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跨部門(mén)溝通與績(jī)效提升

【課程背景】
   據(jù)可靠消息，在中國(guó)的西部隱藏著5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通過(guò)專(zhuān)業(yè)探測(cè)器探測(cè)，里面隱藏著價(jià)值不菲的各種寶藏。
   消息傳出，來(lái)自世界各地的考古團(tuán)隊(duì)蜂擁而至，他們的目標(biāo)都是相同的——挖掘更多的寶藏。誰(shuí)將能在這次的古墓寶藏的爭(zhēng)奪大戰(zhàn)中勝出？……
   《奪寶奇兵》是一門(mén)溝通類(lèi)情景模擬沙盤(pán)課程，課程模擬過(guò)程中，學(xué)員需要通過(guò)合理使用初始資源，通過(guò)對(duì)其他小組策略的分析，對(duì)本組目標(biāo)的專(zhuān)注來(lái)達(dá)成*任務(wù)結(jié)果。通過(guò)復(fù)雜而充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的任務(wù)挑戰(zhàn)來(lái)提升學(xué)員的跨部門(mén)溝通能力、目標(biāo)管理執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升能力。

【課程收益】
1、提升學(xué)員跨部門(mén)溝通能力。
2、提升學(xué)員目標(biāo)專(zhuān)注和管理能力。
3、提升學(xué)員目標(biāo)分解和把控能力。
4、掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法和策略。
5、提升學(xué)員面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)決策應(yīng)對(duì)能力。

培訓(xùn)學(xué)員：各級(jí)管理層。

【課程大綱】
（一）管理就是溝通
1、溝通對(duì)于組織管理的重要意義。“溝通漏斗”原理。
2、什么是組織中的有效溝通？
3、有效溝通策略：溝通渠道與溝通媒介。
視頻案例分析：愛(ài)情公寓。
4、有效溝通的四大挑戰(zhàn)：信息過(guò)量、情緒狀態(tài)、缺乏信任與時(shí)間壓力。
5、管理溝通的三大重要意義和三個(gè)維度思考。

（二）情景模擬沙盤(pán)體驗(yàn)
國(guó)際版權(quán)認(rèn)證沙盤(pán)：《奪寶奇兵》。
5個(gè)月內(nèi)，每個(gè)小組利用各自的挖掘工人、設(shè)備和技能，通過(guò)對(duì)其他小組的策略判斷和有效溝通，達(dá)成小組的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)*化收益。

（三）對(duì)話(huà)式溝通
1、對(duì)話(huà)式溝通。關(guān)鍵：信息的自由交流。
2、溝通不暢的原因分析：沉默回避和暴力對(duì)抗。
3、了解對(duì)話(huà)背后的“對(duì)話(huà)”，如何提升個(gè)人溝通影響力？
4、對(duì)話(huà)式溝通的五大步驟：
共同目的、相互尊重、維持安全、有效傾聽(tīng)、反饋策略。

（四）跨部門(mén)溝通與協(xié)作
1、團(tuán)隊(duì)合作的思考基礎(chǔ)——“零和游戲”VS“增量游戲”
2、部門(mén)之間不合作的六大問(wèn)題解析。
3、跨部門(mén)溝通與協(xié)作四大難點(diǎn)分析與應(yīng)對(duì)：
不配合、推諉、異議、沒(méi)有反饋（執(zhí)行不力）。

跨部門(mén)溝通與績(jī)效提升