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電子郵件溝通培訓課程意義：隨著現(xiàn)代企業(yè)工作量的加大，工作強度的加大，電子郵件逐漸成為最重要的職場溝通方式，不少企業(yè)工作完全依賴于電子郵件。它不僅用來日常工作交流，也擔負著傳遞著公司的產(chǎn)品與服務信息，獲
增強溝通能力培訓課程意義：情商EQ是一個人自我情緒管理，管理他人情緒，經(jīng)營雙贏人際關(guān)系的能力。哈佛大學心理學家戈爾曼教授發(fā)現(xiàn)，職場上的表現(xiàn)，只有二0%取決于智商，其余80%取決于情商。從情商的角度談溝
跨文化溝通 培訓
商務禮儀訓練課程課程對象客戶經(jīng)理課程背景：客戶經(jīng)理的職業(yè)形象與商務禮儀，從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系;從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧
商務禮儀運用課程課程意義：在體驗為王的銀行服務時代，商務禮儀從個人的角度看，有助于提高個人的自身修養(yǎng)和品牌價值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化銀行形象，提高顧客滿意度和美
國際商務禮儀培訓課程
銀行商務禮儀的培訓課
接待和講解禮儀培訓
商務禮儀與職業(yè)形象培訓
政務禮儀訓練培訓
課程描述： 你在公司是上司“身邊”的人，看起來似乎冠冕堂皇，卻不明確自己未來職業(yè)發(fā)展方向是什么？想成為上司的得力助手，卻不知如何才
服務投訴管理課程
溝通技巧模式培訓課程意義：DISC行為模式理論是一種“人類行為語言”理論，首先出現(xiàn)在1928年*心理學家威廉馬斯頓博士的《常人之情緒》一書中。通過近百年的發(fā)展，DISC已經(jīng)成為
服務意識技巧培訓課程意義：在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產(chǎn)生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素—&
客服電話禮儀課程
高效會議管理課程介紹課程背景：在現(xiàn)代職場中，會議已成為組織內(nèi)部溝通和協(xié)作的重要工具。然而，許多企業(yè)在會議管理上仍面臨諸多挑戰(zhàn)，導致會議變得低效、繁瑣，甚至使員工感到疲憊與不滿。如何提高會議的效率，減少
行政管理技能提升課程
跨文化商務溝通培訓