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營(yíng)銷(xiāo)決策的課程

課程目標(biāo)：
幫助銀行各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)決策層了解互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作模式，逐步樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)和IT技術(shù)的邊界有清晰認(rèn)識(shí)，避免投入到IT中的資金浪費(fèi)，進(jìn)而準(zhǔn)確開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，了解直銷(xiāo)銀行在這一歷史時(shí)期的獨(dú)特作用，并有的放矢地選擇適合本區(qū)域的互聯(lián)網(wǎng)解決方案將客戶(hù)中心甚至產(chǎn)品導(dǎo)向運(yùn)作模式，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)中心模式。

授課對(duì)象：
銀行管理層、電子銀行部、信貸部、金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)部

課程大綱：
一、 互聯(lián)網(wǎng)思維測(cè)試與樹(shù)立
1.1互聯(lián)網(wǎng)思維
1.1.1當(dāng)代思想的體驗(yàn)化思維
1.1.2互聯(lián)網(wǎng)的情感化思維
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的去中心化思維
1.2移動(dòng)終端取代PC
1.2.2移動(dòng)支付成為互聯(lián)網(wǎng)所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)
1.2.3社交平臺(tái)回歸大眾傳播成為中堅(jiān)力量
1.3直銷(xiāo)銀行
1.3.1直銷(xiāo)銀行與電子銀行的區(qū)別
1.3.2直銷(xiāo)銀行與微信銀行的區(qū)別
1.3.3金融信息服務(wù)——P2P/P2B
1.3.3.1 銀行經(jīng)營(yíng)P2P業(yè)務(wù)的監(jiān)管現(xiàn)狀
1.3.3.2 如何通過(guò)P2P業(yè)務(wù)處置不良資產(chǎn)
1.3.3.3 P2P業(yè)務(wù)的直接盈利能力
1.3.4寶寶類(lèi)（T+0）業(yè)務(wù)
1.3.4.1 工資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)創(chuàng)新吸儲(chǔ)
1.3.4.2 互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣客戶(hù)鎖定與本行沉睡客戶(hù)激活
1.3.5線上柜面理財(cái)業(yè)務(wù)
1.3.6閃貸業(yè)務(wù)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓池
1.3.6.1自建互聯(lián)網(wǎng)信用卡體系
1.3.6.2滿(mǎn)足短期經(jīng)營(yíng)性貸款和農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈金融需求
1.4消費(fèi)金融
1.4.1好輕松——商品免息分期計(jì)劃
1.4.2好享用——商品吸儲(chǔ)增額計(jì)劃
1.4.3好劃算——真假積分活躍計(jì)劃
1.4.4好尊貴——超級(jí)VIP用戶(hù)計(jì)劃
1.4.5好團(tuán)購(gòu)——線下收單革命計(jì)劃

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落地業(yè)務(wù)的演變
2.1 SAAS的溯源
2.1.1以租代買(mǎi)的優(yōu)勢(shì)
2.1.2哪些部分需要自建
2.1.3什么數(shù)據(jù)資源是需要產(chǎn)權(quán)的
2.1.4客戶(hù)數(shù)據(jù)保密與開(kāi)發(fā)公司后臺(tái)的博弈
2.2銀行建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)的順序
2.2.1電子銀行與微信銀行的作用
2.2.2微信開(kāi)發(fā)與APP的開(kāi)發(fā)順序
2.3新技術(shù)作用展望與分析
2.3.1刷臉開(kāi)戶(hù)
2.3.2統(tǒng)一二維碼支付

三、網(wǎng)點(diǎn)電子銀行的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)
3.1柜面電子銀行開(kāi)戶(hù)實(shí)用話術(shù)
3.2大堂電子銀行激活與攬儲(chǔ)技術(shù)運(yùn)用

四、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與數(shù)據(jù)挖掘
4.1爆款文化與微信增粉
4.1.1獲客成本的計(jì)算
4.1.2爆款的獲得與創(chuàng)造
4.1.3微信增粉的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源
4.2微信轉(zhuǎn)發(fā)與定向挖掘
4.2.1轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)開(kāi)發(fā)規(guī)則
4.2.2定向挖掘模型解析
4.2.3意見(jiàn)領(lǐng)袖的價(jià)值與維護(hù)
4.3可復(fù)用營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本計(jì)算
4.3.1普通廣告活動(dòng)的成本
4.3.2可復(fù)用活動(dòng)的成本
4.3.3活用可復(fù)用活動(dòng)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)收益
4.3.4直銷(xiāo)銀行、商城、O2O核銷(xiāo)的活動(dòng)匹配
4.4大數(shù)據(jù)模型的建立
4.4.1銀行用戶(hù)數(shù)據(jù)模型的建立周期
4.4.2銀行用戶(hù)數(shù)據(jù)模型的價(jià)值
4.4.3挖掘與經(jīng)營(yíng)維護(hù)
4.5案例展示
4.5.1兩部IPHONE6粉絲翻10倍
4.5.2兩萬(wàn)五千元增粉14萬(wàn)
4.5.3失敗案例——投資40萬(wàn)一事無(wú)成的區(qū)域聯(lián)社電商

五、CRM與績(jī)效
5.1好的營(yíng)銷(xiāo)工具配合好的營(yíng)銷(xiāo)管理工具
5.1.1咨詢(xún)落地梳理流程
5.1.2調(diào)整崗位與網(wǎng)關(guān)角色匹配
5.1.3產(chǎn)品對(duì)接與營(yíng)銷(xiāo)流程測(cè)試
5.2適合分崗管戶(hù)與協(xié)銷(xiāo)流程的移動(dòng)應(yīng)用
5.3匹配協(xié)銷(xiāo)流程和客戶(hù)交叉營(yíng)銷(xiāo)的績(jī)效系統(tǒng)

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