課程描述INTRODUCTION
金融市場(chǎng)開(kāi)拓與個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)
· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 大客戶經(jīng)理· 中層領(lǐng)導(dǎo)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
金融市場(chǎng)開(kāi)拓與個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)
課程背景:
村鎮(zhèn)銀行作為新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu),擔(dān)負(fù)著扎根農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)”的角色,因此,民眾的看法及其在社會(huì)上的口碑,必然影響其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。而相對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)而言,新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的成立時(shí)間短、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少、經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小,從而導(dǎo)致農(nóng)戶對(duì)其的認(rèn)知程度較低。農(nóng)戶對(duì)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度低,則會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致其吸收社會(huì)公眾存款難度大、貸款投放力度差,進(jìn)而限制了其支持效果的進(jìn)一步提升。
在平時(shí)的走訪營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,客戶經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)方式和技巧上的欠缺得到了充分暴露,員工疲、效果差,逐漸影響了營(yíng)銷(xiāo)人員的工作熱情。同時(shí),受限于村居空心化嚴(yán)重,我們營(yíng)銷(xiāo)人員“進(jìn)的去村、見(jiàn)不到人”,進(jìn)村入戶多是留守老人,有效客戶不多,往往形成“想要的客戶沒(méi)來(lái),不想要的客戶難拒絕”,還傷害了客情關(guān)系。
如何真正打開(kāi)農(nóng)村金融市場(chǎng),如何真正讓村鎮(zhèn)銀行的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為支農(nóng)支小的優(yōu)勢(shì),如何切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)達(dá)成率,是村鎮(zhèn)銀行亟待解決的問(wèn)題。
課程對(duì)象:支行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、其他營(yíng)銷(xiāo)人員
課程收益:
●開(kāi)拓農(nóng)區(qū)市場(chǎng)的正確思路
●做好農(nóng)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的三種思維
●不同場(chǎng)景下的農(nóng)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)方法
●客戶經(jīng)理的貸款營(yíng)銷(xiāo)技巧
課程大綱
第一章 取營(yíng)銷(xiāo)之勢(shì)
一、識(shí)勢(shì)
【視頻】這些年銀行的變化
賣(mài)方市場(chǎng)→充分內(nèi)卷
坐椅待幣→主動(dòng)吆喝
選擇客戶→走街串戶
【討論】誰(shuí)是最在乎產(chǎn)品的群體?我們是受害者還是?
【他山之石】同業(yè)都在做什么?
二、適勢(shì)
1、我們的比較優(yōu)勢(shì)是什么?
2、農(nóng)區(qū)客戶的哪些特點(diǎn)可以為我所用?
3、農(nóng)區(qū)客戶有什么一般共性需求?
4、我們?nèi)绾瓮黄妻r(nóng)區(qū)的固有壁壘?
5、農(nóng)區(qū)建檔要側(cè)重什么?
三、使勢(shì)
1、面對(duì)不同的客戶群體,我們應(yīng)該做什么?
2、一年當(dāng)中的不同時(shí)段,我們需要做什么?
3、影響營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)達(dá)成的直接因素
4、影響營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)長(zhǎng)期成效的因素
第二章 明營(yíng)銷(xiāo)之道
【視頻】客戶為什么選擇我們?
一、養(yǎng)心之道
長(zhǎng)期主義:做時(shí)間的朋友
獲客五環(huán)
二、待客之道
營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)層次
三、處事之道
刻意練習(xí):不同場(chǎng)景下的處事之道
1、KYC
2、下臺(tái)階
3、登門(mén)檻
第三章 建營(yíng)銷(xiāo)之法
一、策劃定位之法:金融產(chǎn)品的分類(lèi)策劃
二、文案包裝之法
1、銀行產(chǎn)品的理性賣(mài)點(diǎn)
2、銀行產(chǎn)品的感性賣(mài)點(diǎn)
3、朋友圈的經(jīng)營(yíng)策略
三、產(chǎn)品演示之法:FABE法則
四、電話營(yíng)銷(xiāo)之法
1、短信預(yù)熱的操作策略
2、電話營(yíng)銷(xiāo)的操作策略
五、線下活動(dòng)之法:金融夜校的開(kāi)展策略
六、線上活動(dòng)之法:微信沙龍的開(kāi)展策略
第四章 優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)之術(shù)
一、客戶攀談之術(shù)
1、做好三個(gè)三,攀談不再難
2、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入的關(guān)鍵詞:服務(wù)
3、開(kāi)場(chǎng)三句話怎么說(shuō)?
二、激發(fā)需求之術(shù)
1、激發(fā)需求的關(guān)鍵詞:提問(wèn)
2、三類(lèi)問(wèn)題,總有一問(wèn)能激發(fā)需求
3、挖掘客戶需求的*N法則
三、打消顧慮之術(shù)
【視頻】賣(mài)點(diǎn)是怎樣用寥寥數(shù)言說(shuō)服顧客的?
1、要權(quán)威背書(shū),不要一味自吹自擂
2、要代入場(chǎng)景,不要一味產(chǎn)品說(shuō)明
3、要事實(shí)證明,不要一味王婆賣(mài)瓜
4、要給予退路,不要一味施加壓力
四、促成購(gòu)買(mǎi)之術(shù)
1、學(xué)會(huì)算賬
2、賦予意義
3、提示稀缺
五、異議處理之術(shù)
1、觀點(diǎn)贊同
2、焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移
3、賣(mài)點(diǎn)促成
金融市場(chǎng)開(kāi)拓與個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)
轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/269927.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 許曉青
營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)訓(xùn)
- 《商業(yè)銀行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)技能提升 李瑞倩
- 《金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧》 李瑞倩
- 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)英雄升級(jí)訓(xùn)練營(yíng) 懷國(guó)良
- 《銀行客戶關(guān)系維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)心 李瑞倩
- 地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)破局:提升銷(xiāo)售成交 丁銘
- 《保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)套裝》 裴昱人
- 《穩(wěn)存量 沖增量,開(kāi)門(mén)紅全 裴昱人
- 《沙龍產(chǎn)說(shuō)會(huì):養(yǎng)老生活品質(zhì) 裴昱人
- 《得“代發(fā)”者得未來(lái) 代發(fā) 裴昱人
- 《穩(wěn)固期:旺季營(yíng)銷(xiāo)后半程 裴昱人
- 《沙龍產(chǎn)說(shuō)會(huì):分紅年金產(chǎn)品 裴昱人
- 《“賦能力”念道術(shù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 裴昱人