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團(tuán)隊的力量課程

授課對象：
各崗位員工

課程收益：
1、本課程教練式教學(xué)，旨在通過團(tuán)隊協(xié)作的重要性這個主題的引導(dǎo)，引發(fā)員工疏理在日常工作的協(xié)作中存在的問題，然后針對問題找到解決方案。
2、課程的主要環(huán)節(jié)和授課形式為分成小組討論進(jìn)行的，各小組是在組長組織，小組成員參與的情況下開展討論。
討論有兩個主題：
一是疏理工作中存在不協(xié)作的現(xiàn)狀問題；
二是針對問題討論出解決措施，以結(jié)合工作實際解決問題。

大綱：
第一單元團(tuán)隊協(xié)作的重要性
團(tuán)隊的力量
什么是團(tuán)隊？——
團(tuán)隊的四個要素
什么是團(tuán)隊協(xié)作？銀行為什么要團(tuán)隊協(xié)作？
團(tuán)隊協(xié)作的重要性
現(xiàn)實問題：人多不一定力量大
小組討論：為什么在許多團(tuán)隊中，每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62？
團(tuán)隊協(xié)作的問題梳理：在協(xié)作中，我們遇到的問題有哪些？

第二單元團(tuán)隊協(xié)作的關(guān)鍵要素
討論：團(tuán)隊協(xié)作的下面6個關(guān)鍵詞中找出你認(rèn)為最重要的3個詞，并排序：信任溝通負(fù)責(zé)寬容尊重誠信
1、信任的重要性：
信任他人，我們的行為體現(xiàn)在……
被他人信任，我們的行為體現(xiàn)在……
2、如何克服協(xié)作中的責(zé)任分散效應(yīng)
做好份內(nèi)的事情：對自己負(fù)責(zé)、對同事負(fù)責(zé)、對團(tuán)隊負(fù)責(zé)
3、團(tuán)隊協(xié)作有效的方式：溝通
傾聽理解目的明確以對方喜歡的方式
1）與同事溝通注意點：
真誠合作寬以待人公平競爭
主動打招呼與同事競爭不能太過張揚。
2）與上級相處的注意點：
尊重上級支持上級理解上級
3）學(xué)會團(tuán)結(jié)：
多贊美，少批評；培養(yǎng)開朗的性格；享受團(tuán)隊成功的喜悅

第三單元讓個人成長與銀行團(tuán)隊共贏
1、個人成長與銀行發(fā)展的關(guān)系
成長是一種責(zé)任“崗位”是自我成長的動力
2、把自己成長的目標(biāo)放在組織的目標(biāo)和愿景里
3、團(tuán)隊的發(fā)展對個人的基本要求
1）亮出你自己，積極參與團(tuán)隊發(fā)展
2）突破自我設(shè)限
3）充滿激情
4）遵守基本的道德規(guī)范
5）積極與團(tuán)隊合作，實現(xiàn)共贏

團(tuán)隊的力量課程