課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)隊(duì)人員管理課程
課程收益:
本課程將幫助各級(jí)管理人員找出自己在關(guān)鍵人才甄選、正確用人、培育人才、留住核心人才、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等方面有哪些改進(jìn)的余地,并通過(guò)介紹一些行之有效的工具和方法,幫助管理者大幅度提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、核心戰(zhàn)斗力。
課程大綱
模塊一、選才篇:沙里淘金!如何看人不走眼
1、很多企業(yè)在“選才”中的常見(jiàn)現(xiàn)象
2、你主要關(guān)注候選人哪些方面?
視頻分享
3、如何甄選管理人才?
參考:管理人員的必答題
故事:三分鐘的筆試題
4、如何甄選銷(xiāo)售人才?
問(wèn)題:銷(xiāo)售人員最重要的是智商、情商還是逆商?
5、為什么很多人進(jìn)來(lái)后不適崗?誰(shuí)的責(zé)任?
6、面試官最容易犯什么錯(cuò)誤?
列舉:面試官常犯的10個(gè)錯(cuò)誤
--差不多先生
--一切憑感覺(jué)
視頻分享
舉例:醫(yī)生、交警和法官
7、哪四項(xiàng)能力是每個(gè)候選人必不可少的?
--張瑞敏:人才的“四力”
8、跳槽很頻繁的人,你會(huì)考慮嗎?
9、你怎么評(píng)價(jià)應(yīng)屆生?
10、如何識(shí)別候選人的虛假信息?
--列舉幾個(gè)常用方法
模塊二、用才篇:把人用對(duì);把人對(duì)好
1、什么是情商?為何情商這么重要?
案例:知人善用
經(jīng)典案例
2、為何性格這么重要?
經(jīng)典案例
3、品德在使用中評(píng)價(jià)
面試問(wèn)題:你認(rèn)為品德重要還是能力重要?
--用人四原則
視頻分享
4、管理實(shí)務(wù)
案例討論1:選擇新業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人
案例討論2:一山難容二虎
案例討論3:囂張的銷(xiāo)售經(jīng)理
模塊三、育人篇:職業(yè)規(guī)劃,教練育人
1、分析:管理風(fēng)格的四大類(lèi)型對(duì)育人的影響
案例1:從廣交會(huì)上挖人
案例2:曬相片
案例3:王石的“7+2”
案例4:黃宏生與創(chuàng)維
2、分析:主管未盡培育部屬之責(zé)的原因
舉例:無(wú)能的部屬?
視頻分享
3、輔導(dǎo)與授權(quán)
--育人先育心
--授權(quán)與授責(zé)
案例:?jiǎn)T工鬧情緒
--別讓新員工成為逃兵
--培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度:積極、主動(dòng)、協(xié)作、承擔(dān)
--“我要成長(zhǎng)”和“要我成長(zhǎng)”
--如何塑造行為:正強(qiáng)化/負(fù)強(qiáng)化/消退/懲罰
--直接上司是員工的*“教練”
模塊四、留才篇:留人用“薪”不如用“心”
1、如何留住關(guān)鍵(骨干)員工?
--員工跳槽的五大原因
--員工跳槽的幾個(gè)前兆
--怎樣判斷哪些員工可挽留?
--先把員工分成三六九等
點(diǎn)評(píng):精英法則
案例:雷尼爾效應(yīng)
問(wèn)題:我們的雷尼爾山峰是什么?
2、留才第一招:留才從入職開(kāi)始
3、留才第二招:容人之短,用人之長(zhǎng)
案例:管仲與齊桓公
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4、留才第三招:感情投資
案例:上司的“小恩小惠”
點(diǎn)評(píng):入職看公司,離職看上司
5、留才第四招:平衡工作與生活
6、留才第五招:延續(xù)性的工作、學(xué)習(xí)項(xiàng)目
7、留才第六招:工作內(nèi)容豐富化/趣味化
案例:“厭煩有價(jià)”
問(wèn)題:有什么辦法讓下屬的工作內(nèi)容豐富化?
模塊五、團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義
1、什么是團(tuán)隊(duì)?
2、這四個(gè)單位中,哪些是團(tuán)隊(duì),為什么?
3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
4、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別
模塊六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
1、自私。(本位主義、小山頭意識(shí))
2、內(nèi)耗。(互相攻擊、互相拆臺(tái))
3、社會(huì)惰性與團(tuán)隊(duì)智障
案例分析
模塊七、讓團(tuán)隊(duì)互補(bǔ),績(jī)效*化
1、最好的VS最合適的
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)用人的一些觀點(diǎn)
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3、例:正確及錯(cuò)誤的角色分工
4、紅黃藍(lán)綠四種個(gè)性的沖突及互補(bǔ)
5、哪四項(xiàng)能力是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員必不可少的?
點(diǎn)評(píng):精英法則
6、案例:知人善用
7、經(jīng)典案例:柳傳志的識(shí)人、用人
結(jié)尾:點(diǎn)評(píng)、分享;團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。
團(tuán)隊(duì)人員管理課程
轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/277505.html
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