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激活團隊課程

組織實現(xiàn)績效依靠的是個體活動以及個體間的協(xié)作活動，所以研究個體及群體活動背后的底層邏輯必將有助于組織完善管理。
《從行為到行動》是以《組織行為學》與《行為設計學》為理論指導，結合管理實踐而開發(fā)出的服務于組織內部培訓的系列課程。本課程從行為出發(fā)尋找其背后的誘因，結合管理技術重新梳理出可靠的管理方法，力求用系統(tǒng)研究完善直覺，用造勢引導升級管理手段。
本課程為系列課程的第三部分，著眼于團隊績效行為與管理方法。

課程對象：新晉主管、儲備干部等

學習活動：行動學習+課堂教學

課程大綱：
第一部分、組織管理學的研究——群體行為的基礎
案例：一群*的人
1、第一個誤區(qū)：三個臭皮匠
1)討論：頭腦風暴會議有用嗎？
2)討論：團隊可以自由發(fā)展嗎？
2、團隊的先決——群體的分類
1)正式與非正式
2)命令與任務
3)利益和友誼
案例：自己人
3、管理切入點：人為什么傾向于組成群體
1)相似性
2)獨特性
3)地位
4)降低不確定性
討論：如何應用成員的群體傾向
案例：都這么干
4、群體的5階段對團隊管理的啟示
1）群體發(fā)展的5階段模型
2）群體發(fā)展階段對偽團隊的啟示
5、管理群體行為的操作點
1）群體屬性：角色
2）群體屬性：規(guī)范
案例：霍桑研究
3）群體屬性：地位
4）群體屬性：規(guī)模
5）群體屬性：內聚力
互動應用：團隊管理地圖

第二部分、從組織行為理解團隊
案例：包裝出來的“團隊”
1、第二個誤區(qū)：一起工作就是團隊
1) 團隊邏輯盛行
2) 團隊技能的選擇
3) 團隊與群體的差異
討論：為什么管理者“總是需要”激勵
2、有效團隊類型
1）問題解決型團隊
2）自我管理型團隊
3）跨職能團隊
4）虛擬團隊
討論：虛擬團隊不見面如何產生信任
案例：典型團隊
3、組織行為學打造團隊
1）4大外界條件
2）7項團隊構成要素
3）工作過程5個控制要點
討論：老團隊難以學會新訣竅
案例：不合群的高手
4、塑造個體——培養(yǎng)團隊選手
1）甄選：不理想成員3選擇
2）培訓：打造團隊選手
3）獎勵：刺激個體成為優(yōu)秀的團隊選手
討論：團隊是一切問題的答案嗎？

第三部分、激活團隊
案例：新人抱團
1、激活一：“新員工”快速融入
1) 反思傳統(tǒng)團建活動
2) 利用組織行為學打造中間量
3) 巧妙打造“非正式”
討論：管理者非正式組織中的角色
案例：孤家寡人
2、激活二：獲得團隊認同
1）自戀式人格
2）應用心理——誰最厲害
3）合理“暴露”情緒缺陷
討論：管理者的心理形象
案例：安內必先攘外
3、激活三：快速產生凝聚力
1）正義的反面
2）團隊管理應用——相對剝奪
討論：相對剝奪的切入點
作業(yè)：反思團隊現(xiàn)狀，制定管理策略與改善計劃
完成作業(yè)，梳理管理中遇到的群體行為，為下一次行動設計課打好基礎
總結與回顧

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