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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
銀行柜員一句化營(yíng)銷(xiāo)技能提升
2025-07-09 07:42:24
 
講師:羅星 瀏覽次數(shù):2933

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

培訓(xùn)講師:羅星    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銀行柜員營(yíng)銷(xiāo)課程

課程收益:
1、提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),突破心魔,全員同舟共濟(jì),強(qiáng)化開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)能力
2、提升營(yíng)銷(xiāo)能力的同時(shí),提升成功率,提升轉(zhuǎn)介意識(shí),
3、提升營(yíng)銷(xiāo)影響力,提升一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)能力,提升我們服務(wù)規(guī)范與服務(wù)意識(shí),從而提
升讓銷(xiāo)售,讓服務(wù)為銷(xiāo)售保駕護(hù)航

課程對(duì)象: 
銀行柜面員工

授課方式:
講師講述、案例精舉、情境演練、小組討論、視頻與FLASH呈現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)游戲
形體訓(xùn)練

課程大綱:
第一講:柜面營(yíng)銷(xiāo)與自我關(guān)系解析篇----------營(yíng)銷(xiāo)人人有責(zé)
一、營(yíng)銷(xiāo)與銀行的關(guān)系
解讀當(dāng)今銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是?
銀行的前途將決定你的前途
二、營(yíng)銷(xiāo)與我們的關(guān)系
營(yíng)銷(xiāo)是責(zé)任——員工要機(jī)會(huì),企業(yè)要結(jié)果
營(yíng)銷(xiāo)是能力——客戶(hù)接受你的人,就會(huì)接受你的產(chǎn)品
營(yíng)銷(xiāo)是成功基礎(chǔ)——沒(méi)有不需要營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)
三、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的解析
什么是營(yíng)銷(xiāo)?
營(yíng)銷(xiāo)定義分析
什么是銷(xiāo)售中的關(guān)鍵因素?

第二講:柜面突破心魔協(xié)作共贏篇----------意識(shí)決定行為
一、突破心魔——改變習(xí)慣,改變命運(yùn)
為什么不愿意開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)?
營(yíng)銷(xiāo)人員必備意識(shí)
營(yíng)銷(xiāo)人員必備心態(tài)
二、協(xié)作共贏——我為人人,人人為我
客戶(hù)轉(zhuǎn)介——我的勝利與團(tuán)隊(duì)的勝利
協(xié)作意識(shí)——度的掌握
轉(zhuǎn)介的時(shí)間
轉(zhuǎn)介的方式
轉(zhuǎn)介的注意事項(xiàng)

第三講:柜面一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升篇----------細(xì)節(jié)決定成敗
一、知己知彼——營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)不是把產(chǎn)品推出去,而是把客戶(hù)引進(jìn)來(lái)
營(yíng)銷(xiāo)必備心理學(xué)知識(shí)
客戶(hù)心里分析
二、柜員業(yè)務(wù)辦理中如何發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
如何拉近客戶(hù)的距離
如何探尋客戶(hù)的需求
三、客戶(hù)內(nèi)心需求分析
客戶(hù)買(mǎi)的是什么?——客戶(hù)買(mǎi)的是一種感覺(jué)
客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品的三個(gè)理由
沒(méi)有信任就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)
四、柜面開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)八步曲:
第一步:設(shè)定目標(biāo)-----成功從設(shè)定目標(biāo)開(kāi)始
第二步:營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備——好的開(kāi)端是成功的一半
第三步:好的開(kāi)場(chǎng)——賣(mài)什么不重要,重要是怎么賣(mài)
第四步:診斷客戶(hù)的需求——通過(guò)有效提問(wèn)診斷需求
第五步:滿(mǎn)足客戶(hù)的需求——以利益為導(dǎo)向的對(duì)接賣(mài)點(diǎn)與買(mǎi)點(diǎn)
FABE+“因?yàn)?hellip;….所以…….”
柜面人員一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
“一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)”注意事項(xiàng)
第六步:排除顧慮和隱憂(yōu)——判斷成交信號(hào)控制銷(xiāo)售節(jié)奏
如何解決客戶(hù)常見(jiàn)的兩大抗拒:“不需要”與“太貴了”
角色扮演:賣(mài)??
第七步:達(dá)成銷(xiāo)售協(xié)議——判斷成交信號(hào)推進(jìn)成交
第八步:聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)——一次銷(xiāo)售的結(jié)束,是下一次的開(kāi)始
五、產(chǎn)品的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧
模擬演練、點(diǎn)評(píng)

銀行柜員營(yíng)銷(xiāo)課程


轉(zhuǎn)載:http://www.caprane.cn/gkk_detail/302466.html

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    參加課程:銀行柜員一句化營(yíng)銷(xiāo)技能提升

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開(kāi)戶(hù)行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
羅星
[僅限會(huì)員]