KPI是keyperformanceindicator縮寫，是指關(guān)鍵績效指標(biāo)。他把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分別為各種可操作的目標(biāo)工作，是企業(yè)績效管理的基礎(chǔ)，是衡量企業(yè)員工工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo),明確好切實(shí)可行的kpi體系是企業(yè)做好績效管理的關(guān)鍵。簡單一點(diǎn)來說，就是選取關(guān)系到公司或班組最重要的幾個(gè)指標(biāo)，對單位、班組或個(gè)人進(jìn)行考核。
kpi是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績可能方法，kpi可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)是業(yè)績考評(píng)建立在量化的基礎(chǔ)之上，再簡單一點(diǎn)的說就是各種指標(biāo)。某公司營銷部要求每位員工在一月內(nèi)完成300筆的銷售額，市場部要求員工在本月結(jié)束前完成十張市場分析計(jì)劃表等等，跟游戲積分是一個(gè)道理，每天完成任務(wù)，完成一個(gè)任務(wù)加分，分?jǐn)?shù)越多，工資越高，前途就越好。
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