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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
小微客群交叉營銷技巧
2025-07-09 08:05:38
 
講師:謝廣超 瀏覽次數(shù):2962

課程描述INTRODUCTION

· 營銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:謝廣超    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

小微客群培訓(xùn)

課程大綱/要點(diǎn):
一.交叉營銷、公私聯(lián)動(dòng)的價(jià)值
1向客戶提供綜合性金融服務(wù)
2增加客戶業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度,降低交易成本,提高客戶貢獻(xiàn)度,增加銀行收益
3提升全行整體服務(wù)品牌,增加知名度,提升社會(huì)公共形象
4公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段
5案例分享:離任的高管,尷尬了誰?

二.小微貸款客戶交叉營銷
1針對(duì)客戶可交叉營銷產(chǎn)品分類
基礎(chǔ)產(chǎn)品組合、延展產(chǎn)品組合、可選產(chǎn)品組合
2不同貸款品類客戶交叉營銷分類
3四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)營銷重點(diǎn)
貸款受理與發(fā)起環(huán)節(jié)
落實(shí)放款前提環(huán)節(jié)
貸后管理環(huán)節(jié)
貸款結(jié)清環(huán)節(jié)
4不同情形下的交叉銷售的策略
及時(shí)交叉、后續(xù)交叉
案例:樓盤交叉銷售
5交叉銷售的關(guān)鍵點(diǎn):找對(duì)人、說對(duì)話、做對(duì)事

三.五步驟之代發(fā)客戶開發(fā)
1從四個(gè)維度梳理目標(biāo)客戶,先易后難排列
2五種渠道尋找內(nèi)部人、關(guān)鍵人不同象限聯(lián)系企業(yè)
2拜訪關(guān)鍵人的流程
3結(jié)合企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品搭配和服務(wù)演示
4從老板、財(cái)務(wù)、普通員工不同崗位發(fā)出的異議,解決技巧
5執(zhí)行代發(fā)和后續(xù)營銷
案例:國有某行營銷物業(yè)公司代發(fā)
案例:股份某行營銷城投公司下屬企業(yè)代發(fā)

四.代發(fā)客戶維護(hù)提升技巧之分層維護(hù)和活動(dòng)營銷
1以某股份行上海分行營業(yè)部為案例的總結(jié)
(關(guān)鍵人、集群客戶、打造內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)、產(chǎn)品宣傳吸引、借助代發(fā)專享、安排抽獎(jiǎng)活動(dòng))
2維護(hù)提升的兩要點(diǎn)
3高中低層次員工的分層營銷對(duì)應(yīng)的渠道和產(chǎn)品
4活動(dòng)營銷:激活工資卡活動(dòng)、財(cái)富管理進(jìn)企業(yè)活動(dòng)、日常宣傳
案例:湖南省某醫(yī)院客戶案例
案例:番禺市財(cái)富進(jìn)企業(yè)案例

小微客群培訓(xùn)


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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
謝廣超
[僅限會(huì)員]