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銀行客戶溝通技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)目的及意義銀行網(wǎng)點服務(wù)工作千頭萬緒，特別是當不斷的重復(fù)成為習慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。如何有效的創(chuàng)造服務(wù)價值，那么就需要從服務(wù)環(huán)節(jié)中抓住客戶的核心需求，提升
線上服務(wù)溝通技巧
線上服務(wù)溝通技巧培訓(xùn)
員工高效溝通技巧實戰(zhàn)培訓(xùn)
職業(yè)溝通技能培訓(xùn)【課程背景】新員工常常面臨以下諸多問題:如何盡快完成校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換?如何迅速了解企業(yè),熟悉運用職場接人待物?如何與自己的上司、同事進行職業(yè)化溝通?作為職場新人,特別是校園招聘
積極溝通的培訓(xùn)【課程背景】在職場,我們是否經(jīng)常碰到這樣的情景:1、如何讓對方全力配合我的工作?2、如何擁有良好的人際關(guān)系?3、如何得到他人的認可、喜愛、以及信賴?……哈佛大
學(xué)會管理沖突【課程背景】隨著新生代員工不斷涌現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部過往的溝通、管理方法大多停留在權(quán)力主導(dǎo)為核心的企業(yè)溝通模式,而作為新生代的員工,許多人相比收入,更加在乎尊重、平行溝通交流、以及自我的主張和感覺
同理心高效溝通技巧
客服人員線上服務(wù)溝通技巧
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甲乙方客戶高效溝通技巧培訓(xùn)
溝通技巧 培訓(xùn)課程
大客戶服務(wù)溝通培訓(xùn)
個人素質(zhì)提升課程【課程背景】個人素養(yǎng)的提升、及商務(wù)禮儀塑造是人們在交往活動中,用以維護企業(yè)或者個人形象,對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范,更是一種人們在接人待物中的交往藝術(shù)。本課程在員工個人素養(yǎng)提升的
情緒反應(yīng)培訓(xùn)【課程背景】“有開心的員工,才有滿意的顧客。”提升工作績效,從管理情緒開始,本課程不僅僅提供情緒管理的技巧,更注重于心靈的建設(shè),切實幫助學(xué)員改善自我意識,人際關(guān)系,
房地產(chǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程 培訓(xùn)目的及意義 關(guān)注地產(chǎn)營銷首先關(guān)注服務(wù)，卓越服務(wù)是當今成功企業(yè)存在的最高價值。在目前房地產(chǎn)市場風云變換之時，員工的個人素質(zhì)、企業(yè)的服務(wù)形象工程更是&ldq
形象禮儀塑造課程【課程背景】職場禮儀是人們在交往活動中,用以維護企業(yè)或者個人形象,對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范,更是一種人們在職業(yè)場合中的交往藝術(shù),市場競爭的激烈愈加要求商務(wù)人士具備高品質(zhì)的職場社
規(guī)范溝通培訓(xùn)【課程背景】作為職場新人,特別是校園招聘的應(yīng)屆生,既要完成從“學(xué)生”到“社會人”的角色轉(zhuǎn)變,又要完成心智模式及行為技能蛻變,無疑需要經(jīng)過較長