解差別
——尋找新的不同方法
——注重自我學(xué)習(xí)與提升
2、提升管理者的非權(quán)力即影響力
——職位的權(quán)力與影響力的不同
——新生代員工更愿意接受管理的方式
3、注重對新生代員工的情緒管理
——新生代員工情緒化對工作的影響
——開展新生代員工情緒管理與控制培訓(xùn)
4、營造新生代員工成長成才氛圍
——開展各種班組PK活動
——建立員工成長晉升通道
.現(xiàn)場情景模擬演練：李班長該如何管理他的員工呢？

第四部分：新生代（90、00）員工的輔導(dǎo)認(rèn)知
.小組案例分析：陳班長的徒弟為何總教不會呢？
.什么是員工輔導(dǎo)？
——協(xié)助工作，指出不足，改進(jìn)提高
.為何要輔導(dǎo)員工？
——管理者的產(chǎn)品就是員工的行為
.作為輔導(dǎo)者，你的角色應(yīng)該是什么？
——授人以魚不如授人以漁
.員工的輔導(dǎo)應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)
——工作表現(xiàn)=知識×技能×態(tài)度
.作為成功輔導(dǎo)者的特質(zhì)有哪些？
——知識的高度和前瞻性
——敏銳的觀察力和分析力
——良好的表達(dá)力和培育人的誠心
.現(xiàn)場情景模擬演練：陳班長該如何輔導(dǎo)他的員工呢？

第五部分：新生代（90、00）員工的輔導(dǎo)方法與技巧
.小組案例分析：張班長這樣輔導(dǎo)員工行不行？
.管理者進(jìn)行員工輔導(dǎo)的流程
——確定輔導(dǎo)對象
——挖掘輔導(dǎo)需求
——明確輔導(dǎo)內(nèi)容
——設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)
——把握輔導(dǎo)時機(jī)
.新員工的輔導(dǎo)需求與要點(diǎn)
.老員工的輔導(dǎo)需求與要點(diǎn)
.明確輔導(dǎo)的內(nèi)容——KASH法則
.工作中常用的輔導(dǎo)形式
——治標(biāo)：檢查、巡查、開會
——治本：陪同作業(yè)、面談輔導(dǎo)
.陪同作業(yè)——OJT的方法和技巧
——準(zhǔn)備、講解、示范、觀察、反饋
.高效面談的步驟
——話由的介入
——了解近日的工作情況
——布置下步工作和提出期許
.現(xiàn)場情景模擬演練：張班長如何才能做得更好呢？

第六部分：現(xiàn)場與學(xué)員進(jìn)行互動——問題答疑

新生代員工的管理培訓(xùn)