職場(chǎng)禮儀專(zhuān)家,LNC職商研究院職場(chǎng)禮儀研究中心主任。李老師在職場(chǎng)禮儀研究方面卓有建樹(shù),創(chuàng)新的提出了靜態(tài)與動(dòng)態(tài)禮儀的劃分方法,并將職場(chǎng)禮儀的研究范圍從傳統(tǒng)的界定方式擴(kuò)展到員工的行為與思維等多方面,并與辦公室文化和企業(yè)文化等方面加以充分結(jié)合,使職場(chǎng)禮儀課程更有深度和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度【點(diǎn)擊詳細(xì)】
<p>企業(yè)里面幾乎90%以上的職場(chǎng)煩惱來(lái)自于人際關(guān)系煩惱,不是對(duì)業(yè)務(wù)不懂,那人際關(guān)系的煩惱很多是來(lái)源于溝通的煩惱,所以什么叫好的溝通?溝通等于好的聆聽(tīng),加好的提問(wèn),加好的反饋。當(dāng)一個(gè)人告訴你溝通有問(wèn)題的時(shí)候,也就意味著不是你,就
我剛從報(bào)社辭職下海時(shí),感覺(jué)到自己最缺的,不是經(jīng)驗(yàn),不是資金,不是方向,而是找不到“感覺(jué)”了,以前當(dāng)記者的那種感覺(jué)。 媒體人“無(wú)冕之王”的帽子戴久了,就形成了要面子的心態(tài)。帶著這種愛(ài)面子心
而愛(ài)兵如子,當(dāng)是最為重要的。 你只有愛(ài)你的員工,員工才會(huì)愛(ài)你啊。 無(wú)獨(dú)有偶,領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)顧問(wèn)查大偉對(duì)此持有同樣的觀點(diǎn)和思路。他在《五大絕招使你成為員工喜歡的好上司》中寫(xiě)道: 《蓋洛普商業(yè)雜志》(Gallup Bu
有一次,在自己分管的幾個(gè)部門(mén)搞了一場(chǎng)關(guān)于溝通障礙的培訓(xùn)。其中老師提到,不愿意贊美別人,特別是不愿意贊美上司,是我們中國(guó)人溝通過(guò)程當(dāng)中的一個(gè)非常大的障礙和缺陷。在培訓(xùn)之后的互相交流過(guò)程中,幾乎所有的同事都承認(rèn),自己不習(xí)慣贊
<p>怕得罪人的心態(tài)是做不好管理的,做管理首先得要學(xué)會(huì)不怕得罪人,但是你必須得要沒(méi)有私心。你今天得罪他,你要問(wèn)問(wèn)自己,你到底是處于一個(gè)什么樣的動(dòng)機(jī)?如果你是有私心的,你這種得罪人,那你就是真的叫得罪。但是如果你這種得罪讓他不舒服
<p>作為一名管理者,要掌握什么樣的溝通技術(shù)呢?才能讓員工更愿意聽(tīng),管理者在批評(píng)、表?yè)P(yáng)與說(shuō)服方面都要掌握說(shuō)話技巧。讓員工更樂(lè)意聽(tīng),在與員工交流中聆聽(tīng)與溝通也是非常重要的環(huán)節(jié)。溝通中要掌握的技術(shù),<br /> 1、批評(píng)
領(lǐng)導(dǎo)力大師波斯納和庫(kù)澤斯集30年的研究經(jīng)驗(yàn),提出了一個(gè)著名的卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉的領(lǐng)導(dǎo)力模型。這五項(xiàng)修煉的第一項(xiàng)就是以身作則。以身作則又分為兩方面: 第一 領(lǐng)導(dǎo)人首先要明確自己的價(jià)值觀,找到自己內(nèi)心的聲音。 第二
什么是有效的管理呢?簡(jiǎn)單地講,有效的管理就好比是一根繩,如果我們管理者能用這根繩把人、財(cái)、物、信息等這些資源點(diǎn),有效地穿起來(lái),并且在計(jì)劃、執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)與控制過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中達(dá)到平衡,那么你就進(jìn)行了有效的管理,如果說(shuō)你沒(méi)有辦法把這些