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從專業(yè)技術走向卓越管理課程

【課程背景】：
企業(yè)的管理人員絕大部分都是從企業(yè)各部門的技術精英或業(yè)務精英中提拔起來的，他們都掌握著一定的專業(yè)技術，而且在不同的工作崗位上取得良好的工作成績和突出的工作表現(xiàn)，方才有機會晉升為企業(yè)管理人員。
許多剛從技術角色走上管理崗位的專業(yè)人員，由于缺乏的管理的認知和角色轉換的認知，很難從過去的工作模式中擺脫出來，以為技術的成功能會帶來管理的成功，結果卻事與愿違，人員沒管好，工作推進也不順利，給他們帶來了很多困惑和煩惱。管理是一門獨立的科學，它有一整套完整知識和技能體系，管理人員都必須學習和掌握這一套體系，所以剛剛走向管理崗位的初級管理人員必須接受管理者的角色轉換以及相關管理知識的學習和培訓，才能夠順利的從一個專業(yè)技術人員轉變?yōu)楹细竦墓芾砣藛T。

【培訓對象】中基層技術管理者

【課程提綱】：
研討：如何完成從一個技術骨干到管理者的轉變
第一章、角色認知與管理概述
1、管理者的核心價值觀與職責
2、管理者的能力素質模型 
3、管理者的角色認知
4、什么是管理？如何去管理？
5、管理的重點是對人的管理（如何才能實施對人的有效管理？）
6、管理的四大基本職能
7、管理金字塔
8、組織管理原則與應用
思考1：管理情景測試——越級管理與越級匯報 
思考2：管理情景測試——平級授權與項目管理 

第二章、管理者的心態(tài)和管理思維轉變
1、管理者的心態(tài)轉變：
1.1關愛之心：關注員工感受、用心溫暖人心！
1.2感恩之心
1.3進取之心
1.4敬業(yè)之心
1.5創(chuàng)造之心
2、管理者的管理思維轉變
2.1創(chuàng)新思維：創(chuàng)新管理才能勝任新時代的團隊管理
2.2問題思維：問題意識與管理改善——沒有更好，只有更好
2.3用人思維：先看下屬優(yōu)點，再把握下屬缺點
把握下屬擅長從事的崗位
2.4激勵思維：因人而異的激勵，充分調動下屬積極性
2.5教導思維：全身心地教導下屬，你能教導多少人，你就能領導多少人

第三章、管理者的定位分析與誤區(qū)
1、管理大忌之角色與位的問題(錯位、越位、缺位、不到位)
2、管理者常見的角色錯位
3、避免管理者的兩種病癥
4、關于管理者角色的歷史觀點
5、管理者在企業(yè)結構中的位置
6、針對上中下三層的定位分析（管理者如何清晰自己的角色定位？）

第四章、管理技能之情感管理
1、情感管理的概念和原理
2、情感管理是組織凝聚力的源泉
3、情感管理的作用
4、情感管理的主要方式
5、情感管理的應用技巧
案例：某企業(yè)情感管理實例

第五章、管理技能之制度管理
1、制度管理的概念和原理
2、為什么要有制度？
3、誰來制定制度？
4、制定制度的法則
5、執(zhí)行制度的法則
6、如何理解“鐵的紀律，愛的管理”？
7、制度管理的內容？
研討：制度管理如何做到“既要管得嚴，又要少得罪人”？

第六章、管理技能之目標管理
1、為什么要有目標？（請您談談目標對您人生的影響？） 
2、目標的意義和作用
3、目標管理的起源
4、什么是目標管理？
5、如何設定目標（目標的來源）？
6、如何分解目標？
7、如何將目標導入計劃？
8、如何對目標進行落實與管理？
工具與應用：5W2H計劃法、WBS任務分解
工具與應用：PDCA落實管控

從專業(yè)技術走向卓越管理課程