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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
工作基石--員工職業(yè)道德培養(yǎng)
2025-07-02 05:46:51
 
講師:程平安 瀏覽次數(shù):84

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:程平安    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業(yè)道德培養(yǎng)培訓(xùn)

課程背景:
職業(yè)道德是指員工在生產(chǎn)活動中所應(yīng)遵循的、依靠人的內(nèi)心信念和社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗等非強(qiáng)制性手段維系的、以善惡評價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范、意識和行為活動的總和。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,職業(yè)道德以其獨(dú)特的功能越來越廣泛地被移植和融合于企業(yè)管理,在企業(yè)發(fā)展中扮演著越來越重要的角色,發(fā)揮著越來越重大的作用。在工作的規(guī)則中,有這樣一個(gè)不成文的理念:*的員工有*的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。
如何讓員工以正確的心態(tài)面對工作?如何展現(xiàn)自己的能力獲得主管賞識?如何能適應(yīng)快速變化的職場競爭環(huán)境? 如何調(diào)整和改善員工的職業(yè)化心智,如何激發(fā)內(nèi)在工作熱情與動力?如何樹立良好的工作觀念、態(tài)度、思維方式……,這些都是許多企業(yè)當(dāng)今面臨的前所未有的挑戰(zhàn)。

課程受益:
價(jià)值 1:修煉道德心—提升職業(yè)精神
價(jià)值 2:修煉感恩心—提升忠誠意識
價(jià)值 3:修煉責(zé)任心—提升結(jié)果思維
價(jià)值 4:修煉敬業(yè)心—提升工作品質(zhì)

課程對象:
企業(yè)全體員工

課程方式:
1. 結(jié)合大量的案例、故事、視頻、游戲和討論,讓學(xué)員從視覺、聽覺到觸覺全方位的參與當(dāng)中來,建立學(xué)員的內(nèi)在驅(qū)動力。
2. 參與性強(qiáng):理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式,在輕松愉快的環(huán)境中得到提升,課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
3. 現(xiàn)場演練:幫助發(fā)現(xiàn)問題,進(jìn)行*點(diǎn)評,從而達(dá)到學(xué)以致用的目的

課程大綱
課堂討論:優(yōu)秀員工的職業(yè)價(jià)值觀是什么?
第1部分 職業(yè)道德--“觀念”升級
1. 職業(yè)道德的價(jià)值
道德是做人做事的根本
道德是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的法寶
道德是自身發(fā)展的基石
案例討論:阿里巴巴開除了三位員工
2. 職業(yè)道德10品格
3. 職業(yè)道德7本質(zhì)
4. 職業(yè)道德3層級
底線標(biāo)準(zhǔn)
中線標(biāo)準(zhǔn)
上限標(biāo)準(zhǔn)
5. 九段職業(yè)道德
一段員工:守法律—不做損害企業(yè)的事
二段員工:守制度—嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
三段員工:練本領(lǐng)—具備解決問題能力
四段員工:做結(jié)果—為企業(yè)創(chuàng)造出價(jià)值
五段員工:敬客戶—維護(hù)好客戶的關(guān)系
六段員工:講原則—從公司的角度出發(fā)
七段員工:懂管理—能夠帶領(lǐng)高效團(tuán)隊(duì)
八段員工:有擔(dān)當(dāng)—可以委以關(guān)鍵任務(wù)
九段員工:有使命—企業(yè)當(dāng)作自己事業(yè)
課程練習(xí):繪制自己的道德寶塔
6. 十力融合鑄就職業(yè)道德修養(yǎng)
7. 職業(yè)道德角色力修煉
崗位角色
核心觀眾
能力匹配
課程練習(xí):編輯崗位職責(zé)書

第2部分 職業(yè)道德--“行為”改變
1. 職業(yè)道德的不合格行為表現(xiàn)
對執(zhí)行偏差沒有感受,也不覺得重要,差不多就行。
在職責(zé)和能力范圍內(nèi),不盡心盡力解決問題。
個(gè)性上不追求完美,工匠精神缺失。
對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。
外部環(huán)境不好,為自己脫責(zé)。
課程討論:小王的不合格行為
2. 拒絕4種不負(fù)責(zé)任的職業(yè)道德
完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了
例行公事:該走的程序走過了
應(yīng)付了事:認(rèn)為差不多就行了
自以為是:自認(rèn)為結(jié)果達(dá)標(biāo)了
3. “行為”改變四個(gè)步驟
立態(tài)度--積極做事
定目標(biāo)--做正確事
做計(jì)劃--正確做事
拿結(jié)果--事做正確
4. “行為”改變責(zé)任修煉
角色責(zé)任
績效責(zé)任
團(tuán)隊(duì)責(zé)任
5. 識別偽道德行為
課程練習(xí):識別自己工作中的偽道德表現(xiàn)

第3部分 職業(yè)道德--“敬業(yè)”落實(shí)
1. 敬業(yè)者心智模式
認(rèn)知層面
情感層面
意志層面
行為層面
課程練習(xí):繪制工匠的心智圖
2. 九段敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
做了,不了了之
做了,復(fù)命了,但我還不知道結(jié)果
做了,有結(jié)果了,但沒按時(shí)完成,拖延時(shí)間了
做了,按時(shí)完成了,但質(zhì)量或者數(shù)量多少有問題
做了,按時(shí),按質(zhì),按量完成得很好
做了,在保證效果同時(shí)很快就完成,提高了效率
做了,又好又快
做了,又好又快,且形成了書面流程,可以復(fù)制
做了,成功了,又有了更高一級的目標(biāo)(創(chuàng)新)
課程討論:你在哪一段?
3. 敬業(yè)是考察員工的關(guān)鍵條件
敬業(yè)度高,能力也強(qiáng)——人財(cái)
敬業(yè)度高,能力不高——人材
能力強(qiáng),敬業(yè)度不高——人才
能力不高,敬業(yè)度也不高——人在
有一定能力,無絲毫敬業(yè)——人債
既無能力又無敬業(yè)的人——人災(zāi)
課程練習(xí):721法則
4. 工匠精神
敬業(yè)
專注
創(chuàng)新
精益
課程練習(xí):繪制工匠路徑圖
5. 服務(wù)理念




課程練習(xí):編輯敬業(yè)實(shí)操細(xì)節(jié)
6. 五種精神
孺子牛精神
金剛鉆精神
魯班精神
苦行僧精神
園丁精神
課程練習(xí):行為改變承諾書
課程答疑與回顧

職業(yè)道德培養(yǎng)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/323751.html

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    參加課程:工作基石--員工職業(yè)道德培養(yǎng)

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