《員工職業(yè)化素質(zhì)修煉》
2025-07-08 01:17:35
講師:孫鷹 瀏覽次數(shù):2939
課程描述INTRODUCTION
員工職業(yè)化素質(zhì)修煉培訓(xùn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
員工職業(yè)化素質(zhì)修煉培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】
充分認(rèn)識(shí)職業(yè)化的重要性。
建立良好的職業(yè)化意識(shí)形態(tài)。
掌握職業(yè)化工作方法。
提升團(tuán)隊(duì)成員綜合素養(yǎng),提高整體工作效率。
【內(nèi)容大綱】
第一部分:酒店職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)
一、酒店職業(yè)化基礎(chǔ)
酒店職業(yè)化塑造基礎(chǔ)
酒店職業(yè)化素質(zhì)與能力模型
酒店員工角色認(rèn)知與定位
二、酒店員工常犯的主要錯(cuò)誤
企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤
優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類(lèi)型
優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類(lèi)型
三、三項(xiàng)核心職業(yè)道德修煉
敬業(yè)是最好的習(xí)慣
責(zé)任重于泰山
團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上
四、酒店職業(yè)化行為
何謂酒店職業(yè)化行為
酒店職業(yè)化素質(zhì)行為準(zhǔn)則
1、遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)律的生活;
2、達(dá)成工作的要求;
3、完成工作也協(xié)助別人
4、尊重他人,也尊重自己;
5、共好原則;
第二部分:酒店職業(yè)化的思維模式與企業(yè)文化的融合
一、正確看待酒店企業(yè)和自己的關(guān)系
二、做一個(gè)有責(zé)任心的人、學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任、對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
三、忠誠(chéng)于自己的企業(yè)
四、敬業(yè),樹(shù)立主人翁精神,與公司同命運(yùn)
五、學(xué)會(huì)反省、聽(tīng)取意見(jiàn)、理解、體諒、真誠(chéng)相待
六、感恩你所擁有的一切
七、要態(tài)度更要結(jié)果!從結(jié)果出發(fā),贏在執(zhí)行
八、學(xué)習(xí)型組織與個(gè)人終生學(xué)習(xí)
第三部分:酒店職業(yè)化的工作方法及能力塑造
酒店職業(yè)人士的基本技能與良好的工作習(xí)慣
一、更有效完成工作目標(biāo)的方法
二、培養(yǎng)工作意識(shí)與管理意識(shí)
三、提升工作效能
第四部分:酒店職業(yè)化的人際溝通技能入門(mén)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
一、 基本團(tuán)隊(duì)合作技能:企業(yè)對(duì)人際關(guān)系的期望
團(tuán)隊(duì)工作的重要意義
工作群體中的角色與相應(yīng)的行為
團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神
二、 處理工作中的人際關(guān)系技巧
自我管理
能站在別人的立場(chǎng)考慮
主動(dòng)關(guān)懷幫助別人
如何贏得合作的人際關(guān)系
三、 溝通與協(xié)作
有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽(tīng) 、發(fā)問(wèn)、響應(yīng))
溝通時(shí)情緒的處理
溝通技巧實(shí)踐與演練
四、組織關(guān)系處理要訣:
對(duì)老板“恩”、“責(zé)”訣 ;對(duì)上司“敬”、“習(xí)”訣;
對(duì)同事“和”、“協(xié)”訣;對(duì)下屬“容”、“助”訣
第五部分:成為“酒店職業(yè)人”
成為“酒店職業(yè)人”:
建立職場(chǎng)風(fēng)格、打造個(gè)人品牌
德、才、能、鉆
建立職場(chǎng)風(fēng)格、打造個(gè)人品牌
德、才、能、鉆
員工職業(yè)化素質(zhì)修煉培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/233144.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 孫紅偉
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)
- 立企之本——塑造員工的職業(yè) 劉建
- 強(qiáng)將手下無(wú)弱兵——管理理念 劉建
- 德才兼?zhèn)洹獑T工職業(yè)化素質(zhì) 劉建
- 《陽(yáng)光心態(tài)—職業(yè)素養(yǎng)塑造》 張毓嵐
- 當(dāng)責(zé)-感恩-責(zé)任力---職 程平安
- 工作基石--員工職業(yè)道德培 程平安
- 《做職業(yè)人 成職業(yè)事—員工 李曉慧
- 《一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)人的基本素養(yǎng) 楊一犇
- 從校園人到企業(yè)人 李巖偉
- 愛(ài)崗敬業(yè)--忠誠(chéng)度提升與工 程平安
- 成長(zhǎng)賦能—新員工職業(yè)素養(yǎng)修 程平安
- 星級(jí)酒店人必備酒店職業(yè)素養(yǎng) 張?jiān)?/span>