課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶開發(fā)銷售培訓
課程大綱:
第一講:陌生客戶的開發(fā)與銷售
一、如何在廳內開發(fā)陌生客戶
思考:在營業(yè)廳內,哪些客戶是你銷售保險的目標客戶?
1.通過調查問卷來抓住潛在客戶的資料
2.如何設計調查問卷
小組研討:如何讓客戶愉快地配合你完成問卷調查
二、銷售從廳內延伸到廳外
1.通過銷售信行銷達到廳外營銷的目的
案例分析:我是如何利用銷售信銷售少兒保險的
2.利用超價值禮品讓客戶主動前來與我交流
3.如何設計銷售信
小組研討:銷售信行銷在本案例中起到了關鍵性作用,如果我們的銷售對象是煙草公司的員工,通過調查問卷,他對健康有需求,我們如何設計銷售信?
三、如何在廳外開發(fā)陌生市場
思考:在營業(yè)廳外,有哪些開發(fā)陌生市場的方法?
案例分析:我是如何通過QQ群開發(fā)陌生市場的
小組研討:車友會是私家車聚集的地方,且大部分人都有較強的購買力,假如我想在車友會進行抓潛,請設計出抓潛流程。
第二講:存量客戶的維護
一、維護老客戶的重要性
思考:維護老客戶重要嗎?為什么?
1.二個數(shù)字說明維護老客戶的重要性
二、維護老客戶的四大標準
1.傳遞真正的價值給老客戶
思考:什么是真正的價值?
2.必須一視同仁
3.保持每二周一次的問候
4.要融入客戶的生活
思考:為什么四大標準還不能夠讓老客戶轉介紹?
三、引爆老客戶
1.轉介紹需要兩級推進
2.銷售信行銷
思考:為什么我要通過蓋瑞的故事來引出我真正的目的?
3.人性復雜
思考:為什么要通過故事來告訴他們這些道理?
4.獲得轉介紹的三大因素
小組研討:存量客戶的維護需要通過售后服務來體現(xiàn),請根據(jù)本案例,針對自己的存量客戶設計出售后服務的流程?
第三講:轉介紹客戶的營銷
一、轉介紹客戶的優(yōu)點
1.獲得轉介紹的原因
思考:通過轉介紹過來的客戶對于陌生開發(fā)的客戶有哪些優(yōu)點?
2.轉介紹客戶的優(yōu)點
二、轉介紹客戶的保險需求
1.不同類型保險產品的定義
2.不同類型客戶的保險需求分析
小組研討:針對不同的家庭情況設計出適合他們的保險產品
1)三口之家(雙薪家庭)
2)三口之家(全職太太)
3)單親家庭
三、轉介紹客戶的產品銷售
1.銷售成功的三大法則
2.人性趨利,給他利益
思考:用通俗的話來說,什么是利益?
3.銷售保險的最高境界
小組研討:轉介紹客戶是一名古董愛好者,如何設計銷售流程,最終達至銷售成功。
客戶開發(fā)銷售培訓
轉載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/270189.html
已開課時間Have start time
- 王駿
大客戶銷售內訓
- 海外客戶溝通拜訪與關系管理 陳老師
- 大客戶突破與關系管理 曹勇
- 地產銷售拓客策略與技巧 曹勇
- 地產高端客戶拓展與營銷 曹勇
- 海外銷售項目運作 陳老師
- 《政企大客戶策略銷售》 曹勇
- 大客戶營銷攻關與拜訪推動 曹勇
- 華為顧問式銷售及大客戶項目 郭松
- Deepseek 生產力革 龐濤
- 政企大客戶公關與營銷技巧 李俊
- 大客戶維護與催收技巧 曹勇
- 政企大客戶營銷攻防全景圖: 懷國良