一個躺平的年輕人如何能激勵起來一個躺贏的老同志，如何能努力讓他發(fā)揮更大的意義和價值？一個不忠誠的員工，怎樣讓他變得更忠誠？一個沒有凝聚力的松散的團隊，怎樣能爆發(fā)出戰(zhàn)斗力，這個都可以從需求層次論當中找到答案。在霍桑實驗之后，在研究人的問題方面，第二個做出重大貢獻的人是誰呢？是*人本主義心理學大師亞伯拉罕馬斯洛。他搞了一個*的研究，叫需求層次論。踢足球要懂越位，打籃球要懂走步，搞管理要懂需求層次論，這叫基本入門。
你打籃球，你不知道走步，那你那籃球怎么打？所以我們在這張簡單圖上給大家概括了管理學100年的發(fā)展歷程。在這100年的發(fā)展歷程中，最重要的兩個點，一個是1911年的弗雷德里克泰羅的科學管理原理，一個是1924年到1932年，我們要搞的霍桑實驗。接下來還有一個次重要的也是值得關注的點，就是馬斯洛的需求層次論。我們還是那句話，技術是變化的。但是核心的東西是沒有變化的。
所以學習管理學最重要的不是學技巧，學技術，而是學思想理念。我們認為理念比方法更重要，因為理念可以自動產生方法。如果沒有理念或者理念不對，所有高級的方法都是一場災難?，F在碎片化知識傳播的時代，很多人去網上學，各種稀奇古怪的方法方法學多了，你是要崩潰的。因為你的理念沒有到位，方法只能讓你節(jié)奏亂套，步調亂套。我們把這種學習稱為碎片學習和過度學習，碎片學習和過度學習對一個人的實際工作能力起到反向作用。講一個有趣的段子，過度學習的災難。中國近代有個文化名人叫張大千大千先生，最典型的特征是什么呢？美然工有一部特別漂亮的胡子，據說有一天大千先生跟一群人吃飯，有一個北大教授給他介紹了一個自我管理的專家，懂養(yǎng)生，大家坐一起吃飯。專家就問張大千先生說，老先生，你平時胡子有沒有專門的保養(yǎng)方法？老爺子說，沒有，只要保持干凈，就可以定期梳一梳，沒有什么特殊的保養(yǎng)方法。專家就提醒的不對，你得有保養(yǎng)方法，而且保養(yǎng)方法要有細節(jié)，要有流程，要有針對性的措施。老先生，我就問你一個問題，你晚上睡覺的時候，胡子是在被子外邊還是在被子里邊？如果在被子外邊是往左，是往右還是中分？那天晚上，張大千沒睡著覺。夫人問他說，當家的你不睡覺，你跟胡子較什么勁。老爺子說，我在研究高級的方法，
所以你看到這叫過度學習，一些冗余的方法帶來的其實是一場災難。這一點我們就提醒大家，理念比方法更重要，有了正確的理念之后，你再學方法，那才是提升和進步。在管理學的發(fā)展過程中，有若干重要的理念。這些理念成為我們指路的明燈。這就是我們這個課程要做的工作。在剛剛的內容當中，我們至少講到了兩個重要的理念。大家一定要記得第一個理念，員工干活用能力，領導干活用能人。第二個理念關心關注是動力的第一因素。你一定要對員工有關心有關注，你對人的問題要有關心和關注。工作是靠關心關注帶來的動力提升前進的。你不要以為指標考核它能推動事業(yè)進步，指標考核那也只是引起關心關注的一個方面，并且它很片面。光有指標考核是不行的，關注是動力的第一因素，這些都是非常重要的理念。
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