全業(yè)務下分公司營銷收入3倍增長加速度的六力模型
2025-07-08 02:09:32
講師:梁宇亮 瀏覽次數(shù):2954
課程描述INTRODUCTION
營銷培訓課程內(nèi)訓
· 銷售經(jīng)理· 營銷總監(jiān)· 營銷副總· 區(qū)域經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
第一部分 全業(yè)務競爭下如何推動營銷收入的飛速增長
全業(yè)務競爭下三大電信運營商的營銷策略的改變
電信運營商所面臨的利潤壓力和股東要求;
在不斷壓縮下的有限成本中如何進行有效市場競爭
電信運營商采取固有的業(yè)務模式下的盈利情況
在有限成本下提升分公司或區(qū)域業(yè)績的營收
6、建立提升分公司營銷收入3倍提升的業(yè)績模型
第二部分 全面提升營銷收入3倍增速度的業(yè)績軟實力
1、分公司或區(qū)域業(yè)績提升困惑反思:
區(qū)域為什么不賺錢?區(qū)域如何才能提高產(chǎn)能?
區(qū)域如何才能提升競爭力?區(qū)域如何更好地完成KPI?
2、區(qū)域營銷增長(賺錢)的本質(zhì)探討:
2、1提升區(qū)域營收的方法反思:
全面的政策促銷?多樣化的營銷方法?
全面的客戶策反?區(qū)域的成本控制?
2、2提升區(qū)域營收的本質(zhì)方法:
亞當。斯密《國富論》里的本質(zhì)方法
3、區(qū)域營銷與管理主要目的是什么?
3、1改變管理人員和營銷人員的業(yè)績提升思維模式:
改變固有的思維1:營銷的主要目的是把產(chǎn)品銷售出去;
改變固有的思維2:營銷的主要目的是更好地完成KPI
改變固有的思維3:管理的主要目的是協(xié)助支撐業(yè)績的達成
3、2區(qū)域營銷與管理的主要目的在于建立營銷區(qū)域的“影響品牌力”
4、建立分公司或區(qū)域或大渠道的“影響品牌力”,全面提升區(qū)域營收
區(qū)域品牌力要實現(xiàn)“六率”:
主動率、成交率、回頭率、介紹率、傳播率、持續(xù)率
5、推動分公司或區(qū)域“品牌力”的實現(xiàn):
5、1魚塘理論:
區(qū)域利潤=魚的數(shù)量 ×魚的忠誠度
5、2建立分公司或營銷區(qū)域的魚塘
5、3管理分公司或營銷區(qū)域的魚塘
6、提升區(qū)域業(yè)績關鍵方法營銷六力模型:
傳播力、服務力、營銷力、客戶力、管理力、運營力
第三部分、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型:
一、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型為:
1、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之一傳播力:
1、1 傳播力提升方法:硬宣傳與軟宣傳
1、2 區(qū)域業(yè)績提升宣傳的形式與內(nèi)容
1、4區(qū)域業(yè)績提升宣傳的關鍵點
1、4傳統(tǒng)的宣傳與傳播方法:硬宣傳(以產(chǎn)品為主導的宣傳)
1、4高效的宣傳與傳播方法:軟宣傳(以人為主導的宣傳)
工具應用1:硬宣傳全面檢測表
工具應用2:軟宣傳四大維度實施法
2、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之二服務力:
2、1服務力關鍵作用:客戶滿意的源泉
2、2服務力提升方法之一:物性服務
2、3服務力提升方法之二:人性服務
2、4人性服務的關鍵點在于個性化和差異化
人無我有、人有我全、人全我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我異
2、5服務力提升思維的改變:服務力公式:
卓越的物性服務+普通的人性服務=沒有不滿意
卓越的物性服務+糟糕的人性服務=不滿意
普通的物性激勵+卓越的人性激勵=客戶滿意
卓越的物性激勵+卓越的人性激勵=客戶忠誠
2、6服務力提升的具體實戰(zhàn)之五大操作方法
工具應用1:人性服務的操作指南手冊
工具應用2:人性服務的效果檢測表
3、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之三營銷力:
3、1營銷力提升方法:多樣化營銷方法與多層次營銷模式
3、2全業(yè)務多樣化的營銷方法選擇:
營銷常用的八大方法:
關系營銷、捆綁營銷、體驗營銷、*營銷、
標準營銷、*營銷、價值營銷、借力營銷
3、3全業(yè)務多層次營銷模式
3、4基于客戶的特征選擇相應的營銷模式:
營銷的八種模式:
以產(chǎn)品為導向的營銷、以觀念為導向的營銷、以素質(zhì)為導向的營銷
以服務為導向的營銷、以關系為導向的營銷、以需求為導向的營銷
以標準為導向的營銷、以品牌為導向的營銷
工具應用1:八大營銷方法的銷售工具
工具應用2:八大營銷模式的應用指引
4、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之四客戶力
4、1客戶關系管理的重要性:100-1法則
4、2客戶關系管理的重要觀念轉變
4、3客戶關系管理的關鍵要點:
關注客戶的個性化需求
管理好客戶無限的期望值
提供差異化的客戶體驗
持續(xù)關注客戶變化的需求
成為客戶的朋友與伙伴…….
4、4客戶關系忠誠管理的兩種手段:
標準化管理的方法與作用
差異化管理的方法與作用
4、5客戶忠誠管理的遞進方法
工具應用1:客戶忠誠管理的標桿案例手冊
工具應用2:客戶忠誠管理的管理工具表
5、營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之五運營力:
5、1有效的運營力三大評判點:利潤、效率、質(zhì)量
5、2運營力的管理的幾大層面
5、3運營力關鍵能力提升之*程優(yōu)化能力
5、4運營力關鍵能力提升之二制度規(guī)范能力
5、5運營力關鍵能力提升之三工具指引能力
5、6運營力關鍵能力提升之五運作可控能力
5、7運營力關鍵能力提升之四持續(xù)改進能力
工具應用1:流程優(yōu)化VISO軟件應用
工具應用2:制度編寫十個范本
營銷區(qū)域業(yè)績3倍加速度的六力模型之六管理力
1管理VS運營那個更重要
6、2管理保證與支撐了區(qū)域營銷收入的加增長
6、3區(qū)域營銷業(yè)績增長的管理模式
6、4團隊高效管理:打造有心有力的團隊
6、5管理力提升之一有效的激勵管理模式:
6、51 激勵的針對性:
員工的需求不斷變化,今天的激勵明天不一定起作用;
有些需求永遠得不到滿足,比如自尊、自我發(fā)展;
及時激勵的原則;
激勵具有“抗藥性”,一種方法用幾次可能就不管用了;
對不同的人用不同的激勵方法對相同的人在不同的發(fā)展階段也要用不同的方法。
激勵的多樣性:
方法學習1:非經(jīng)濟激勵的100種手段
工具應用2:四個層次的激勵手段
工具應用3:激勵之讓渡價值
6,管理力提升之二有效的教練管理模式:
6、61管理者的教練意識
教練意識:社會達爾文主義VS農(nóng)夫理論
6、62管理者的教練能力
教練七步法:
發(fā)現(xiàn)問題(情景再現(xiàn)或模擬機房)
總結方法介紹
員工實踐
引導員工提出解決方案
教練總結所學
員工總結制定行動計劃
教練跟蹤
工具應用1:基于團隊素質(zhì)模型的教練體系的搭建
轉載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/13258.html
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- 梁宇亮
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