已加入本站691天 , 點(diǎn)擊量：28984 次
實(shí)用服務(wù)禮儀修煉課程【課程背景】保險理賠特殊的時效性和復(fù)雜性，決定了一線查勘定損人員必須有高素質(zhì)高技能。和其他行業(yè)不同的是，保險經(jīng)營，除了銷售之外，理賠也是一個重點(diǎn)。因此，保險理賠服務(wù)是一個保險公司履
服務(wù)與商務(wù)禮儀修煉課程【課程背景】你的員工是否會由于細(xì)微的不當(dāng)舉止而丟掉了他們的重要客戶？是否能夠向合作伙伴展示出良好的第一印象？是否能夠在商務(wù)接待中做到彬彬有禮、細(xì)致待人？是否能夠在與客戶溝通時做到
銀行卓越服務(wù)禮儀課程【課程背景】在眾多服務(wù)行業(yè)中，我們發(fā)現(xiàn)了以下這些普遍現(xiàn)象：員工服務(wù)意識薄弱，服務(wù)缺乏規(guī)范性員工職業(yè)形象塑造不統(tǒng)一員工未熟練掌握服務(wù)禮儀與客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，未熟練運(yùn)用于工作場景客戶在不同
銀行沙龍主持人技能培訓(xùn)【課程背景】理財沙龍是塑造網(wǎng)點(diǎn)品牌形象的絕佳手段。銀行競爭愈演愈烈，各大行都在拼命瓜分市場蛋糕。各行都拼盡全力創(chuàng)新服務(wù)，提升客戶服務(wù)體驗。理財沙龍無疑是樹立口碑，創(chuàng)建品牌形象的絕
農(nóng)商銀行人力資源課程【課程背景】在新時代下，伴隨著社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律等外部因素的一系列調(diào)整與變化，國有企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境。作為對企業(yè)第一資源管理的人力資源管理工作也不例外，*《關(guān)于改革國有企業(yè)
挽留客戶退保課程【課程背景】隨著市場競爭的日益激烈，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)以提高客戶滿意度和忠誠度已成為各類金融機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。在保險、銀行等金融行業(yè)中，挽留客戶退保是一項關(guān)鍵任務(wù)，因為它關(guān)系到公司的業(yè)務(wù)發(fā)
保險公司業(yè)務(wù)投訴課程【課程背景】中在當(dāng)前競爭激烈的保險市場中，客戶滿意度是衡量保險公司服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。然而，由于保險產(chǎn)品的復(fù)雜性和保險服務(wù)的多樣性，客戶投訴問題時有發(fā)生。為了提高客戶滿意度，降
廳堂突發(fā)事件處理課程【課程背景】現(xiàn)今電子貨幣的普遍使用，使得網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)成為必然，對銀行的生存和經(jīng)營都造成了巨大的挑戰(zhàn)，在零售為王的時代，尤其是疫情之后銀行應(yīng)更加注重服務(wù)致勝，在廳堂流量客戶身上下功
外籍人士服務(wù)培訓(xùn)【課程背景】隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，越來越多的外籍人士選擇來華工作和生活。這一趨勢不僅促進(jìn)了中外文化的交流與融合，同時也對外籍人士在華生活的各個方面提出了新的要求，尤其是金融服務(wù)領(lǐng)域
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)課程【課程背景】服務(wù)就是競爭力。隨著客戶對銀行服務(wù)的關(guān)注度越來越高，客戶更渴望得到更加高效、熱情、專業(yè)、有溫度的服務(wù)。目前在激烈的競爭中，為了更好推動銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，進(jìn)一步&
保險管理課程【課程背景】隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動，金融市場不確定性顯著增加。尤其是保險行業(yè)競爭加劇，消費(fèi)者需求多元化趨勢更為明顯。于此同時今年行業(yè)形勢尤為嚴(yán)峻，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)爆發(fā)期“開門紅&rdqu
保險公司服務(wù)意識培訓(xùn)【課程背景】隨著保險市場的不斷發(fā)展，競爭也變得越來越激烈。保險公司希望通過提升員工的服務(wù)禮儀，增強(qiáng)客戶體驗，從而在競爭中脫穎而出。同時現(xiàn)代消費(fèi)者對保險服務(wù)的要求越來越高，他們不僅關(guān)
投訴問題處理培訓(xùn)【課程背景】客戶是企業(yè)的重要資產(chǎn)，即便源源不斷地獲取新客戶是每個企業(yè)每天都在做的事情，但任何一個企業(yè)，如果無法為客戶提供真誠的服務(wù)，那么該企業(yè)將無法長遠(yuǎn)發(fā)展下去。任何企業(yè)都無法保證能滿
保險行業(yè)轉(zhuǎn)型培訓(xùn) 【課程背景】隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性增加和金融市場的波動，保險行業(yè)正面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。與此同時，人工智能（AI）技術(shù)的快速發(fā)展正在深刻改變保險行業(yè)的生態(tài)格局。為應(yīng)
保險公司運(yùn)營培訓(xùn)【課程背景】隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，保險行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革。從客戶行為分析、風(fēng)險評估到理賠處理，AI的應(yīng)用日益廣泛，深刻影響著保險公司的運(yùn)營模式和業(yè)務(wù)拓展策略。為積極響應(yīng)國
期交保險銷售課程【課程背景】短期期繳的“理財型”保險，而對于長期期繳保險的真正意義和功效，并沒有系統(tǒng)化的理解。與此同時，銀保渠道給予的培訓(xùn)，大都是以某款產(chǎn)品為中心；其他保險相關(guān)
課程沙龍策劃活動總結(jié)【課程背景】市場的競爭日益激烈，銷售人員的技能不斷蛻化，客戶的信任度越來越低，類似的現(xiàn)象也在層出不窮。如何解決，對于管理者是一個嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這樣的背景之下，創(chuàng)新的銷售模式&mdas
商業(yè)銀行營銷技能培訓(xùn)【課程背景】隨著國家金融改革的深入，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的不斷拓展，對銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊的需求越來越大，要求也越來越高。如何快速有效的培養(yǎng)出高質(zhì)量的客戶經(jīng)理成為各家銀行面臨的一大難題。銀行競