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網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理

課程背景：
網(wǎng)點(diǎn)日常管理是一項(xiàng)重要而繁雜的工作,同時(shí)又是網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型的核心內(nèi)容之一。網(wǎng)點(diǎn)日常管理,聚焦于網(wǎng)點(diǎn)銷售目標(biāo)的達(dá)成,以確保網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能的可持續(xù)提升,并通過(guò)目標(biāo)分解、一日兩會(huì)三巡兩示范、周例會(huì)檢視目標(biāo)進(jìn)度等日常管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。
細(xì)節(jié)決定成敗，可是如何精細(xì)我們及下屬工作的具體方法，優(yōu)化管理、壓縮成本、提升績(jī)效，卻是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向銀行學(xué)員提供一套精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠立刻將所學(xué)精細(xì)技術(shù)用在自己的管理工作中，直接找到我們精細(xì)自己工作的“著力點(diǎn)”。

課程收益：
1.掌握網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理現(xiàn)狀
2.理清網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的目標(biāo)
3.針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo)制定營(yíng)銷規(guī)劃
4.掌握網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷精細(xì)化管理核心、路徑
課程對(duì)象：二級(jí)支行長(zhǎng)、
授課方式：方法學(xué)習(xí)+案例分析+實(shí)踐分享

課程大綱：
一、精細(xì)化管理的內(nèi)涵
1.基于目標(biāo)管理下的網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理的內(nèi)涵
2.網(wǎng)點(diǎn)管理體系構(gòu)建

二、精細(xì)化管理的內(nèi)容
1.目標(biāo)分解
1)目標(biāo)分解的流程
2)如何進(jìn)行目標(biāo)分解
2.晨會(huì)
1)晨會(huì)的目的
2)晨會(huì)的組織
3)晨會(huì)的流程及要點(diǎn)
3.巡檢與過(guò)程管控
1)巡檢與過(guò)程管控的內(nèi)容
2)巡檢與過(guò)程管控的要點(diǎn)
4.一對(duì)一輔導(dǎo)
1)什么是一對(duì)一輔導(dǎo)
2)為何要進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)
3)一對(duì)一輔導(dǎo)的對(duì)象與策略
4)一對(duì)一輔導(dǎo)具體流程解析
5.夕會(huì)
1)夕會(huì)目標(biāo)
2)夕會(huì)的流程及要點(diǎn)
6.經(jīng)營(yíng)分析會(huì)

三、支局長(zhǎng)如何做好精細(xì)化管理
1.績(jī)效管理
1)績(jī)效考核的原則
2)績(jī)效考核與客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系
2.客戶管理
1)客戶信息管理
2)客戶維護(hù)工作管理
3)客戶維護(hù)過(guò)程管控
目標(biāo)設(shè)計(jì)與計(jì)劃設(shè)定
建立業(yè)績(jī)追蹤機(jī)制
建立業(yè)績(jī)分析與評(píng)估機(jī)制
輔導(dǎo)與訓(xùn)練
3.團(tuán)隊(duì)管理

網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理