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賣場經(jīng)理管理培訓

培訓對象
百貨賣場營運經(jīng)理、賣場主
管、見習管理生、資深柜長；
招商及營銷部門主管可參

課程簡介
1．《百貨賣場員工管理》
（一）85后至90初賣場員工行為特征及心理需求
（二）輔導和提升營業(yè)員的銷售服務水準
（三）有效提升賣場員工的工作士氣
（四）培育優(yōu)秀員工團隊
(五)優(yōu)秀賣場主管的五項修煉
①溝通技巧
②激勵員工
③培訓下屬
④領導下屬
⑤授權

2．《百貨商品管理》
（一）百貨專柜庫存管理
庫存管理的基本概念：
售罄率、庫銷比、庫存結構分析
（二）以SKU為基礎的百貨商品管理
SKU的編制原則及與SKC的差別
有效運用SKU與SKC進行庫存管理
（三）運用SKU做好百貨專柜商品管理
運用SKU的合理調(diào)整商品組合的271原則
SKU對商品定貨時的有效運用
B套餐:賣場經(jīng)理主管營運能力提升
（四）運用SKU做好百貨專柜銷售管理
專柜銷售管理的基本概念：
進店率、交易率(ConversionRate)
平均交易件數(shù)（UPT)、平均件單價(AUP)、平均交易金額(ADPT)
專柜業(yè)績提升法
1.提升成交率
2.提升平均交易件數(shù)
3.提升平均交易金額
每日銷售目標應用
時段銷售目標應用
區(qū)域銷售目標應用
個人銷售目標應用
專柜銷售數(shù)據(jù)分析與業(yè)績診斷
商品的庫存控制
訂單管理：了解店鋪消費者結構/科學的數(shù)據(jù)分析

3．《百貨促銷管理》
（一）以顧客生活動向及商品季節(jié)性上市規(guī)律為起點的百貨營銷企劃
（二）百貨促銷方案的制訂與實施
（三）百貨促銷活動組織與推廣
（四）百貨促銷活動期間的現(xiàn)場管控
（五）百貨促銷活動效果評估及營銷策略調(diào)整

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