課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：張樂之
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效對話溝通培訓(xùn)
團(tuán)隊高績效動力對話
——以先進(jìn)的群體對話技術(shù)幫助團(tuán)隊進(jìn)行高績效溝通并實(shí)現(xiàn)突破的課程
如何讓團(tuán)隊交流突破要么鴉雀無聲、要么吵成一團(tuán)的困境？
如何讓團(tuán)隊成員高效交流，專注地解決問題？
如何讓不同部門的人針對共同的目的進(jìn)行合作對話，群策群力？
如何讓團(tuán)隊掌握高效的工作模式，從而心往一處想，眾志成誠地合作？
本課程幫助您！
在當(dāng)今快速變化的社會中，面對各種不同需求和期待，如何通過對話激發(fā)人們的潛能，自主授能地工作，從而達(dá)成客戶滿意與組織成功，對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)而言是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。本課程是提供一種群體對話的理念和技術(shù)，使領(lǐng)導(dǎo)人能夠與團(tuán)隊進(jìn)行高效的對話，深入的思考，從而凝聚共識，上下共欲、群策群力、眾志成城地解決問題并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
基本信息
培訓(xùn)對象：各級管理者、跨部門團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人、項(xiàng)目團(tuán)隊主管、內(nèi)訓(xùn)師及引導(dǎo)師，及需要經(jīng)常透過開會等群體溝通方式解決問題、達(dá)成共識、形成結(jié)論或統(tǒng)一行動并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的所有人。
課程效益
通過完成本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將學(xué)習(xí)到：理解群體對話的特點(diǎn)與本質(zhì)。
掌握與團(tuán)隊進(jìn)行高效對話的方式方法。
與團(tuán)隊進(jìn)行高效對話，群策群力又高效能地解決問題，發(fā)揮團(tuán)隊的整體效能。
掌握解決跨職位、跨部門團(tuán)隊問題的工作方法，建立高效的團(tuán)隊工作模式。
課程大綱
第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）
時間安排
內(nèi)容
方式
9：00-10：15
開場，介紹，分組
課程期望
課程目的、流程和規(guī)則
團(tuán)隊主題探討
參與式管理與威權(quán)式管理
團(tuán)隊為什么在動蕩期過不去？
團(tuán)隊決策的動態(tài)及參與式?jīng)Q策模型
群體對話的重要性
講授
引導(dǎo)
研討
休息
休息
10：30-12：00
為什么群體交流有困難
不同心智模式對群體交流的影響
心智模式的特點(diǎn)
如何超越不同的心智模式進(jìn)行高效的對話
如何打破對話的干擾
平衡好差異與方向
群體對話技術(shù)一：焦點(diǎn)討論法
讓團(tuán)隊中的每個成員都能夠做貢獻(xiàn).
引導(dǎo)兩人以上的成員進(jìn)行有意義的對話.
從多元的角度汲取智慧.
發(fā)掘新的可能性.
團(tuán)結(jié)團(tuán)隊成員.
焦點(diǎn)討論法的目的
引導(dǎo)一個團(tuán)隊往更新,更深層理解的方向思考.
使團(tuán)隊可以共同往前邁進(jìn).
適合運(yùn)用于任何情境及任何團(tuán)隊.
將團(tuán)隊參與者帶到四個層次的自覺與探索
研討、引導(dǎo)
觀看視頻、引導(dǎo)
講授
午餐
13：00-14：30：
讓群體參與的法則
走下推論的階梯，建立高效的對話
客觀性——讓大家參與進(jìn)來
如何說
反映性——形成心理聯(lián)結(jié)
詮釋性——在更大的視野下思考
結(jié)論性——走向團(tuán)隊共識
建議的作法
追蹤想法
讓討論持續(xù)進(jìn)行
維系主題焦點(diǎn)
維持實(shí)際的對話
意見不一致時的排解
引導(dǎo)對話的結(jié)束
小組討論
講授
引導(dǎo)
休息
休息
14：45-16：30
焦點(diǎn)討論法演練
團(tuán)隊高效對話的基本價值觀
具包容性的參與
團(tuán)隊協(xié)作及合作
個人和小組的創(chuàng)意
行動和自主權(quán)
反饋和學(xué)習(xí)
演練與點(diǎn)評
16：30-17：00
回顧、總結(jié)
講授和引導(dǎo)
高效對話溝通培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.caprane.cn/gkk_detail/271239.html
已開課時間Have start time
- 張樂之