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研發(fā)績效管理 培訓(xùn)

課程特色  
.強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)導(dǎo)向：突出在研發(fā)業(yè)務(wù)的背景下，如何針對性地運(yùn)用績效管理的思想、方法和工具，使績效管理與研發(fā)業(yè)務(wù)充分結(jié)合； 
.基于戰(zhàn)略和流程KPI設(shè)計(jì)方法：“合縱連橫”（基于戰(zhàn)略、流程導(dǎo)向）的KPI設(shè)計(jì)方法。相對與其它方法，它能更為有效地設(shè)計(jì)出完整的、體現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)的KPI體系； 
.戰(zhàn)略性的研發(fā)績效管理：與一般的研發(fā)績效管理課程只關(guān)注績效管理的過程不同，本課程有相當(dāng)篇幅探討如何將產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃落實(shí)到研發(fā)績效管理中； 
.具體的操作方法和工具：課程涉及的研發(fā)績效管理的方法和工具十分具體，操作性非常強(qiáng)； 

課程收益  
.把握研發(fā)績效管理的特點(diǎn)，加深對績效管理基本概念和思想的認(rèn)識(shí) 
.理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結(jié)合的要點(diǎn) 
.掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系 
.了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法 
.掌握如何有效運(yùn)作研發(fā)績效管理的全過程（績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用） 
.學(xué)習(xí)研發(fā)主管應(yīng)該掌握的績效管理技能 
.學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

課程大綱
1    研發(fā)績效管理概述 
.基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理體系 
.人力資源的價(jià)值鏈管理——價(jià)值理論 
.現(xiàn)代人力資源管理的3P模式 
.什么是績效 
.什么是績效管理 
.績效管理與績效考核的區(qū)別 
.為什么要進(jìn)行績效管理 
.員工的困惑 
.經(jīng)理的困惑 
.對組織的回報(bào) 
.績效管理的四大步驟 
.研發(fā)組織的特點(diǎn) 
.研發(fā)人員的特點(diǎn)及素質(zhì)要求 
.研發(fā)管理者的特點(diǎn)及素質(zhì)要求 
.研發(fā)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn) 
.小組討論：研發(fā)績效管理有何特點(diǎn)？ 

2    研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì) 
.KPI的概念 
.KPI體系建立的原則 
.KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法 
.BSC(平衡記分卡) 
.應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖) 
.KRA的概念 
.公司KRA及KPI魚骨圖 
.討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖 
.基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法 
.明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo) 
.確定公司的KRA及KPI 
.將公司KRA及KPI分解到部門 
.進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo) 
.將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合 
.部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定 
.制作各部門KPI管理表 
.案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì) 
.小組演練：應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門的KPI 

3    研發(fā)績效計(jì)劃 
.研發(fā)績效計(jì)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系 
.產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃 
.產(chǎn)品戰(zhàn)略框架 
.產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 
.產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略 
.產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃 
.產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃 
.產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序 
.產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)） 
.資源投入策略及預(yù)算 
.項(xiàng)目任務(wù)書（Charter） 
.制定研發(fā)績效計(jì)劃 
.研發(fā)績效計(jì)劃制定流程 
.角色與崗位的概念 
.重新明確崗位的角色劃分和職責(zé) 
.選擇、分解KPI到角色和崗位 
.確定任職者在考核期扮演的角色 
.確定各KPI的權(quán)重 
.確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值 
.檢查 
.“KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式 
.工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 
.演練：工作目標(biāo)如何SMART化？ 

.各類研發(fā)人員的績效計(jì)劃示例 
.研發(fā)副總的績效計(jì)劃 
.項(xiàng)目經(jīng)理的績效計(jì)劃 
.測試部經(jīng)理的績效計(jì)劃 
.系統(tǒng)工程師的績效計(jì)劃 
.PQA的績效計(jì)劃 
.軟件工程師的績效計(jì)劃 
.技術(shù)專家的績效計(jì)劃 
.業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹 
.PBC是什么？ 
.為什么要推行PBC？ 
.如何制定PBC？ 
.PBC制定的要求 
.績效目標(biāo)之內(nèi)容 
.贏的承諾（WINNING） 
.執(zhí)行承諾（EXECUTION） 
.團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK） 
.如何制定個(gè)人績效承諾計(jì)劃 
.演練：運(yùn)用PBC制定績效目標(biāo) 

4    研發(fā)績效輔導(dǎo) 
.實(shí)施績效輔導(dǎo)的目的 
.對員工的好處 
.對主管的好處 
.實(shí)施績效輔導(dǎo)的方式 
.經(jīng)常性指導(dǎo) 
.定期回顧 
.績效輔導(dǎo)的誤區(qū) 
.如何解決沖突 
.討論：如何輔導(dǎo)不同類型的人 

5    研發(fā)績效考核 
.績效管理為什么煩 
.績效評估的時(shí)間安排 
.高層述職評審程序 
.員工績效考核流程 
.矩陣組織下的績效考核關(guān)系 
.PDT的考核 
.人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工 
.績效考核的信息來源 
.績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級 
.績效考核等級比例分配 
.討論：關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰 
.績效考核的誤區(qū) 
.討論：考核投訴為那般？ 
.績效反饋流程 
.擬定面談議程 
.確定預(yù)期結(jié)果 
.診斷績效問題（績效診斷箱） 
.營造氣氛 
.駕馭溝通過程 
.填寫考核表 
.角色扮演：績效面談模擬 
.企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的十大錯(cuò)誤

6    績效考核結(jié)果運(yùn)用 
.績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域 
.舉例：GE的業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì) 
.績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤 
.績效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式 
.舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì) 
.職位技能等級工資制度 
.項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較 
.年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法 
.績效管理與職業(yè)生涯 
.小組討論：請分享貴公司的做法 

7    如何解決貴公司研發(fā)績效管理方面的問題 
.從績效理念上如何解決？ 
.從KPI指標(biāo)體系上如何解決？ 
.從角色及職責(zé)劃分上如何解決？ 
.從績效管理過程上如何解決？ 
.從管理者績效管理技能上如何解決？ 
.從管理者績效管理技能上如何解決？

研發(fā)績效管理 培訓(xùn)