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精細(xì)化管理營銷培訓(xùn)

項(xiàng)目背景
-聯(lián)動不足：如何將公司業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動，是很多業(yè)務(wù)指標(biāo)可持續(xù)增長的重要出路，但由于考核、激勵、工作界面等環(huán)節(jié)的限制，公私聯(lián)動的理念很難在實(shí)際工作中落到實(shí)處；
-考核僵化：業(yè)務(wù)部門及營銷崗位的業(yè)績考核，是限制公私聯(lián)動的重要問題之一，在分/支行、網(wǎng)點(diǎn)層面進(jìn)行崗位考核的調(diào)整是公私聯(lián)動的基礎(chǔ)工作之一；
-專業(yè)不足：除了制度設(shè)計(jì)，能否在崗位聯(lián)動之前，發(fā)現(xiàn)客戶需求并進(jìn)行簡單的方案匹配通常是公私聯(lián)動的起點(diǎn)，而很多營銷人員由于專業(yè)能不足錯過了*時機(jī)；
-業(yè)績受阻：公私聯(lián)動如果能夠有效開展，將會帶動很多業(yè)務(wù)指標(biāo)的齊頭并進(jìn)。反之，也會讓很多業(yè)務(wù)指標(biāo)的拓展困難重重；

課程對象
-支行行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人；
-公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理；
-零售業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理；
-網(wǎng)點(diǎn)營銷崗位相關(guān)人員；

課程綱要
第一模塊：公私聯(lián)動的底層邏輯解析
-案例分析：《私人銀行客戶岳山的煩惱》；
-公私聯(lián)動需求的起點(diǎn)及探尋；
-如何分析目標(biāo)客戶所處行業(yè)的需求；
-公司客戶決策中典型的六個角色；
-“梅花分配”模型在公私聯(lián)動過程中的使用；

第二模塊：把握好企業(yè)關(guān)鍵人物所坐的“椅子”的需求
-案例分析：《宏大變速箱公司》；
-判斷案例企業(yè)中，每個關(guān)鍵人物的角色分配；
-如何尋找我行的認(rèn)同者；
-學(xué)會應(yīng)對財(cái)務(wù)總監(jiān)的重重“考試”；
-會計(jì)、出納等財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員的應(yīng)對策略；

第三模塊：推進(jìn)客戶關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展我行的意見領(lǐng)袖
-如何在客戶內(nèi)部發(fā)展我行的意見領(lǐng)袖；
-基層意見領(lǐng)袖的必備條件；
-案例分析：《通過前臺了解公司信息》；
-案例分析：《中層意見領(lǐng)袖需要具備的特質(zhì)》；
-中高層意見領(lǐng)袖的必備條件；
-如何通過保潔、保安了解公司情況；

第四模塊：公私聯(lián)動過程中產(chǎn)品的交叉銷售策略
-交叉銷售過程中必須掌握的客戶信息；
-交叉銷售的時機(jī)及產(chǎn)品契機(jī)；
-交叉銷售過程中必須考慮的五大要素；
-產(chǎn)品配置過程中各元素間的關(guān)聯(lián)與作用；
-如何將營銷目標(biāo)與客戶的預(yù)期“磨合”；
-通過我行產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與客戶增加信任和粘性；

精細(xì)化管理營銷培訓(xùn)