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目標(biāo)杠桿培訓(xùn)

課程觀點(diǎn)
管理大師*·*（Peter F．Drucker）于1954年在其名著《管理的實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”，說(shuō)明如何設(shè)定目標(biāo)并運(yùn)用目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)企業(yè)方向及評(píng)估績(jī)效。他的管理哲學(xué)影響深遠(yuǎn)，目標(biāo)績(jī)效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。組織通過(guò)管理者完成目標(biāo)，管理者通過(guò)績(jī)效的提升來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值；
而實(shí)踐中，管理者常常遇到以下問(wèn)題：
我從上司那里拿到了年度目標(biāo)，卻不知道如何把它轉(zhuǎn)化成部門(mén)目標(biāo)來(lái)承接
上司直接制定了部門(mén)的目標(biāo)，我不知道如何將它分解下去，讓下屬團(tuán)隊(duì)能夠承接目標(biāo)
我和上司、下屬年初已經(jīng)共識(shí)了各自的目標(biāo)，但執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了偏差、脫節(jié)，無(wú)法閉環(huán)
我很想完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，也相信目標(biāo)必須要完成，但面對(duì)低績(jī)效員工束手無(wú)策，不知道如何讓他們能夠有意愿、有能力實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)來(lái)支持部門(mén)目標(biāo)
我的團(tuán)隊(duì)成員普遍缺乏目標(biāo)感，我不知道如何讓他們建立目標(biāo)感，圍繞目標(biāo)開(kāi)展工作

課程收益
促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)的能夠被有效承接
形成目標(biāo)導(dǎo)向、愿意承諾的組織氛圍
幫助管理者走向成熟，更會(huì)運(yùn)用目標(biāo)杠桿做好管理
目標(biāo)管理處于持續(xù)改進(jìn)、持續(xù)提升的正向循環(huán)之中
員工動(dòng)力和能力的提升
組織、管理者、員工的三方價(jià)值的協(xié)同、共贏

課程特色及授課方式
課程重在用目標(biāo)管理這個(gè)工具推動(dòng)績(jī)效提升，是管理課不是人力資源技術(shù)課，所以不適合希望通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)去搭建自己組織的指標(biāo)體系的學(xué)員

培訓(xùn)對(duì)象
帶兩個(gè)以上下屬的管理者

課程內(nèi)容
模塊（時(shí)間）
課程大綱
教學(xué)目標(biāo)
創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍
&搭建課程框架（90min）
破冰：講師介紹與學(xué)員討論
案例分享：銷(xiāo)售競(jìng)賽
講解：目標(biāo)績(jī)效管理模型—“目績(jī)者”的“三箭六雕”
練習(xí)：“目績(jī)者”之箭的“人事并重”
反思：我的“目績(jī)者”之箭如何射出
建立良好的學(xué)習(xí)氛圍；
激活學(xué)員對(duì)于目標(biāo)管理的價(jià)值、管理者在目標(biāo)與績(jī)效管理工作中的角色與要求的舊知；
激發(fā)學(xué)員理解“人事并重”的理念
構(gòu)建目標(biāo)與績(jī)效管理工作模型；

目標(biāo)本質(zhì)
(90min)
視頻欣賞：夫妻結(jié)婚五周年的對(duì)話(huà)
講解：目標(biāo)的 “一體三面”
工具一：目標(biāo)就是VGA
練習(xí)：改進(jìn)目標(biāo)的VGA
綜合練習(xí)：自己的VGA制定
實(shí)踐案例：三大類(lèi)目標(biāo)的制定要求；
理解目標(biāo)的本質(zhì)
認(rèn)識(shí)到目標(biāo)VGA一體三面的重要性
初步練習(xí)符合VGA要求的目標(biāo)

第一箭
獲得共識(shí)
贏得承諾
（240min）
案例討論：沒(méi)有共識(shí)的吉平與程浩
反思：自己的“吉平與程浩”
活動(dòng)：9張目標(biāo)卡片的排列
實(shí)戰(zhàn)演練：目標(biāo)承接練習(xí)
案例討論：?jiǎn)T工為什么不承諾
講解：?jiǎn)T工對(duì)目標(biāo)不承諾的原因
總結(jié)：用“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”來(lái)實(shí)現(xiàn)員工自我驅(qū)動(dòng)
講解：管理者贏得員工承諾的六個(gè)步驟
工具二：目標(biāo)動(dòng)力對(duì)話(huà)
練習(xí)：用目標(biāo)動(dòng)力對(duì)話(huà)推動(dòng)
澄清什么樣的目標(biāo)才是對(duì)組織目標(biāo)有支持功能；
能建立清晰的目標(biāo)承接意識(shí)；
體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)制定的過(guò)程與關(guān)鍵事項(xiàng),引發(fā)思考;
懂得贏得員工承諾必須遵循的注意事項(xiàng),確保目標(biāo)具備吸引力;
學(xué)會(huì)用目標(biāo)對(duì)話(huà)這個(gè)核心工具去贏得員工的承諾；

第二箭
跟進(jìn)過(guò)程
推動(dòng)勝任
（270min）
員工承諾案例分析：?jiǎn)T工的新任務(wù)
工具三：任務(wù)管理的“三兩兩”
i. 任務(wù)分析： 目標(biāo)、挑戰(zhàn)、能力
ii. 人員分析： 3Q導(dǎo)向的人員勝任力分析
iii. 績(jī)效跟進(jìn)兩原則：因事不同、因人而異
二 工具四：?jiǎn)T工在完成目標(biāo)上的四種狀態(tài)—4L
三 練習(xí)：判斷員工在任務(wù)上處于哪種狀態(tài)
四 活動(dòng)：匹配各個(gè)狀態(tài)的特點(diǎn)
五 練習(xí)：促進(jìn)目標(biāo)完成及因人而異的員工績(jī)效輔導(dǎo)策略
理解用科學(xué)的任務(wù)分配與合理的人員輔導(dǎo)管理績(jī)效的必要性;
通過(guò)關(guān)鍵任務(wù)的分析,讓學(xué)員能夠合理分配任務(wù),支持目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
學(xué)會(huì)診斷員工在完成目標(biāo)任務(wù)上所處的狀態(tài)特點(diǎn)
讓學(xué)員清晰認(rèn)知為了提升員工的勝任力,必須因人而異的滿(mǎn)足員工的需求,根據(jù)員工的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo),從而提升績(jī)效;

第三箭
澄清成果
持續(xù)提升
(90min)
三個(gè)討論：人們?yōu)槭裁床幌矚g績(jī)效評(píng)估？績(jī)效回顧的目的是什么？進(jìn)行績(jī)效回顧時(shí)管理者和員工應(yīng)該分別做好哪些準(zhǔn)備工作
視頻欣賞：管理者和員工的績(jī)效評(píng)估面談
工具五：績(jī)效回顧的BEST法則
回顧總結(jié)：現(xiàn)在我們?nèi)绾慰创行У哪繕?biāo)管理的價(jià)值，我們應(yīng)用扮演的角色和我們關(guān)鍵的行動(dòng)
懂得績(jī)效評(píng)估的注意事項(xiàng)，學(xué)會(huì)通過(guò)賦能的方式與員工溝通，提升員工的動(dòng)力；
掌握能夠澄清問(wèn)題，激發(fā)員工動(dòng)力績(jī)效回顧流程及工具手段
提升制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的能力，能夠讓目標(biāo)執(zhí)行一直處于正確的方向

目標(biāo)杠桿培訓(xùn)