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中國企業(yè)培訓講師
部屬的培育與信賴關(guān)系形成
2025-07-05 09:38:49
 
講師:陳怡然 瀏覽次數(shù):2933

課程描述INTRODUCTION

部屬的培育與信賴關(guān)系形成培訓

· 中層領(lǐng)導

培訓講師:陳怡然    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

部屬的培育與信賴關(guān)系形成培訓

課程背景:
“造物先育人”管理者的*價值不是其個人能力有多強,而在于如何*限度地挖掘和發(fā)揮部屬的能動性,為組織創(chuàng)造更大效益.隨著互聯(lián)網(wǎng)+及科技的飛速發(fā)展,企業(yè)人才梯隊的培育將直接轉(zhuǎn)化為提升企業(yè)市場競爭力的加速器.為此,掌握科學地培育和教導下屬的方法體系將變得尤為重要。
越來越多的企業(yè)意識到:中基層干部的培訓,直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益和良好的員工關(guān)系。中基層干部是企業(yè)組織中直接帶兵領(lǐng)頭的人,是公司戰(zhàn)略目標和方針的落實者,他們的理念和管理素質(zhì)直接關(guān)系到所轄區(qū)域的戰(zhàn)斗力和團隊素質(zhì)。他們所處的地位是“兵頭將尾”,他在組織中起到承上啟下、上傳下達的橋梁、紐帶及樞紐作用,作為團隊的直接指揮者和組織者,他們的素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營績效。
培育部屬是管理者(直接上司)的責任,明確培育的重要性和培育的程序,實踐以OJT為中心的日常指導部屬,掌握一套如何啟發(fā)部屬的良好態(tài)度和人際關(guān)系的要訣, 真正構(gòu)筑起職場內(nèi)人與人之間的信賴關(guān)系是本課程的主要目的。

課程特點:
.課程使用了大量的讓學習過程變得積極愉悅的成人學習方式,這次培訓課程整體有以下特點:
【學員體驗練習時間多】
學員體驗練習時間占授課時間的40%以上, 培訓師分享、指導、演示的時間
【通俗易學】授課中使用了大量的適合成年人學習的實戰(zhàn)演練、案例、討論以及競爭性游戲,歷經(jīng)多次檢驗,深受學員的喜歡;把教導培育部屬的管理技能歸納到一張”四階段”的卡片,易于執(zhí)行。
【權(quán)威、有效】
課程的核心指導思想來自傳承近70年的管理經(jīng)典JITA日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會TWI-MTP課程中所涉及的觀點來自多年的實踐結(jié)果,課程中的學習方法經(jīng)過無數(shù)次實踐,被各類企業(yè)、組織廣泛地使用,如:豐田汽車、通用電氣GE、3M、吉利汽車等。
把工作現(xiàn)場的問題和實習素材帶入教室,通過實際操作進行,實用性強。

課程收益:
.明確培育和教導部屬是管理者的責任,將管理者的工作重心從對事的關(guān)注轉(zhuǎn)到對組織人才的培養(yǎng);
.識別用科學的方法來培育部屬的程序,實踐以OJT為中心的日常指導部屬的方法。
.學習利用正向刺激來啟發(fā)部屬的良好態(tài)度,提升職場個人和組全體的士氣,凝聚力。
.掌握運用建立良好人際關(guān)系的要訣,解決組織中與人有關(guān)的問題,真正構(gòu)筑起職場內(nèi)人與
人之間的信賴關(guān)系,實現(xiàn)組織與個人的共生共長!
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:企業(yè)中層管理人員、基層管理者、儲備管理人員(管培生)
課程方式:講師講授60%,學員互動40%(案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練)

課程大綱
第一講:管理者的立場與職責

一、管理者的職責與角色分工
1. 管理的六個層面(圖)
2. 管理者的四種角色
1)管理者
2)輔佐者
3)協(xié)同者
4)傳播者
二、管理者的基本態(tài)度
案例二則:是什么導致了截然不同的兩種結(jié)果?
1. 達成意愿—達成組織的目的.目標是管理者的存在理由
2. 打破現(xiàn)狀—堅持改善與改革是企業(yè)和個人發(fā)展必經(jīng)路
3. 效率意識—保持“正(確) 快(速) 安(全) 樂(易做)”的意識去管理
4. 科學的方法—實現(xiàn)良好管理的支柱
1)掌握事實
2)根據(jù)事實思考
3)決定實施方法
測測看:管理者自我檢核表
案例分析:你的角色是否錯位--任正菲:“要么送精神病院,要么開除“

第二講:培育的責任與基本程序
一、培育部屬的必要性
1. 企業(yè)培育部屬的必要性
2. 管理者培育部屬的必要性
3. 培育部屬對象的能力范圍
案例討論:解讀95后新生代員工
二、培育部屬的基本程序
1. 明確培育方針——科學的方法(5W1H)
2. 工作的資格條件 VS 能力的實際狀況
3. 掌握要點, 制訂培育計劃
4. 實施培育和跟蹤.評價
工具/表格:工作資格條件表/培育預定表/個人培育計劃表

第三講:以OJT為中心的培育實踐
一、育人為先—做好教練指導技能
1. 第一印象的重要性
2. OJT的機會與方法
情景模擬:兩位“主管”指導新員工
1)在崗輔導—OJT工作指導四階段法
2)在崗輔導—工作指導前的準備
a作業(yè)分解表的制定
b訓練預定計劃表的制定(從人事/工作/技能狀況3點結(jié)合的動態(tài)計劃)
現(xiàn)場演練:人人必須學會的指導標準
3. 實施OJT的著重點——因人而異OJT
現(xiàn)場演練:如何正確地輔導下屬工作—JI工作指導法演示
故事分享:前聯(lián)合國秘書長安南管理下屬的秘訣
二、態(tài)度啟發(fā)—管理員工從掌握需求開始
案例研討:優(yōu)秀的小蘭為何辭職了?
1. 部屬的需求不慢引發(fā)的行動和影響
2. 馬斯洛需求五層次理論——刺激.需求與行動
3. 對需求不滿者的部屬的指導與協(xié)助—態(tài)度的啟發(fā)
4. 啟發(fā)部屬良好態(tài)度的方法
1)解除原因
2)建立經(jīng)驗
3)滿足需求
情景演練:郁悶的小英和空降的魏經(jīng)理

第四講:工作分配與授權(quán)
一、工作分配四原則
1. 職責的確定——命令系統(tǒng)的統(tǒng)一原則
2. 職責意識的形成——激發(fā)員工的積極行動
3. 工作分配的原則、方法
1)明確告知部屬工作情形
2)職責范圍內(nèi)不要有“遺漏或重復”
3)適度的工作量與公平分配準則
4)分配工作時指定“特定的人”
體驗活動“傳話筒”+案例分析:你覺得老王的做法妥嗎?
二、授權(quán)
案例研討:洪主管的不滿
1. 何謂授權(quán)
2. 授權(quán)對組織和管理者及部屬的意義
3. 授權(quán)的注意事項
1)分清保留權(quán)限和可委任的權(quán)限
2)區(qū)分執(zhí)行責任與結(jié)果責任(責任授權(quán))
3)一旦授權(quán),要給予部屬自由裁量的幅度和發(fā)揮創(chuàng)意的空間

第五講:與人有關(guān)問題的處理程序
一、問題與問題意識
案例導入:李明的問題
1. 問題的發(fā)生類型
2. 對問題狀態(tài)的把握
二、與人有關(guān)問題的處理程序
案例研討:張強主管的故事
1. 與人有關(guān)問題的處理JR四階段法
1)掌握事實
2)慎思決定
3)采取措施
4)確認結(jié)果
2. 掌握部屬想法與心情的方法
情景演練:一張假單引發(fā)的“辦公室風波”——如果你是吳經(jīng)理,該怎么做?
要求:運用JR四階段法分析處理
課程回顧與總結(jié)
(注:此為標準課綱,實際授課可針對企業(yè)的實際情況作出調(diào)整)

部屬的培育與信賴關(guān)系形成培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/229223.html

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陳怡然
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