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團(tuán)隊(duì)人員管理課程

課程收益：
    本課程將幫助各級(jí)管理人員找出自己在關(guān)鍵人才甄選、正確用人、培育人才、留住核心人才、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等方面有哪些改進(jìn)的余地，并通過(guò)介紹一些行之有效的工具和方法，幫助管理者大幅度提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效、核心戰(zhàn)斗力。

課程大綱
模塊一、選才篇：沙里淘金！如何看人不走眼
1、很多企業(yè)在“選才”中的常見(jiàn)現(xiàn)象
2、你主要關(guān)注候選人哪些方面？
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3、如何甄選管理人才？
參考：管理人員的必答題
故事：三分鐘的筆試題
4、如何甄選銷(xiāo)售人才？
問(wèn)題：銷(xiāo)售人員最重要的是智商、情商還是逆商？
5、為什么很多人進(jìn)來(lái)后不適崗？誰(shuí)的責(zé)任？
6、面試官最容易犯什么錯(cuò)誤？
列舉：面試官常犯的10個(gè)錯(cuò)誤
--差不多先生
--一切憑感覺(jué)
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舉例：醫(yī)生、交警和法官
7、哪四項(xiàng)能力是每個(gè)候選人必不可少的？
--張瑞敏：人才的“四力”
8、跳槽很頻繁的人，你會(huì)考慮嗎？
9、你怎么評(píng)價(jià)應(yīng)屆生？
10、如何識(shí)別候選人的虛假信息？
--列舉幾個(gè)常用方法

模塊二、用才篇：把人用對(duì)；把人對(duì)好
1、什么是情商？為何情商這么重要？
案例：知人善用
經(jīng)典案例
2、為何性格這么重要？
經(jīng)典案例
3、品德在使用中評(píng)價(jià)
面試問(wèn)題：你認(rèn)為品德重要還是能力重要？
--用人四原則
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4、管理實(shí)務(wù)
案例討論1：選擇新業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人
案例討論2：一山難容二虎
案例討論3：囂張的銷(xiāo)售經(jīng)理

模塊三、育人篇：職業(yè)規(guī)劃，教練育人
1、分析：管理風(fēng)格的四大類(lèi)型對(duì)育人的影響
案例1：從廣交會(huì)上挖人
案例2：曬相片
案例3：王石的“7+2”
案例4：黃宏生與創(chuàng)維
2、分析：主管未盡培育部屬之責(zé)的原因
舉例：無(wú)能的部屬？
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3、輔導(dǎo)與授權(quán)
--育人先育心
--授權(quán)與授責(zé)
案例：?jiǎn)T工鬧情緒
--別讓新員工成為逃兵
--培養(yǎng)部下應(yīng)有的態(tài)度：積極、主動(dòng)、協(xié)作、承擔(dān)
--“我要成長(zhǎng)”和“要我成長(zhǎng)”
--如何塑造行為：正強(qiáng)化/負(fù)強(qiáng)化/消退/懲罰
--直接上司是員工的*“教練”

模塊四、留才篇：留人用“薪”不如用“心”
1、如何留住關(guān)鍵（骨干）員工？
--員工跳槽的五大原因
--員工跳槽的幾個(gè)前兆
--怎樣判斷哪些員工可挽留？
--先把員工分成三六九等
點(diǎn)評(píng)：精英法則
案例：雷尼爾效應(yīng)
問(wèn)題：我們的雷尼爾山峰是什么？
2、留才第一招：留才從入職開(kāi)始
3、留才第二招：容人之短，用人之長(zhǎng)
案例：管仲與齊桓公
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4、留才第三招：感情投資
案例：上司的“小恩小惠”
點(diǎn)評(píng)：入職看公司，離職看上司
5、留才第四招：平衡工作與生活
6、留才第五招：延續(xù)性的工作、學(xué)習(xí)項(xiàng)目
7、留才第六招：工作內(nèi)容豐富化/趣味化
案例：“厭煩有價(jià)”
問(wèn)題：有什么辦法讓下屬的工作內(nèi)容豐富化？

模塊五、團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義
1、什么是團(tuán)隊(duì)？
2、這四個(gè)單位中，哪些是團(tuán)隊(duì)，為什么？
3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
4、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別

模塊六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙
1、自私。（本位主義、小山頭意識(shí)）
2、內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺(tái)）
3、社會(huì)惰性與團(tuán)隊(duì)智障
案例分析

模塊七、讓團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)，績(jī)效*化
1、最好的VS最合適的
2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)用人的一些觀點(diǎn)
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3、例：正確及錯(cuò)誤的角色分工
4、紅黃藍(lán)綠四種個(gè)性的沖突及互補(bǔ)
5、哪四項(xiàng)能力是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員必不可少的？
點(diǎn)評(píng)：精英法則
6、案例：知人善用
7、經(jīng)典案例：柳傳志的識(shí)人、用人
結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、分享；團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)。

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