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 課程大綱—
一、教練領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)
1)教練意識(shí)及教練領(lǐng)導(dǎo)力的理解
2)喚起員工與客戶的熱情
3)提高直觀力的3F傾聽(tīng)的理解與實(shí)踐
4)開(kāi)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并客觀的分析當(dāng)前情況的傾聽(tīng)方法
5)分辨事實(shí)與判斷
6)敏感的覺(jué)察自己與他人的情感
7)理解4種性格類型與績(jī)效達(dá)成的關(guān)系
8)理解人的特性與行動(dòng)類型
二、教練與輔導(dǎo)的基礎(chǔ)理念
1)選擇：使人樂(lè)意負(fù)責(zé)任的心態(tài)設(shè)定；
2)焦點(diǎn)管理：把你的時(shí)間找回來(lái)；
3)承諾：矢志不渝的深層動(dòng)力；
4)聚集能量：修補(bǔ)能量漏洞；
5)挑戰(zhàn)：推動(dòng)人前進(jìn)的有力武器；
6)拓展：讓你看到更多的可能性；
三、教練與輔導(dǎo)的12條前提假設(shè)
1)沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的
2)一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
3)有效用比有道理更重要

11)沒(méi)有挫敗，只有回應(yīng)信息
12)動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)，只是行為沒(méi)有效果而已
四、教練領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)知與開(kāi)發(fā)工具
1)教練意識(shí)及教練領(lǐng)導(dǎo)力的理解
2)喚起員工與客戶的熱情
3)教練領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)
4) 3F傾聽(tīng)
a)提高直觀力的3F傾聽(tīng)的理解與實(shí)踐
b)開(kāi)發(fā)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并客觀的分析當(dāng)前情況的傾聽(tīng)方法
5) 重新設(shè)定人生目標(biāo)
a)通過(guò)新的意識(shí)設(shè)定新的目標(biāo)
b)設(shè)定可以完成新目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃
五、輔導(dǎo)中的O.C.D.A.C循環(huán)
1)OPEN開(kāi)場(chǎng)-感情認(rèn)同
2)CLARIFY-澄清-感情同步
3)DEVELOP-展開(kāi)
4)AGREE-達(dá)成一致
5)CLOSE-總結(jié)-期許
六、教練的人際風(fēng)格工具
1)4P性格
a)理解4種性格類型
b)理解人的特性與行動(dòng)類型
c)擴(kuò)張人際關(guān)系技術(shù)
2)組織成果的擴(kuò)大
a)引導(dǎo)職員業(yè)績(jī)的肯定的反饋練習(xí)
b)構(gòu)筑培養(yǎng)獨(dú)立性人才的系統(tǒng)
c)通過(guò)教練技巧促進(jìn)組織
d)通過(guò)教練技巧擴(kuò)大組織成果
七、COACH教練模式的五個(gè)步驟
a)征求別人的許可。
b)達(dá)成協(xié)議。
c)為輔導(dǎo)過(guò)程落實(shí)時(shí)間安排，并嚴(yán)格遵守。
d)使用參與式認(rèn)可。
e)衡量輔導(dǎo)效果。
八、5步教練式解決問(wèn)題流程
a)關(guān)系建立
b)重新聚焦
c)面對(duì)現(xiàn)實(shí)
d)承擔(dān)責(zé)任
e)行動(dòng)方案
九、我的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣（1LM）5R教練
1.領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
a)分析每位學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣
b)選定我的領(lǐng)導(dǎo)力矩陣與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
2.5R教練流程
a)體驗(yàn)5種教練式解決問(wèn)題方法流程
b)開(kāi)發(fā)*領(lǐng)導(dǎo)者們使用的5種教練式領(lǐng)導(dǎo)力